1、在"帮助中心"首页,点击帮助中心;
2、如忘记登录密码,点击找回登录密码;如忘记支付密码,点击找回支付密码,然后按照页面提示 *** 作;
以下以"找回登录密码"为例,选择最适合您的方式来找回密码(根据各账户 *** 作情况可找回密码的方式不同),有以下几种找回密码的方式:
1、安全保护问题找回密码:适用于未加入手机动态口令且有设置过安全保护问题的账户。
2、邮箱收邮件,回答安全密码保护问题找回密码。
3、手机找回密码:适用于手机绑定的账户。
4、邮箱找回密码:点击邮箱找回密码后去邮箱中收邮件根据邮件提示 *** 作找回密码。
5、证件号码找回:会向用户支付宝账户邮箱发送一封邮件,用户需根据邮箱提示 *** 作找回密码。
6、客服人工找回:会向用户支付宝账户邮箱发送一封邮件,用户需要根据邮箱提示填写相关身份信息提交后待客服在48小时内进行核实反馈。
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