三星型号是 sm-a3000是全网通

三星A3000是一款双卡双待手机，卡1支持移动和联通2G/3G/4G网络，卡2支持移动和联通2G网络。
注：此款机器SIM卡槽2还可用作存储卡槽，但不能将SIM卡和存储卡同时插入。

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1重启一下手机，看是否是信号问题。
2查看是否安装了第三方挡截软件，可进入设置查看是否设置了挡截功能（或将软件卸载尝试）。
3更换其他的SIM卡尝试，或者擦拭手机卡和手机的接触点（是否是sim卡接触不良）。
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（设定-重置-恢复出厂设定）。
若通过以上方法依然不能收短信，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：>

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

手机充电时若出现自动关机的情况，建议：
1使用座充充电20分钟后，重启手机观察是否恢复正常(充电时提示充满后就可以把充电器拔了，不要过长时间充电)。
2如果问题没有解决,建议您携带购机发票,包修卡及机器到就近售后服务中心由专业的工程师为您检测。

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