温馨提示:各地市政策不尽相同,具体以当地政策为准。1、根据您提供的信息,如果您是河南联通用户,如您当月使用套餐外收费流量月累计值达到15GB,将自动关闭手机上网、彩信和手机报等数据功能,下月自动开通。您可拨打归属地10010人工客服热线或前往归属地联通自有营业厅申请取消手机上网流量封顶,当月产生国内数据总流量(含套包内和套包外各种收费、免费、定向等流量,含国际及台港澳流量)达到40GB流量封顶时,系统自动关闭手机上网功能,当月不再开放,次月自动恢复开通,部分套餐有特殊说明的除外。
2、如您是指订购WO+视频腾讯定向流量包月业务后使用,无法减免流量,不排除是由于存在以下情况导致:
1非联通免流量标识环境下使用,在客户端观看视频时需在联通免流量标识环境下使用才可免流量;
2在WIFI热点下使用,由于WIFI热点不稳定,导致网络频繁切换产生流量;
3需要使用3GNET接入点访问本产品,使用其他接入点(包括3GWAP)观看视频会照常收取流量费用;
4在客户端内访问非合作方提供的外链到第三方的视频内容会按照用户套餐资费照常收取流量费用;
5安装和使用任何流量监控、上网代理及类软件和插件,可能会引起免流量策略失效而产生高额流量费用。
3、如需了解详情,建议您可联系归属地联通人工客服咨询,实际情况以当地政策为准。符合条件的用户可到归属地自有营业厅免费办理“取消/恢复手机上网流量封顶”的业务;需要注意的是:4G用户只能申请取消超出套餐外收费流量达到15GB时的流量封顶,不能取消国内数据总流量(含套包内和套包外各种收费、免费、定向等流量,含国际及台港澳流量)达到40GB时的流量封顶。办理“取消手机上网流量封顶”业务后,超出封顶值后的流量,按照相应资费标准收取费用。
温馨提示:各地市政策不尽相同,具体以当地政策为准。
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能解除,解除方法如下:
1、首先,在手机上打开微信APP软件。
2、然后,在微信中搜索“王卡助手”的公众号,并添加该公众号。
3、接着,点击进入王卡助手公众号的界面,进行相应的手机号码绑定。
4、之后,在王卡助手界面的底部点击特权,在往上d出的菜单中点击个人中心选项。
5、如图所示,在个人中心界面点击解除流量封顶的图标即可。
流量封顶是指根据公平使用原则,若您当月手机上网达到流量封顶值,系统将自动关闭您的上网、彩信和手机报等数据功能,下月自动开通。各类套餐的情况有所不同,如4G套餐实行月流量和流量费用双封顶,具体如下:
1当月4G套餐及叠加流量包以外的流量计费达到600元后,国内(不含台港澳)流量不再收费,直至15GB后系统自动关闭数据网络,次月自动打开(此时您可主动申请打开数据网络,打开后继续流量按套餐外资费标准执行);
2当月数据总流量(含套餐内、外各种收费、免费、定向等流量,含国际及台港澳漫游流量)达到40GB后系统自动关闭数据网络,当月不再开放,次月自动打开。
温馨提示:个别4G套餐流量双封顶政策不尽相同,请您以具体套餐为准。
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