荣耀8声音突然变小了

荣耀8声音突然变小了的情况建议备份重要数据恢复出厂设置，恢复方法如下：

1、打开设置，进入如下界面：

2、点击高级设置，进入如下界面：

3、点击备份和恢复，进入如下界面：

4、点击恢复出厂设置，出现如下界面，根据提示继续 *** 作完成恢复出厂设置。

如果恢复出厂设置之后问题依旧存在的话请检查是否是音量下键卡住，建议备份重要数据并携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下：

1、        通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心；

2、        也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口；

温馨提示：去售后网点前建议将手机数据备份下，可提前与网点电话沟通确认营业时间。

如果您的手机外放声音小，可以通过以下方法进行排查处理：
1 请查看手机是否显示耳机图标
如果手机未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致手机外放无声。
2 请确保喇叭没有被遮挡
请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡，如保护壳、保护套等。
3 请尝试清洁喇叭防尘网
您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
4 请按照以下方法检测设备发声是否正常
请您打开手机的我的华为APP/服务APP，找到我的华为app>服务>我要检测>其他>设备声音问题（服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测）
（1）如果检测声音正常，建议重启手机或更换播放音源后尝试；
（2）如果检测声音异常，建议提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
经过以上排查如仍然无法解决或者仍然存在疑虑，请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，并携带购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

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