宽带为什么总是账号验证失败

不单纯是用户名或密码错误，还有可能是以下原因导致：

因为欠费宽带帐号被运营商停机就会出现691；

帐号和密码输入不正确，重新输入试试；

如果运营商对你的宽带账号做了上网终端数量限制，此时一台计算机连接上之后另外一台再连接有时也会出现691错误代码的；

绑定较验错误，运营商一般会将用户的帐号和对应的机房设备端口做绑定，更换了地方无法使用，就会出现691错误；

宽带连接                                                   

宽带连接在基本电子和电子通讯是描述续号或者是电子线路包含或者是能够同时处理较宽的频率范围，它是一种相对的描述方式，频率的范围愈大，也就是频宽愈高时，传送资料相对增加。以拨号上网速率上限56KBps为界，低于56KBps称为"窄带"，以上称为"宽带"。对家庭用户而言是指传输速率超过1M，可以满足语音、图像等大量信息传递的需求。包括光纤，xDSL(ADSl，HDSL)，ISDN等

原理：

传统的电话线系统使用的是铜线的低频部分（4kHz一下频段）。而ADSL采用DMT（离散多音频）技术，将原来电话线路okHz到11MHz频段划分成256个频宽为43khz的子频带。其中，4khz以下频段人用于传送POTS（传统电话业务），20KhZ到138KhZ的频段用来传送上行信号，138KhZ到11MHZ的频段用来传送下行信号。DMT技术可以根据线路的情况调整在每个信道上所调制的比特数，以便充分的地利用线路。子信道的信噪比越大，在该信道上调制的比特数越多，某个子信道饿信噪比很差，则弃之不用。ADSL可达到上行640kbps、下行8Mbps的数据传输率。对于原先的电话信号而言，仍使用原先的频带，而基于ADSL的业务，使用的是话音以外的频带。原先的电话业务不受任何影。

类型：

ADSL：ADSL是英文Asymmetrical Digital Subscriber Loop(非对称数字用户环路)的英文缩写，ADSL技术是运行在原有普通电话线上的一种新的高速宽带技术，它利用现有的一对电话铜线，为用户提供上、下行非对称的传输速率(带宽)。非对称主要体现在上行速率(最高640Kbps)和下行速率(最高8Mdps)的非对称性上。上行(从用户到网络)为低速的传输，可达640Kbps；下行(从网络到用户)为高速传输，可达8Mbps。

DSL：DSL(Digital Subscriber Line数字用户环路)技术是基于普通电话线的宽带接入技术，它在同一铜线上分别传送数据和语音信号，数据信号并不通过电话交换机设备，减轻了电话交换机的负载；并且不需要拨号，一直在线，属于专线上网方式。DSL包括ADSL、RADSL、HDSL和VDSL等等。

VDSL：VDSL(Very-high-bit-rate Digital Subscriber loop)是高速数字用户环路。使用VDSL，短距离内的最大下传速率可达55Mbps，上传速率可达192Mbps。

光纤：采用光纤传输技术的接入网,即本地交换局和用户之间全部或部分采用光纤传输的通信系统。光纤具有宽带、远距离传输能力强、保密性好、抗干扰能力强等优点,是未来接入网的主要实现技术。

FTTH：指光纤直通用户家中，一般仅需要一至二条用户线，短期内经济性欠佳，但却是长远的发展方向和最终的接入网解决方案。

FTTX+LAN：这是一种利用光纤加五类网络线方式实现宽带接入方案，实现千兆光纤到小区(大楼)中心交换机，中心交换机和楼道交换机以百兆光纤或五类网络线相连，楼道内采用综合布线，用户上网速率可达10Mbps，网络可扩展性强，投资规模小。另有光纤到办公室、光纤到户、光纤到桌面等多种接入方式满足不同用户的需求。FTTX+LAN方式采用星型网络拓扑，用户共享带宽。

ISDN：ISDN综合业务数字网是数字传输和数字交换综合而成的数字电话网，英文缩写为ISDN。它能实现用户端的数字信号进网，并且能提供端到端的数字连接，从而可以用同一个网络承载各种话音和非话音业务。ISDN基本速率接口包括两个能独立工作的64Kb的B信道和一个16Kb的D信道，选择ISDN 2B+D端口一个B信道上网，速度可达64Kb/s，比一般电话拨号方式快22倍(若Modem的传输速率为288Kb/s)。两个B信道通过软件结合在一起使用时，通信速率则可达到128Kb/s。

DDN：由光纤数字电路，数字纷用及交叉逢接设备组成，为用户提供2M以下各种速率的全数字、全透明、高质量的数据专线传输通道，能满足用户组建中、高速计算机网的需要，提供TDM点对点专线、广播多点专用电路、双向多点专用电路和语音专线电路。

分组交换网：采取“存储——转发”的交换方式，提供给用户交换型虚电路（SVC）、永久型虚电路（PVC）的业务，具有差错校验和重发功能和自动选 *** 迥路由的功能，实现不同类型的终端接入。

WEBVOD：通过一根电话线，可以在家用电视（配机顶盒）或直接用PC（高速接入）来收看交互多媒体节目，并且是自己选择，随心所欲。

ADSL虚拟拨号：在ADSL的数字线上进行拨号，不同于模拟电话线上用调制解调器的拨号，而采用专门的软件PPP over Ethernet，拨号后直接由验证服务器进行检验，用户不需输入用户名与密码，检验通过后就建立起一条高速的用户数字；并分配相应的动态IP。虚拟拨号用户需要通过一个用户帐号和密码来验证身份，这个用户帐号和163帐号一样，都是用户申请时自己选择的，由于用户权限分为A类和B类，因此用户帐号也就分为两类，并且这个帐号是作了限制的，只能用于ADSL虚拟拨号，不能用于169普通MODEM拨号。

ADSL专线：ADSL专线接入是ADSL接入方式中的另一种，不同于虚拟拨号方式，而是采用一种类似于专线的接入方式，用户连接和配置好ADSL MODEM后，在自己的PC的网络设置里设置好相应的TCP/IP协议及网络参数（IP和掩码、网关等都由局端事先分配好），开机后，用户端和局端会自动建立起一条链路。

您好！希望以下方法能够帮到您。

1将宽带网线（能上网的网线）直接接到电脑上，然后点击电脑桌面“宽带连接”将  宽带用户名和密码  “删除”，重新输入，然后再点连接 ，看下是否可以连接上呢，如果连接不上错误代码691是账号密码输入错误，可以打宽带电话核对账号密码。

如果可以连接上，那么可以克隆。

2将宽带线接回路由器WAN口，用一根网线连接电脑和路由器1/2/3接口任意一个，在路由器设置界面，点击高级设置-MAC克隆，手动克隆-克隆mac地址，看到地址不是C8：3A:35开头的就点击确定。（克隆时需要拿网线连接电脑与路由1/2/3接口任意一个，不要连接路由的无线信号）

3在点击系统工具---重启路由器

重启完了之后再次进入高级设置查看连接状态，显示“已连接”，那么你就可以上网了

感谢您对我们产品的支持，祝您工作顺利，生活愉快！

有些时候，我们在设置路由器上网时，会出现路由器WAN口宽带拨号不成功的现象，还会有“宽带账号或密码错误”的提示，遇到“宽带账号或密码错误”时该怎么解决呢我为大家整理了宽带账号或密码错误的解决 方法 ，供大家参考阅读!

宽带账号或密码错误的解决方法

可能原因：宽带账号或密码填写错误。

解决办法：登录路由器管理界面，点击 路由设置 >> 上网设置，请重新填写宽带账号和宽带密码，注意大小写、字母和数字如“0”和“o”、忘记填写后缀如“@adsl”、“@163gd”等问题。可尝试在单机上输入该帐号来确认是否可以正常拨号或联系ISP以确认帐号的正确性。

可能原因：路由器管理界面 路由设置 >> 上网设置 页面中有拨号模式的选项，单机拨号上网使用不同的拨号客户端，如宽带我世界、星空极速等，对应路由器里面的不同拨号模式。拨号模式选择错误，会导致WAN口拨号不成功。

解决办法：拨号模式建议选择 自动选择拨号模式，如果确认单机使用的是系统自带的宽带连接进行PPPoE拨号，则建议选择 正常拨号模式，如下图：

可能原因：部分宽带运营商绑定了电脑网卡的MAC地址，只有被绑定的电脑才能通过PPPoE拨号上网，其他电脑或路由器都无法拨号。

解决办法：用单机可以拨号上网的电脑管理路由器，进入路由器管理界面，点击 路由设置 >> 上网设置，在下面的高级设置 里面，WAN口MAC地址 选择 使用当前管理PC的MAC地址(MAC地址克隆)，点击 保存，这样就将被绑定的电脑(单机可拨号的电脑)网卡的MAC地址克隆到路由器的WAN口，如下图：

可能原因：在正常上网的过程中突然给MODEM或路由器断电、直接拔掉WAN口网线等，属于非正常断线。从客户端来看是断线了，但此时服务器并没有释放连接，导致路由器无法立即拨号成功。

解决办法：等待几分钟再重新拨号，具体等待时间根据各地线路状态而异。

你是不是之前自动存储了账号密码，这种情况可能会导致记忆的账号密码和你重新需要输入的账号密码起冲突，导致获取账号密码失败，你可以清理下IE缓存把所有临时文件和cookie清理了然后再联网试试，这样应该就没问题了

确定使用的账号和密码是否输入正确，是否区分了大小写，账号有后缀的是否加上去了。你可以在点击图中的显示来查看你的密码是否输入正确。

确定拨号不成功是否由于欠费造成，可以拨打相应的运营商询问。

如果不是上述两个原因造成，那么确定你是否属于非正常断线的情况（包括突然拔掉路由器的插头，以至于路由器突然断电，或者突然拔掉路由器的wan接口网线等，此时从你的角度看是断线了，但服务器的一端并未停止你的连接，从而你无法再次拨号成功。

此时建议你关闭路由器5—15分钟再开启重新拨号，具体的时间需要根据不同地方的线路来决定。

可能是使用的宽带运营商绑定了mac地址，这种情况只有被绑定的设备才能实现PPPOE拨号上网，而其它设备则无法拨号。

解决方法：

输入19216811（一般路由器都是这个网址，如果不是你可以从你的路由器的底下找到相应的wifi设置网址。）然后进入mac克隆。进入如图所示，你在红色圈子下的位置找到你的机子，然后选择mac克隆，确定刷新，重新拨号即可。

把路由器恢复出厂设置。一般路由器都有一个很小的孔，你拿东西按住它30秒。路由器就可以恢复出厂设置。

1将宽带网线（能上网的网线）直接接到电脑上，然后点击电脑桌面“宽带连接”将 宽带用户名和密码 “删除”，重新输入，然后再点连接 ，看下是否可以连接上呢，如果连接不上错误代码691是账号密码输入错误，可以打宽带电话核对账号密码。

如果可以连接上，那么可以克隆。

2将宽带线接回路由器WAN口，用一根网线连接电脑和路由器1/2/3接口任意一个，在路由器设置界面，点击高级设置-MAC克隆，手动克隆-克隆mac地址，看到地址不是C8：3A:35开头的就点击确定。（克隆时需要拿网线连接电脑与路由1/2/3接口任意一个，不要连接路由的无线信号）

3在点击系统工具---重启路由器

重启完了之后再次进入高级设置查看连接状态，显示“已连接”，那么你就可以上网了

感谢您对我们产品的支持，祝您工作顺利，生活愉快！

天翼网关直接连接电脑但无法上网，DNS地址获取失败。。怎么办

绑定失败是电信的天翼宽带家庭网关和路由器的内网地址冲突了，解决方法如下：

1断开猫的电源，或断开猫与路由器WAN口的连接网线。

2电脑上用浏览器打开19216811，并输入用户名、密码登录。

3切换到局域网（LAN）设置页面。

4将路由器内网地址更改为19216801（或者其他的，比如19216821）。

5保存设置后，重启路由器。

6电脑网卡应保持自动获取IP方式。

光猫直连电脑，光猫是路由模式，那么电脑不需要进行 *** 作即可上网。至于路由能接收，那么可能光猫是带路由功能，不然就是光猫的IPTV接口插在电脑上面，导致电脑不能使用。至于IPTV口的，本义是有线电视的网络接入，需要开通有线电视业务才能正常使用。

TPLINK路由器无法自动获取IP和DNS ，网线连路由器无法上网但直接连接电脑

这种情况明显就是路由器出现问题，可以按照下面步骤 *** 作，一般可以解决此故障。

首先将路由器进行初始化复位，恢复出厂设置（非常重要），然后将电脑网卡与路由器LAN口用网线连接，打开路由器电源；电脑网卡设置19216812；

在电脑上双击IE浏览器，在地址栏中输入路由器默认设置页面IP地址：19216811回车；

输入默认用户名：admin，默认密码：admin；点击确定。

1、设置拨号账号：

点击左边栏设置向导，点击下一步；

点选ADSL虚拟拨号（PPPOE）点击下一步；

输入宽带账号、密码，点击下一步；

2、设置无线wifi密码：

左边还有个选项无线设置里面，有个ssid，这是WiFi的无线账号，设置好后有密码设置，密码尽量复杂些，最好字母数字符号组合；

3、设置登录密码

将默认的admin、admin登录密码改掉，防止有人破解密码蹭网后修改路由器。

点击保存后重启，完成。

电脑连接天翼网关无法上网

您好

您可以把电信宽带猫等设备重启试一下，如果仍然不行，可以拨打10000号请工作人员帮您查看、处理。

天翼网关dns地址获取失败

尊敬的用户您好：

按windows键+R，输入cmd，敲回车进入命令提示符窗口，输入ipconfig /flushdns然后敲回车，清一下dns缓存试试

天翼网关获取dns地址失败

天翼网关获取dns地址失败，怎么解决：

1、先看路由器的指示灯是否正常。查看电源线有没有插好。

2、电脑显示连接上了，但是没有网络。首先考虑是路由器恢复出厂设置了，只要重新进行设置下就可以了。在浏览器输入路由器IP地址，输入用户名和密码就可以进行设置了。

3、排查不出原因的，可以用腾讯电脑管家进行自动排查，打开管家/电脑诊所/上网异常/上不了网。

4、还有一种就是电脑中病毒了，用电脑管家给电脑做一个扫描。查杀下病毒。

按windows键+R，输入cmd，敲回车进入命令提示符窗口，输入ipconfig /flushdns然后敲回车，清一下dns缓存试试。

中国电信提供最优质的网络通讯服务，老友换新机，网龄抵现金，百兆宽带免费体验，超清电视iTV，电信活动可以直接通过营业厅查询。

天翼网关可以直接连接电脑嘛

你好，绑定失败是电信的天翼宽带家庭网关和路由器的内网地址冲突了，解决方法如下： 断开猫的电源，或断开猫与路由器WAN口的连接网线； 电脑上用浏览器打开19216811，并输入用户名、密码登录； 切换到局域网（LAN）设置页面； 将路由器内网地址更改为19216801（或者其他的，比如19216821）； 保存设置后，重启路由器； 电脑网卡应保持自动获取IP方式。

路由器无法连接网络，modem直接连接电脑还是无法上网。怎么办啊？

初步判断可能是猫坏了或者线路坏了，你可以拨打10000号报开户人姓名、身份z号码、宽带装机地址，让10000号查下宽带是否欠费，系统是否正常，可以找10000报故障，让师傅上门查看维修

接路由器无法上网，直接连接电脑却可以

并不一定是路由的事，如果路由没问题，看一下电脑啊，是不网线坏了，水晶头坏了，中病毒了，多检查一下

电脑直接连接交换机无法上网

好像是需要修改IP~本地连接 里的IP

1查看本地连接属性

2点Inter 协议（Tcp/Ip）

3修改IP使用下面的IP地址（打钩）

4ip地址填 1921681

子网:2552552550

默认网关：19216811

5下面 使用下面的DNS服务器地址（打钩）

首选DNS服务器（19216811）

一般都是这样~ IP的话看你的主机了~

路由器数据获取失败的原因，具体如下：

1、路由器安装不当，可重新安装即可；

2、宽带账号密码错误，可再次进行确认账号密码；

3、受到别人的无线路由器干扰，手动指定路由器WiFi的工作信道，避开别人尝试；

4、如果上网的手机或电脑同时打开了蓝牙和WiFi，WiFi被蓝牙干扰，会很卡甚至无法使用，可关闭蓝牙；

5、多个无线设备如果空间上近似一条直线的排列使用，会互相干扰；

6、宽带账号失效，可查看是否欠费等情况，可及时进行缴费处理；

7、路由器质量散热不佳或质量不好，可重启路由器等。

拓展：

路由器（Router）是连接两个或多个网络的硬件设备，在网络间起网关的作用，是读取每一个数据包中的地址然后决定如何传送的专用智能性的网络设备。它能够理解不同的协议，例如某个局域网使用的以太网协议，因特网使用的TCP/IP协议。这样，路由器可以分析各种不同类型网络传来的数据包的目的地址，把非TCP/IP网络的地址转换成TCP/IP地址，或者反之；再根据选定的路由算法把各数据包按最佳路线传送到指定位置。所以路由器可以把非TCP/IP网络连接到因特网上。

以上就是关于宽带为什么总是账号验证失败全部的内容，包括:宽带为什么总是账号验证失败、用户名密码验证失败，请确认您的宽带用户名与宽带密码并重新输入。、宽带账号或密码错误的解决方法等相关内容解答，如果想了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！