1将SIM卡和SD卡同时取出,然后再尝试开机。
2请在重新开机时当看到“三星Logo图标时,长按住菜单键(左触摸感应按键)近期上市的机型长按住音量下键直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手,备份数据(例如:联系人、短信、照片等),恢复出厂设置
3如果不能进入安全模式或 *** 作后问题依旧,建议携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修您好,感谢您选择三星产品。
根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试 *** 作:
取下SD卡和手机卡后,开机试试。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、保修卡,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址及联系电话请您访问:(建议您去前先联系服务中心)
>1若手机内置电池,请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2若手机电池支持拆卸,请长按手机电源键8-10秒重启机器;若无效,请将电池取出重新插入再次开机。
若问题依旧,为了更针对性的了解并解决手机出现的问题,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。1
手机出现downloading的时候,表示正在下载。可能是在下载什么软件,更多的时候是在下载更新。
2
点击downloading,会打开下载管理器,点击取消或X符号,即可取消。
3
如果上述方法不管用,那就是不允许取消下载。这个时候,可以把手机断网即可。比如关掉wifi连接和流量网,或者直接关掉无线路由,这样下载就会出错。报告出错的时候,一般可以选择取消。
4
可以长按开机键10秒以上关机重启,如果 *** 作无效或问题依旧,建议将手机送至就近的服务中心检测及处理。
5
你说的是,你浏览过程中,点击到了下载后就会有这个。
6
如果误点,也没有关系,你不要安装刚下载的程序,不会有什么呢损害的。
7
如果是你下载的,就等他下完,看是否是你要的文件。此种情况,需要对手机实物进行现场检测后判断。三星手机一般建议将手机送至就近的服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件、是否在包修范围及维修价格。
三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-界面左侧选择要查询的产品类型所在的省份及城市后,即可自动搜索所在城市的服务中心。
提示:若所在城市没有服务中心,请先联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。若手机开机自动进入该模式,请尝试重启手机(同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备),若无法重启或仍然显示,可能是手机系统出现问题,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
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