检测接线是否正确,确保 OS 灯正常(不亮)
二、外线灯 PON 灯:闪烁、不亮
检测接线否松动(不建议反复插拔线路),确保 PON 灯正常(常亮)
三、网线灯LAN1-4灯:不亮、闪烁
检测光猫与电脑之间的网线接头是否正确、松动,建议用户重新插拔网线测试。通常网线接LAN1口,正常常亮或闪
际。
四、外线、报警、网线灯均正常重新启动光猫和电脑测试。
FTTX + LAN :
一、检查本地连接状态是否有红色叉建议重新插拔网线测试。
二、检查“本地连接”状态是否正常指导修复“本地连接”。
ADSL 接入方式:
网口猫设备
一、外线灯 LINK / ADSL :闪烁、不亮:
检查电话线、分离器的接头是否松动,确保 LINK 正常
(常
亮)。建议重新拔插电话线后,重启猫;
小
二、内线灯 NET / LAN / ETH 灯:不亮:
检查电脑与“猫”之间的网线接头是否松动,建议重新拔插网线测试。本地连接有叉时:说明网线没插或线断。
三、外线灯、内线灯均正常:重启电脑或重启猫再试。宽带上网显示“错误651”处理方法如下:
1检查线路是否松动或接触不良,重插线路排除;
2检查本地连接是否已经正常启用;
3检查网卡驱动程序是否正常安装。
如仍无改善,建议你可联系联通人工客服进行咨询或维修。解决方法如下:
1,先看看电脑或者笔记本是否把无线网络或者WiFi功能关闭了,一种是系统或者软件带有的无线网络和WiFi的开关设置,另一种是电脑或者笔记本自身的硬件开关,解决方法:重新开启这类开关;
2, 再确认无线网络是否需要输入密码以及密码是否正确,如果不知道无线网络的密码或者密码输入错误,则无法连接到无线;
3,查看设备管理器中,有没有无线网卡设备,如果没有或者上面有问号,就是无线网卡驱动问题,可能网卡驱动丢失或损坏,如果驱动,丢失,“本地连接”图标也会会消失。解决方法:上官网或者用自带的驱动盘重装驱动,再或者安装运行驱动精灵进行网卡驱动的更新和重装;
4, 尝试右键单击系统托盘的“网络连接”选择“解决问题”进行快速修复;
5,按Win+X,选择“命令提示符(管理员)”,注意这个不要选择到上面的那个“命令提示符”,不然你在输入命令后,可能会收到“请求的 *** 作需要提升”的提示。在d出的CMD窗口中输入“netsh winsock reset”(注意,不带双引号),然后回车;回车后,你将收到“成功重置 Winsock 目录,你必须重新启动计算机才能完成重置”的提示。这时重新启动你的计算机,看看是否网络即可恢复正常;
6, 尝试用3 6 0 安 全 卫 士的断网急救箱,或者Q Q 电 脑 管 家的网络修复功能尝试修复网络;
7, 拔掉modem(猫)和路由器的电源,等待十分钟,再插上电源,等到modem和路由器正常运行后,试试能不能上网;
8, 网线或者网线接头接触不良。解决方法:尝试扭动或者插拔一下,看看是否能连上网;
9, 可能是DNS设置有问题。解决方法:请下载安装魔 方 优 化 大 师,里面有:“DNS助手”通过“DNS助手”,重新优选一下DNS即可。如果无有DNS服务器,请设置 “114114114114”和“8888”为优选DNS服务器;
10, 也可能是网络设置了固定ip地址。电脑TCP/IP(v4 或者v6)中设置了具体的IP和DNS,但这些IP和DNS(v4 或者v6)又和路由器的不一致造成的。解决方法:如果路由器开启了DHCP,右键单击系统托盘的“网络连接”选择“打开网络和共享中心”,双击“更改适配器设置”,右键单击相应设备,选“属性”,在里面找到TCP/IPv4,点直接用“自动获取”,如果路由器没有开启DHCP,就要设置与路由器一致的IP 和DNS;
11,也可以尝试把路由器的无线设置中的模式改为80211n(需要路由器支持此种模式)不要用混合模式,方法:右键单击“这台电脑”,再点选“属性”,双击“设备管理器”,点击“网络适配器”,点选“无线网卡”,再点选“高级”然后在里面更改为80211n模式“可用”,试试能否联网;
12,如果以上方法均无效,以很可能路由器本身设置有问题,尝试恢复初始设置:在无线路由器开启时,按下RESET键不放,过5秒后,恢复初始设置后,重新对无线路由器进行设置;(已经后附“路由器设置方法”)
13, 还有可能是你的网络运营商提供的网络有问题,请联系网络运营商;
14, 网卡(包括:有线网卡和无线网卡)损坏,请更换网卡;(如果不懂,请找网络运营商或者专业人士进行修复或者更换)
15,路由器本身有问题,或者损坏,请换一个路由器试试。
后附:
路由器设置方法:
1、将网线—路由器—电脑之间的线路连接好(将网线接入路由器的WAN口,用网线将电脑与路由器的任意一个Lan口连接),启动电脑并打开路由器开关,路由器启动稳定后,如果看到Lan口闪烁,即说明电脑与路由器成功建立通讯。(注意,此时不要连接Modem);
2、启动电脑后,进入 *** 作系统,打开浏览器,在地址栏中输入192点168点1点1或192点168点0点1,然后进入无线路由器默认登陆网关界面;
3、默认登陆网关界面出现一个登录路由器的帐号及密码,默认的情况下,帐号和密码均为:admin(全部小写);
4、根据设置向导一步一步设置,选择上网方式,通常ADSL用户则选择第一项PPPoE,如果用的是其他的网络服务商则根据实际情况选择下面两项,如果不知道该怎么选择的话,直接选择第一项自动选择即可,方便新手 *** 作,选完点击下一步;
5、然后按提示步骤输入从网络服务商申请到的账号和密码,输入完成后直接下一步;
6、然后选择无线设置,设置wifi密码,尽量字母数字组合比较复杂一点不容易被蹭网。
7、输入正确后会提示是否重启路由器,选择是确认重启路由器;
8 、路由器设置完成后,关闭电脑,然后把路由器和Modem连接上,Modem插上电源,等待Modem正常运行后,打开电脑,就能上网了。(特注:有的光猫自带路由功能,也就是modem和路由器二合一,这种设备直接设置好路由器功能和无线网络密码直接联网连接电脑即可。)若您使用联通宽带错误提示651说明是无法连接到远程计算机。建议先自行检查室内的网络连接是否正常,网卡灯是否亮着。若仍未恢复,可以根据以下提示申报故障:
1、拨打客服热线10010,根据语音提示接入人工服务,进行宽带故障报修。
2、还可通过联通网上营业厅,点击首页宽带服务--宽带报障--在线报障进行报修。一,WiFi故障
看同一个路由器的其他用户是否能正常上网,如果都不行,那说明路由器有问题,或者断网了。这时,你可以重启路由器,如果问题依然没有解决,可以用电脑直接连接宽带猫,用宽带拨号连接,如果拨号可以正常连接,那就是路由器的问题,可以重新设置一下路由器。如果宽带拨号提示错误,代码651是密码后台挂死,你可以打电话给运营商,要求修改宽带密码,必须是办理宽带的身份z本人或能提供身份z号码也行。要是672或者其他数字,那就是断网了,如果不是欠费,就打电话给运营商客服维修吧。
二、流量故障
关机重启,如果还是不行的话,看看手机有没有欠费,随便打个电话给家里人试试,能拨通说明没欠费停机。如果没有欠费,可能是附近基站停电或者其他原因。这种你需要打手机号运营商电话,咨询具体情况。
三大运营商电话号码:
电信:10000
联通:10010
移动:10086可能故障原因1:网卡驱动故障\x0d\1、首先考虑网卡驱动问题,这个问题比较常见,右键点击桌面计算机--属性,如下图所示!\x0d\2、在计算机属性页面选择“设备管理器”进入!\x0d\3、在设备管理器页面找到“网络适配器”下面一般有两个网卡,一个有线一个无线网卡!点击有线网卡右键--禁用!如下图所示,出现提示框点击确定,然后再右键启动!看看重新拨号是否正常,如果不正常请往下看!\x0d\4、右键有线网卡,选择卸载,将网卡驱动卸载掉!\x0d\5、点击设备管理器菜单的 *** 作--扫描硬件改动,系统一般会用通用驱动重新驱动网卡,安装完成后,重新启动计算机!应该可以了!\x0d\\x0d\可能原因2:日志文件写入被禁止\x0d\1、日志文件的路径C:\Windows\System32\LogFiles\WMI,这个文件夹如果没有管理员权限,宽带连接也会有问题,出现651或711等错误提示的!首先双击计算机,进入计算机文件夹,在地址栏输入C:\Windows\System32\LogFiles后回车,\x0d\2、在LOgFiles文件夹下找到WMI文件夹,然后选中点击右键--属性,其实就是让它获得永久管理员权限!我的方法可以不用每次重启电脑后都要修改一次权限!\x0d\3、在WMI文件夹属性页面,选择安全选项卡--点击高级设置!\x0d\4、在 WMI文件夹高级属性页面,选择权限--继续,\x0d\5、在 WMI文件夹高级页面,选中你目前使用的账户,然后点击编辑按钮,如下图所示i!\x0d\6、在进入你的账号对WMI文件夹控制选项中,将完全控制下方的所有选项全部勾选,如下图所示,然后点击确定按钮!\x0d\7、修改完成后,点击应用按钮,后面的修改提示选择确定即可!完成修改后重新启动你的计算机!\x0d\\x0d\可能原因3:运营商网络调整\x0d\1、联系你的宽带网络提供商,电信用户拨打:10000、联通10010、移动10086,转到人工服务,直接说你的宽带连接报错651,他们会马上查找问题的,内部帮你重置一下就行了\x0d\2、如果到上一步还无法解决的话,说明却是是电脑系统问题了!请换一台电脑或系统还原一下就可以了!wifi手机能连上,电脑连不上显示宽频报错651怎么解决
宽频连线错误651什么意思
错误651是宽频上网错误程式码查询障碍的现象之一,具体表现是网络卡灯不亮或一直闪。出现651是由于使用者终端电脑与网通局端装置连线不通所导致的:使用者端原因(拨号软体、网络卡驱动、u 猫驱动、计算机系统、adsl猫本身、入户后线路)网通负责部分(电话外线、局端装置、装置埠),多数情况下可能会是由于外部网路断线,或者装置出现了问题导致不通。
宽频连线错误651的解决方法
一、联络你所在地区的网路提供商,电信10000、联通10010、铁通10050,转到人工服务,上报说本地宽频错误651,稍后应该会有专业人员为你解答。
二、网线没接上 将网线的两个接头重新拔插一下,假如网线出现破损最好更换网线。
三、Modem故障 如果重新拔插网线,网络卡灯还是不亮的话,则可能是Modem或网络卡出现故障。
四、系统故障(发生的概率较小)
1、替换系统档案。将系统中c:\windows\system32\drivers 目录下的raspppoesys档案从一个可以正常拨号的系统中复制一个并替换。
2、档案许可权。将系统中C:\Windows\System32\LogFiles\WMI目录给予管理员许可权,在WMI资料夹上点选右键,再点“获取管理员许可权”,如果没有,就直接双击得了。
3、再有的办法就是网络卡的驱动问题了。由于Windows 7是一个比较新的系统,所以在“装置管理器”中把网络卡给解除安装,然后重新启动电脑,启动后win7会自动安装自带的驱动。
4、手动设定网络卡。在“装置管理器”里找到你的网络卡,然后点选“属性”、再找到“高阶”选项卡,在列表选单中找到“速度和双工”,设定为“100M 全双工”。
5、重启电脑,重新建立一个宽频连线,不填写使用者名称和密码,直接点连线,能否会出现错误691的提示,如果提示错误691,请输入准确的使用者名称和密码即可解决
6、有的使用者反应,只有还原或者重做系统以后,故障才能消失。
看看电脑和路由直线连线间是否有实体墙、金属板网等阻隔,因为这些东西会削弱讯号。
另外,你可以登入路由器,将里面的频道由“自动”修改为固定模式,如“频道1”,频道2等等看看。
1、使用其他手机或者数码产品连线WIFI讯号,测试其是否可用。
2、路由器重启或重置,路由器长时间工作容易产生故障。
3、无线路由器没设定好,IP地址冲突。
4、手机或路由器网路设定异常,考虑恢复路由器出厂设定和手机网路设定。
当笔记本无法连线到无线网路时,建议通过以下方法排除:
1核实无线网路是否需要输入密码以及密码是否正确若不知道无线网路的密码或者密码输入错误,则无法连线到无线。
2若确认密码无误,建议关闭windows防火墙。
3核实网路环境是否正常如果笔记本所在的网路环境存在问题,也会出现搜寻到无线讯号无法连线的现象。
核实方法:
方法一:将无线路由器重启或重置后观察是否可以连线到无线网路。如果可以连线无线网路,那么说明是路由器设定问题导致,就可以排除膝上型电脑的问题。
方法二:更换其他网路环境后观察是否可以连线到无线网路。如果可以连线到无线网路,那么说明是之前所在的网路环境或路由器本身存在问题,同样可以排除膝上型电脑的问题。
4如果检查以上设定均无问题,那么需要将无线网络卡驱动重新安装。
5如果仍然无效,建议备份重要资料将作业系统重新安装。
6若以上方法均无效,建议携带购机发票,包修卡和机器到三星指定授权的服务中心检测判断。
方法一:
1、将安全卫士--木马防火墙--入口防御--ARP防火墙关闭
2、关闭系统防火墙:开始--控制面板--windows防火墙--开启或关闭windows防火墙。
方法二:
无线网络卡驱动的版本和360wifi不相容,或者说不支援。所以解决的思路是将无线网络卡驱动换一个版本。具体 *** 作如下:
1开启360卫士,没有的话其他软体(如驱动精灵)也可以。
2在360卫士的主选单的右下角的”功能大全“中新增“驱动大师”,如果没看到,点“更多”按钮。
3找到如图所示的驱动大师图示,如果之前没用过,在“未新增功能中找”,点选就可以新增。
4开启“驱动大师”,先备份你的无线网络卡驱动(方便以后恢复)。
点”驱动管理“,找到无线”无线网络卡“,前面打钩,其他驱动不用点,然后点开始备份。
5备份完成后点”驱动安装“,找到无线网络卡,其后方有一个不太明显的小箭头(如图),点开,选择你当前版本的上一个版本。
6如果驱动是最新的,可能会看不到下拉小三角,无法选择版本。这时可以先解除安装当前版本:控制面板——硬体和声音——装置管理器——网路介面卡 里面先解除安装当前版本,然后用36 0驱动大师重新检查,就能选择版本了。(这个步骤是刚更新的,刚刚遇到这问题,并成功解决)
7点“安装”按钮完成驱动版本更换。装完后重启电脑,再用手机连线wifi。
原因一:
电脑无线设定了静态IP,而且静态IP是错的。
解决方法:在电脑无线设定里面把把IP改成正确的就可以。
原因二:
电脑ip是自动获取,获取重复产生IP冲突
解决方法:把无线禁了然后重新获取。
解决方法:等待一会再连线。
原因三:
电脑网络卡驱动损坏
解决方法:重新安装网络卡驱动。
原因四:
无线连线人数过多,超过了路由的连线终端的数量。一般家用路由的终端数量差不多会在30个端左右。企业级就是看效能了。
开启手机看下,WIFI 密码是多少? 明文显示密码就能看见了。
另外,如果你是直接连线失败,没有出现密码输入就连线失败了,一般是Mac地址过滤引起的。登入路由器,看下Mac地址过滤是否有问题。
另外:如果以上没有解决,那就看下电脑本身能连线WIFI不? 可以用别人的WIFI试试,也可以用手机建立热点试试。
一般都是可以的。
1)如果是宽频本身的问题,首先直接联接宽频网线测试,如果是宽频的问题,联络宽频客服解决。
2)如果是路由器的问题,如果原来可以用,暂时不能用了,我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上,等会看看。在有就是恢复出厂设定,从新严格按说明书设定就可以用了,自己不懂,不建议自己随意设定(这是在物理连线正确的前提下,有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的,并不是说路由器坏了)。
如果总是不能解决,建议给路由器的客服打电话,他们有电话线上指导,我遇到自己不能解决的问题,咨询他们给的建议是很有用的,他们会针对你的设定或 *** 作给出正确建议的。
3)如果关闭了无线开关开启就是了,如果是用软体连线的无线,软体不好用又经常出问题是很正常的,没有更好的方法,用路由器吧。另外就是网络卡驱动没有或不合适引起的,网线介面或网线是不是有问题等。
4)如果是系统问题引起的,建议还原系统或重灌。
我实践手机或另外的电脑、电视、等可以上网,不一定您的电脑可以上网,方法看看上面的回答,有问题追问我。
5)有问题请您追问我。
这样的情况有可以电脑 上的无线网络卡有问题,建议重新安装无线网络卡驱动试试
步骤如下:
1、宽带网络问题。首先可以打电话给客服,直接说你的宽带连接报错651,客服会从服务端给你设置,恢复网络。
2、网卡驱动问题。右键点击“计算机”,选择“属性”。
3、进入“设备管理器”。
4、找到“网络适配器”下面,找到有线网卡。
5、右键点击“禁用”,然后再点击右键,选择“启用”,就可以了。
扩展资料:
错误代码
错误代码651是宽带上网错误代码查询障碍的现象之一,具体表现是网卡灯不亮或一直闪。出现651提示一般是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通所导致的:用户端原因(拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动、计算机系统、adsl猫本身、入户后线路)网通负责部分(电话外线、局端设备、设备端口),多数情况下可能会是由于外部网络断线,或者设备出现了问题导致不通。
参考资料来源:百度百科:错误651
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