1关机充电测试。
2更换充电位置,排除插座接触不良引起时断时续导致
3如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下
4开机充电时,如手机装有充电医生之类的第三方插件,建议卸载后测试。
5检查手机充电接口是否有异物,如进液,有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起的充电慢,如果此情况建议尽快送修
6备份手机数据(电话簿、短信、等),将手机恢复出厂设置(进入手机设定-重置-恢复出厂设置)。
若问题依旧,建议携带三包凭证将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测。如果三星手机不能充电或者充不进电,建议您按照以下 *** 作方法尝试:
1使用原厂充电器连接家用电源充电。
2更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
3建议关机取出电池,使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。重新安装电池后再次充电尝试。有条件的话,更换电池或使用座充充电尝试。
4若手机可以正常开机使用,建议备份手机中数据(如联系人、多媒体文件等),将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。具体原因为:
1、手机系统故障,因此导致电池电量显示出现问题;
2、充电器出现故障,可以换上其他的充电器试一下,如果能充电,就可以断定是充电器出现故障;
3、充电器没有插好,充电器和手机接触不良;
4、手机电池出现问题,若发现电池发胀,就说明电池出现问题,必须立即停止使用;
5、手机本身存在质量问题。
解决方法为:
1、直接关机重启,进行数据刷新,电量显示就会恢复正常;
2、更换充电器;
3、重新插入或者来回更换插口;
4、到三星手机指定的售后服务中心,请求专业人员帮助更换新电池及检测维修手机其他问题。
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