手机浏览网站页面忽然就黑屏了。，重启不了怎么办？

您好，黑屏一般是以下几个因素导致的：1、下载了很多第三方软件导致中毒或者不兼容建议卸载非软件商店下载的软件 2、缓存文件过多建议清理缓存3、手机系统问题可以备份资料到客户服务中心免费升级或者刷机4、手机摔碰后出现的异常需要到客户服务中心检测的 5、手机root导致的系统异常需要备份资料刷机解除root。这个是全国客户服务中心网点：>

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若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：
1点击返回键尝试是否可以退出该软件。如果可以，退出后重新进入。
2若无法退出该软件，建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
3若再次打开软件后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
4若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
5若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

这其中的原因大致分为
硬件和软件问题两种。硬件问题一般是指硬件本身的设计缺陷、硬件受损和 *** 作不当等。这种情况只能将手机送进客服中心进行检修。
如果手机经常受潮或者受到强烈震动，就有可能死机。所以要尽量避免，而且要轻拿轻放。 *** 作不当也会导致死机，尤其是发短信时按键速度过快或短时间内连续接收过量短信，造成手机负载过大，就会出现死机。此外，手机也可能因硬件老化而死机。
软件问题主要是指软件设计上存在致命的
B
UG（错误）而导致的死机，一般具有这样的特征：每当进行同样的某一项 *** 作时就会死机。这时进行软件升级就可以解决，这种情况各大手机厂商的客服中心都提供免费的软件升级业务。
这里特别提醒楼主：死机后千万不要强行拆卸手机和电池，这样会造成更大的伤害。
如果你上的网和别人一样的话但又死机
那就是你的手机出现软件故障或是你的手机缓存小了
一般拿去刷机都可以搞定

此现象多数偏向于驱动软件冲突导致；
建议以下排查：
1，强制重启，卸载重新安装最新浏览器
2，若依旧，清理手机系统垃圾，下载杀毒软件杀毒，
3，若依旧，恢复机器默认出厂配置

这个问题是由于你的手机视频播放器的原因引起的，不支持该视频的规格，无法解码视频流，只能尝试解码声音，所以就只有声音没有图像，有两种方式可以解决。

1。转换视频格式可以下载一个格式工厂，是免费软件，在里面选择你的手机型号，然后转化成你手机能支持的格式就可以了，一般手机都支持3GP和MP4。

2下载一个手机视频播放软件下载一个视频播放器，对应你的手机品牌，型号，在网上找个播放器就是，在你手机系统对应的论坛或网站可以找到。希望对你有所帮助。

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