大神，我手机是三星9388,能下载，不能安装

三星手机不能安装软件/游戏，建议 *** 作：
1检查“未知来源”设置是否开启。
2查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为APK格式。
3下载软件时请阅读软件详情，查看是否对机器 *** 作系统等有所要求。
4若仍然无法安装软件/游戏，可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题，建议下载新版本安装尝试；
5若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，三星B9388型号手机连接电脑，建议您如下尝试：
1首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：
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三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1检查手机上未知来源是否开启，具体步骤：设定-安全-未知来源 勾选。
2本机支持格式为APK。
3更换其他软件版本安装尝试。
4检查机器是否安装外置SD卡，取出后尝试。
5备份手机上的资料对手机恢复出厂设置后 *** 作。
若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。具体服务中心查询请访问：>

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