拨打12306,接通后无需听语音提示,直接按1,选择客运服务。按1后过几秒,当语音开始时直接按0,选择人工服务。
12306是面向全国用户的热线,客服电话繁忙,如果暂时无人接听,请稍候再拨。
12306客服电话的服务时间是每天的7:00~23:00。
12306人工服务订票:
12306人工服务时间每天早上7点-晚上11点。
12306电话订票办理只限于开车前4-60日(含购票当日)内的车票。
遇到节假日或春运等购票的高峰时间拨打12306会出现提示服务繁忙或者打不进去的现象,不要急试着多打几次。
电话订票成功之后,必须在当日12点前预定,订单会保留至次日12点;当日12点后预订的,订单保留至次日24点。如未按时取票,将取消订单。
电话购票不能购买学生票、残疾军人票等需要减价优待凭证购票的。
在网上订火车票订连坐方法;以安卓手机购票为例:
1、首先下载并注册登录铁路12306账号。
2、接着输入起始地和目的地,乘车日期,点击搜索,
3、即可搜索到乘车当日所有车次信息。
4、选择自己心仪的时间点的班次,点击即可添加乘客,如果没有的话可以点击界面右上角的加号进行添加。
5、完成添加乘客后,就可以跳到下列界面,其中可以看到一个选座的选项,点击。
6、即可选择想要乘坐的位置。
7、选好位置,点击提交订单。
8、后台就会很快为大家配置好位置和车厢,只要在半小时支付,就可以完成车票的预订了。
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