1、软件故障,可能是由于启动了内置的电池保护模式,电源管理软件在侦测到用户使用交流电源后会禁止电池充放电,以此来延长电池使用寿命;
2、电源适配器故障,可以尝试使用替换法;还用另一个适配器或者是是先将电池取出查看排除是否为电池故障,如果不是建议更换新的适配器一般就能够解决问题;
3、以上方法排除后,如果是电池故障,一般会出现去掉电源适配器续航时间不到几分钟,或是直接检测不到电池,只需要更换一个电池即可,目前大部分的笔记本都采用内置电池的设计,建议到售后维修点进行更换维护;
4、排除以上两种就很有可能是由于您的主板故障引起,而主板故障引起的笔记本不充电是笔记本维修中遇到最多的;具体的表现是不用电池时有时掉电,充电时断电续,用手动动电源口就可作出判断,还有就是电池与主板的接口虚焊也会引起不充电故障;这种只能到售后维修点检查维修。
扩展资料:
笔记本电脑常见故障检修:
故障现象:笔记本电脑一开机就滴滴的响开不了机
1、检查显示器和主机线、接头接通是否正常;
2、如系统已经正常启动,则可检查键盘上方用于显示屏合上时关闭供电开关按键是否正常;
3、如果显示器和d出显示屏断电开关都没问题显示器却不能显示,则可能是系统问题;
4、dos引导时看显示器是否黑屏,如果dos引导时黑屏且无正常自检声发出,多为系统故障;
5、硬盘MBR错误可以用DiskGenius重置MBR;
6、取出光驱、U盘、软盘等外置设备并尝试开机;
7、按F8进入模式,选择最近一次正确配置或者正常启动;
8、台式电脑拆开机箱,将硬盘线拔了重新接上,看是否可以启动;开机过程注意听并用手触摸下硬盘转动是否正常;
请先检查电池/电源适配器的连接与外观
1 请使用华硕原厂电源适配器,避免发生兼容性问题。若是您有不同机型的华硕笔记本电脑,由于电源输出规格可能不同,也请不要混用电源适配器。
2 请确认电源适配器接头,如下图A电源线端/B插座端/C计算机端是否有松脱,或可更换插座试试。
3 请检查电源适配器或线材是否有破损现象,若有发生破损建议前往华硕服务中心更换。
4 以上情况都确认过后,请尝试重新连接电源线端/插座端/计算机端的接头。
5 若您的笔记本电脑电池是可移动式的模块,请尝试重新组装电池。
6 如果您的笔记本电脑/电池因为存放一段时间而无法充电,建议可以连接电源并放置一个晚上进行充电。长时间及较低的充电电流或许可修复这个问题。
7 若以上检查完成后但问题仍然存在,请继续以下疑难解答步骤。
执行清除CMOS (EC reset)
1 请移除所有外接装置,例如外接硬盘,打印机,记忆卡,光驱(若为内接式请移除光盘片),也包含卡片阅读机内的转接卡等等。
2 关闭电脑电源。
3 移除电源适配器。
4 移除笔记本电脑的电池(若您的电脑为可移动式电池模块)。
5 长按电源键40秒(按住不放),以进行EC重置。
6 重新接上电源适配器及电池,并开机确认问题是否解决。若问题仍然存在,请继续以下疑难解答步骤。
更新并确认您计算机中的BIOS、Windows套件与驱动程序为最新版本
软件更新通常有助于系统的稳定度及优化,所以建议您经常确认您的装置使用的是最新版本。
若BIOS、Windows组件与驱动程序都已更新至最新版本但问题仍然存在,请继续以下疑难解答步骤。
执行BIOS重置
请先将您的计算机进入BIOS设置画面
● 如何在UEFI接口中执行BIOS重置
在UEFI接口中可以透过键盘上的箭头键和Enter键、触摸板或鼠标进行选择及确认。
※注: 如果您的BIOS设定画面与下方图示不同
1 单击键盘上的[F9]键,或是您也可以点选画面上的[Default]①。
2 确认是否要将BIOS设置恢复至默认值,选择Ok然后单击键盘上的[Enter]键或是点选画面上的[Ok]②。
3 请单击键盘上的[F10]键,或是您也可以点选画面上的[Save & Exit]③。
4 确认是否要储存BIOS设置并离开,选择Ok然后单击键盘上的[Enter]键或是您也可以点选画面上的[Ok]④。
5 BIOS重置已完成,计算机将会重新启动并进入Windows,请再确认问题是否有解决。若问题仍然存在,请继续下一章节的疑难解答步骤。
● 如何在传统接口中执行BIOS重置
1 请单击键盘上的[F9]键①。
2 确认是否要将BIOS设置恢复至默认值,选择Yes然后单击键盘上的[Enter]键②。
3 请单击键盘上的[F10]键③。
4 确认是否要储存BIOS设置并离开,选择Yes然后单击键盘上的[Enter]键④。
5 BIOS重置已完成,电脑将会重新启动并进入Windows,请再确认问题是否有解决。若问题仍然存在,请继续下一章节的疑难解答步骤。
透过MyASUS执行电池问题诊断
1 在Windows搜寻栏输入[MyASUS]①,然后点选[打开]②。
2 在MyASUS窗口中,点选[系统诊断]③
※ 注意: 若您的计算机于MyASUS软件中没有显示系统诊断的页面,表示您的计算机不支持该功能,请前往下一章节并继续疑难解答。
3 点选[电池问题]④。
4 请将电脑连接上电源,然后点选[开始检查]⑤。
5 如果检测出错误,请尝试MyASUS中针对错误问题所提出的故障排除建议。若问题仍然存在,请继续以下疑难解答步骤。
透过设备管理器重新安装电池/电源适配器驱动程序
1 在Windows搜寻栏输入[设备管理器]①,然后点选[打开]②。
2 卸载电池驱动程序。点击[电池]装置类型旁边的三角形③,然后于[Microsoft ACPI 兼容的控制方法电池]点击鼠标右键④,并点选[卸载设备]⑤。
3 点选[卸载]⑥。
4 在电池装置类型中,于[Microsoft AC适配器]点击鼠标右键⑦,然后点选[卸载设备]⑧。
5 点选[卸载]⑨。
6 Microsoft ACPI 兼容的控制方法电池和Microsoft AC适配器的驱动程序皆卸载后,请将计算机重新启动,驱动程序将会自动重新安装,并再次确认问题是否解决。
若已完成以上疑难解答但您的问题并未解决,请联系ASUS客服中心,取得进一步的信息。
连接适配器可正常开机的话,可以先充一会儿电然后断开适配器,如果电池电量有增加,则说明只是电池过放,及时充电即可;如果充电很长时间,电池电量依然为0,则可能为电池故障,建议送修。(1)要是刚买的电脑多半是出场笔记本电池出问题了,华硕电脑的电池确实渣了点
解决办法:去华硕官方维修站维修
(2)用时间久了的笔记本电池,用时间久了频繁的充放电会使电池过度氧化损耗,冲不上电是正常情况
解决办法:更换笔记本电池(另网上有个偏方:把电池放冰箱速冻箱冷冻24小时,然后拿出来自然冷却,没有测试过不知道有没有用)
(3)笔记本充电达到95%以上时,由于电池保护机制的存在会停止充电,这是正常情况。问题分析:拆下电池重新安装到位,如果仍然无法充电且使用AC适配器可以直接开机,则可能电池寿命将至,需要更换新电池了。
处理办法:对于笔记本等设备的充电电池来讲,必须正确进行充电和放电的过程,才能安全使用且维持正常的使用寿命。
1、如果身边有稳定的交流电源,则应拆下电池使用交流电源开机使用。
2、如果身边没有稳定的交流电源,则应先关机充满电,然后使用电池开机 *** 作至电量消耗到设定自动关机的数值(比如10%的剩余电量),然后关机继续充电,循环往复。
3、如果长期不使用电池,也应每隔两、三个月给电池充满电并正常使用一次。首先需要确认当前电池电量是多少,如果是60%、80%、95%以上,则可能是因为电池优化软件的设定,不是故障。
举例:电池电量只能充到60%或者80%,无法充满;当前电量60%,显示“已连接电源,未在充电“。
解决方案请排查是否开启了ASUS Battery Health Charging软件,如果选择了最佳保养模式,那么为了延长电池的使用寿命,电池电量在高于60%时停止充电,低于58%时开始充电,该模式适合长时间连接充电器使用。排除完软件层面的影响,再判断硬件问题。
如果是95%以上,则为华硕特有的智慧型充放电设计,为避免电池过充,在剩余电量大于等于95%时将不对电池继续进行充电,可请将电量用到95%以下再尝试充电。
若不是以上情况,建议将笔记本电脑和电源适配器一并送至官方售后服务中心,由专业的维修工程师做详细的检测,确认具体问题及其原因后处理解决。
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