支付宝 条码支付老是提示获取顾客账户信息失败，怎么解决

您好

支付宝的条码支付老是提示获取顾客账户信息失败，其实原因并不是很复杂，应该是你没有设置好，打开支付宝，找到设置，再找到支付设置，再点击扣款顺序。这样的话您的问题就解决了，其实很简单的几个小步骤，希望您能够采纳我的回答，谢谢了！

1、物流公司一般在揽件后的24小时内会更新物流信息，卖家发货后，请先耐心等待；

2、卖家存在虚假发货显现，可能只是填写了单子，没有把宝贝交给快递公司，需要买家和卖家沟通联系；

3、双11太火爆了，快递都要爆仓了，近期物流走件时间可能比以往要长，一般在11月20日左右物流公司才可以更新物流记录(定制、预售、家具建材大件类商品、合约机等特殊订单以买卖双方约定时间为准。)，还建议多等待几天。若一直没有看到物流流转信息，建议联系商家，让商家帮助催促快递方尽快运送。

4、、若长时间没有物流信息并且联系不到卖家，可以进入已买到的宝贝申请“未收到货”的退款。申请退款后，若卖家在5天内未响应，系统将自动退款。

提醒：卖家发货后您有10天时间确认是否收到货物，请注意超时时间，以免自动打款卖家。

由于拼多多的特殊性，有时候在浏览器登录拼多多时，会收不到买家信息。这是由于拼多多在登录时，会根据买家的信息来匹配商家的信息，以便在商家的店铺中查看买家的信息，这样可以更好的提高商家的服务质量。但是有时候，由于买家的信息不够完整，拼多多就无法匹配到买家的信息，从而导致商家收不到买家信息。因此，为了能够收到买家信息，商家需要在浏览器登录拼多多时，尽量填写完整的买家信息，以便拼多多能够匹配到买家信息，从而收到买家信息。

可能为移动通信公司（含移动、电信、联通等）系统故障。

以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。

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