1重启手机
2检查SD卡插入是否到位或正确
3取出SD卡,用橡皮清洁SD卡的金属触点后,插入手机尝试
4更换一张SD卡试试(是否SD卡已老化或坏损)可电脑备份好SD卡重要资料,格式化后插入尝试是否能够重新读取
若问题依然存在,请您将机器送到三星服务中心,由工程师检查机器。
具体服务中心查询请访问:
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您好:
根据您的描述,若手机无法识别内存卡,建议您:
1擦拭内存卡触点,重新放入手机中。
2将手机关机重启。
3将内存卡放入其他手机中,观察是否可以正常使用(检查SD卡是否损坏)。
4备份内存卡中的数据,格式化内存卡后再次使用。
5更换其他内存卡。
6若有手机固件更新可用,请将手机更新到最新版本。 *** 作:设定-关于设备-系统更新-更新。
7备份手机中重要数据(联系人、照片、备忘录等),将手机恢复出厂设置(设定-重置-恢复出厂设定)。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。具体服务中心查询请访问:
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欢迎访问三星服务预约:
>可以尝试:
1重启手机
2检查SD卡插入是否到位或正确
3取出SD卡,用橡皮清洁SD卡的金属触点后,插入手机尝试
4更换一张SD卡试试(是否SD卡已老化或坏损)
若问题依然存在,请您将机器送到三星服务中心,由工程师检查机器。
建议您:
1长按home键,打开ram管理器,清理正在运行的应用程序,以释放程序内存。
2卸载自行安装的应用程序。
3清除手机上网缓存:浏览器-菜单键-设定-隐私和安全-清除缓存、清除历史记录。
4如果是照相机拍摄的/视频,可提前设置存储路径为外置SD卡。 *** 作:打开照相机-设置-存储器-内存卡。
5清除已读取的来电、短信、彩信等记录。
6将多媒体文件移动到外置SD卡。 *** 作:
1)若是安卓23/40/41系统:我的文件-所有文件-sdcard0-查找需要移动的文件夹-长按住不松手-移动至-返回到external_sd-点击"移动到此处"。
2)若是安卓42或以上系统:应用程序-我的文件-所有文件-Device storage-查找需要移动的文件夹并打开-菜单键-全选-点击三个横杠图标-移动,返回到上级目录,点击SD memory card-选择相关文件夹(或新建文件夹)-移动到这里。
注:安卓22以及之前版本(部分安卓23系统不支持内置硬盘),多媒体文件默认存储在外置SD卡中。
7部分手机支持将应用程序移动到外置SD卡, *** 作:设定-更多(一般)应用程序管理器-选中某个程序-移动到SD卡(若无此选项或者此选项呈灰色状态,说明该手机或者软件不支持移动到外置SD卡)。
8备份手机中重要数据,恢复出厂设置(设定-重置/隐私权-恢复出厂设定)。
评价、建议、吐槽,请点击:supportsamsungcomcn/survey
解决方法:
尝试重启。
检查SD卡放置是否正确。
取出SD卡,用酒精清洁SD卡的金属触点后,插入手机尝试。
将SD卡槽也擦拭下。
换张SD卡测试下。
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