您好:
这样的情况一般是因为您的安全软件版本过旧导致的无法彻底查杀干净电脑中的宏病毒,建议您使用最新版的腾讯电脑管家对您的电脑进行一下全面的杀毒吧,打开腾讯电脑管家中的杀毒功能选择闪电查杀或者全盘查杀就可以,腾讯电脑管家是完全可以帮您查杀干净电脑中的宏病毒的,杀完毒重启电脑后就可以恢复正常了,您可以点击这里下载最新版的腾讯电脑管家:腾讯电脑管家下载
腾讯电脑管家企业平台:>数字卫士有宏病毒免疫功能,但是鉴于你的电脑已经中毒,而且无法确定哪些文档已经被感染的情况下,数字卫士起作用不大;
我给你以下建议:
1、重启系统按F8进入无网络连接的安全模式,然后进行查杀。因为一些病毒在正常启动后的系统下,会自动联网,在任务管理器里生成进程,导致查杀失效;
如果当前的杀软在安全模式下也无法杀灭病毒,那么安装卡巴斯基、avast、eset、比特梵德等杀毒能力更强的杀软试试,这些软件一般都有试用期,足够你用它们来清理一遍电脑。
2、重做系统,安装最新的国外杀软,再对电脑进行全面杀毒。重做系统相比上一个方法,能够更有效、彻底消灭隐藏在系统盘下的,随机启动的,感染很多dll动态库的病毒。
3、病毒被确认消灭后,今后在打开外来的文档时(例如通过邮件、U盘传送的), 选择另存为写字板或WORD60格式。
欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
评论列表(0条)