手机无法正常发短信怎么办

若使用的是vivo手机，可按以下方法排查处理：

情况一、部分短信无法发送：
1、请确认手机卡话费是否充足，如果话费不足，发送短信会失败。
2、请使用测试类语句发送短信确认对方是否能够正常接收，比如发送：你好，谢谢等内容。如果对方可以正常接收，说明之前发送的短信中可能包含敏感词汇。
3、开启固定拨号后，只能发送信息给固定拨号列表中的联系人，无法给其他号码发送。如果想继续发送短信，请取消固定拨号业务。进入设置--（应用与权限）--系统应用设置--电话--对应SIM卡--固定拨号，关闭固定拨号（关闭时需要输入的PIN2码需向运营商咨询）
4、若是无法给某些短号码发送短信，请进入信息APP--右上角三点--设置--更多设置--发送付费信息，建议设置为每次询问。
情况二、所有短信无法发送：
1、请确认手机卡话费是否充足，如果话费不足，发送短信会失败。
2、尝试通过开关飞行模式，重新触发网络后尝试。
3、第三方短信APP可能存在兼容性原因，建议使用系统自带短信APP，进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--默认应用设置--信息，设置为信息。

4、查看短信中心号码设置是否正确，进入信息--点击右上角圆点--设置--更多设置--短信中心号码，如果不知道当地短信中心号码，请联系运营商获取短信中心号码并设置。
注：查看身边其他使用相同运营商SIM卡的手机，也能查看到当地短信中心号码。
5、建议将SIM卡放在其他手机上发送短信测试。如果依然发送失败，建议咨询运营商客服处理。
6、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示 *** 作。
注：“还原所有设置”不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置（比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等），以及部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行 *** 作。为了数据安全， *** 作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）

7、若以上方法未能解决，请提前备份好手机端重要数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份z），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

如果您使用的是华为手机，可以通过以下方法 *** 作：

一、“增强信息”无法发送

短信编辑框中显示“增强信息”，则表示手机正在使用增强信息发短信，如果您的手机“增强信息”无法发送，可能号码受到了安全策略管控或是网络不稳定。

1 请您进入短信>三个点/四个点>设置>增强信息，重新关闭和开启一下增强信息开关后尝试。

2 如果仍未解决，建议您咨询运营商。

注：

1>增强信息是中国移动运营商定制的业务，联通和电信暂不支持该业务，请以实际情况为准。

2>只有主卡为中国移动卡时才能显示增强信息菜单。主卡是非移动卡，无法使用该功能。

如果短信的类型是“普通短信”，请您继续排查。

二、部分短信无法发送

例如给运营商（中国移动10086、中国电信10000、中国联通10010）发送短信，如果发送成功，则表示手机是部分短信无法发送。

1 如果短信包含敏感词汇，发送后对方无法接收

请您使用测试类语句发送短信确认是否能够正常接收，比如发送您好，谢谢，再见等。如果可以正常接收，说明您之前发送的短信中可能包含敏感词汇，建议您避免发送敏感词汇。

2 请您确认是否开启过固定拨号的业务

开启固定拨号后，只能发送信息给固定拨号列表中的联系人，无法给其他号码发送。如果您想继续发送，请取消固定拨号业务：

进入拨号或电话右上角的设置中，点击卡1或者卡2下面的更多>固定拨号>关闭固定拨号（关闭过程中需要的PIN2码需向运营商咨询)。

3 如果您是群发短信，建议您在群发短信时保持设备亮屏或保持充电状态。

4 如果您无法给某短号码发送短信（如：1066），请您进入设置，搜索付费短信权限，点击进入后找到信息，建议设置成 询问 即可。

三、所有短信无法发送

1 如果您手机当前使用的5G网络，建议您下拉快捷开关面板关闭5G开关后尝试。

2 第三方短信可能存在兼容性问题，请您进入设置，搜索并进入默认应用，将信息设置为系统默认。

3 您可以通过开关飞行模式，重新触发网络后尝试。

4 如果SIM卡当前开通了VoLTE，请进入设置，搜索VoLTE，关闭VoLTE 高清通话开关后尝试；如果您没有找到VoLTE开关或重新开启VoLTE开关后问题未解决，建议您先联系运营商重新开通VoLTE功能，然后重启设备尝试。

5 如果发送短信时直接出现“红色感叹号”，请您长按发送失败的短信，选择更多> 查看信息详情，联系运营商并反馈错误代码。

6 请查看短信中心号码设置是否正常：

（1）请进入信息右上角的设置中， 点击高级>短信中心中设置正确的短信中心号码（电信卡无短信中心），如果不知道短信中心号码，请您联系运营商获取短信中心号码并设置。

（2）如果确认号码正确，但是设置失败，建议您将SIM卡放在其他设备上设置。如果设置依然失败，可能是SIM卡问题，建议您携带有效证件前往运营商营业厅更换SIM卡。

7 请将SIM卡插到别的手机上排查，如果其他手机也无法发送，建议您咨询运营商处理。

四、如果以上排查无法解决您的问题，建议您进行数据清除和还原 *** 作

1 将“信息”还原默认设置

EMUI： 信息 > 三个点 > 设置 >三个点 ，选择下方的还原默认设置。

HarmonyOS：信息 >四个点 > 设置 > 四个点，选择下方的还原默认设置。

2 删除信息的数据和缓存（不会删除短信）

进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击存储 > 删除数据。

3 还原网络设置

进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置（会删除WLAN，蓝牙等相关数据），然后尝试是否可以发送短信。

温馨提醒：此 *** 作不会删除数据或文件，仅还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙（如热点连接信息，蓝牙配对信息等）的设置，其他手机设置不会被还原。

如果问题仍然存在，请您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

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如果您使用的是华为手机，可以通过以下方法 *** 作：
一、增强信息无法接收
短信编辑框中显示“增强信息”，则表示手机正在使用增强信息发短信。如果您是增强信息无法接收，可以通过以下方法 *** 作：
1 增强信息发送后对方收不到
您的消息或者号码可能被中国移动安全策略管控，中国移动接收到消息后没有发送到接收端。详情您拨打移动客服10086确认问题原因。
2 增强信息首次登录，收到的信息内容与增强信息业务无关
增强信息后台推送信息功能还有缺陷，所以在增强信息首次登录后，中国移动推送的信息内容错误。您可以拨打10086咨询推送信息内容正确性。
3 增强信息消息显示乱码
（1）接收方手机不支持的增强信息。
温馨提醒：如果您发送的是文字内容，会通过短信的方式发送给接收方；如果您发送的是内容，会发送一个链接给接收方。
（2）转发增强信息某些消息类型（比如卡片、公众账号）到手机，会显示乱码。由于中国移动增强信息服务器功能有欠缺，导致您接收到的消息显示乱码。您可以拨打10086咨询消息乱码问题。
4 增强信息资费
发送方通过增强信息发送消息（增强信息状态：发送的信息底色为蓝色），如果接收方未处于增强信息登录状态，服务器会以普通短信的形式发消息到接收方。该场景可能会产生费用，费用详情请您拨打运营商客服热线咨询。
温馨提醒：确认发送的是不是增强信息，可通过信息详情查看，信息详情查看步骤：进入信息会话界面，长按您需要确认的信息>d出菜单中选择更多>更多>查看信息详情，在信息类型中查看类型。增强信息类型为聊天信息，其他类型为普通短彩信。
如果无法接收的短信类型是“普通信息”，请您继续排查。
二、部分短信无法接收
例如给运营商（中国移动10086、中国电信10000、中国联通10010）发送短信后，是否可以成功收到回复，如果可以，则说明手机是部分短信无法接收。
1 请您检查是否将号码保存到隐私空间
您可以进入设置，搜索并进入隐私空间，打开信息查看是否有接收到的短信记录，若存在，请您将需要的联系人迁移到主空间后尝试。 *** 作方法：
（1）在隐私空间，进入设置 > 安全和隐私 > 隐私空间 ，点击隐私空间至主空间；
（2）选择并勾选需要传输的文件（如联系人），点击移动，然后按照屏幕提示完成传输。
2 请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了黑名单
请您根据需要将号码移出黑名单后尝试：
EMUI 4X&5X&8X：手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 号码黑名单；
EMUI 90：手机管家 > 骚扰拦截 > 拦截规则 > 黑名单；
EMUI 901/91/911/10X & EMUI 11X&HarmonyOS：手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 黑名单或手机管家 > 骚扰拦截 > 拦截规则 > 黑名单；
3 请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了拦截所有陌生人
请您根据需要关闭此开关后尝试：
EMUI 4X：手机管家 > 骚扰拦截 > 设置 > 拦截规则 > 拦截陌生人（拦截陌生人的电话和信息）
EMUI 5X/8X :手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 拦截规则 > 短信拦截 > 拦截所有陌生人；
EMUI 90：手机管家 > 骚扰拦截 > 拦截规则 > 短信拦截规则 > 拦截所有陌生人；
EMUI 901/91/911 ：手机管家>骚扰拦截>短信拦截规则>拦截所有陌生人；
EMUI 10X & EMUI 11X：手机管家 > 骚扰拦截 > 短信拦截规则 > 拦截陌生短信或手机管家 > 骚扰拦截 > 拦截规则 > 短信拦截规则 > 拦截所有陌生人。
4 请您检查是否有第三方管家类应用对短信进行了拦截
某些安全管理应用会智能过滤接收的短信，建议卸载该应用。这些应用一般都以“XX管家”或“XX助手”命名。
5 请您检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信
如果只是无法接收苹果手机发送的短信，可以接收其他手机发送的信息，可能是由于您的手机号码之前绑定过苹果设备，对方向您发送的是 iMessage，而非普通短信。请您参考苹果官方说明，解除手机号码和 iPhone 设备的绑定，具体以苹果官方说明步骤为准。
6 请检查是否短信包含敏感词汇，导致手机无法接收
请您使用测试类短信检查是否能正常接收，比如您好，谢谢，再见。若可以正常接收，请您避免发送敏感词汇。
三、所有短信无法接收
1 第三方短信可能存在兼容性问题，请您检查是否使用了第三方短信应用，若是，请进入设置，搜索默认应用，将信息设置为系统默认。
2 您可以下拉状态栏，通过开关飞行模式，重新触发网络后尝试。
3 如果SIM卡当前开通了VoLTE，请进入设置，搜索VoLTE，关闭VoLTE 高清通话开关后尝试；如果您没有找到VoLTE开关或重新开启VoLTE开关后问题未解决，建议您先联系运营商重新开通VoLTE功能，然后重启手机尝试。
4 请您进入设置>系统和更新>开发人员选项>应用中，关闭“不保留活动”开关，并将“后台进程限制”设置为“标准限制”。
5 将SIM卡插到别的手机上排查，如果其他手机也无法接收，建议您咨询运营商处理。
四、如果以上排查无法解决您的问题，建议您进行数据清除和还原 *** 作
1 还原信息的所有设置
EMUI 4X：信息 > 菜单 > 设置 > 还原默认设置；
EMUI 5X /EMUI 8X ：信息 > 更多 > 设置，选择下方的还原默认设置；
EMUI 9X /EMUI 10X / EMUI 11X : 信息 > 三个点 > 设置 > 三个点 ，选择下方的还原默认设置。
HarmonyOS：信息>四个点>设置>四个点，选择下方的还原默认设置
2 删除信息的数据和缓存（不会删除短信）
进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击存储 > 删除数据。
3 还原网络设置
进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置（会删除WLAN，蓝牙等相关数据），然后尝试是否可以接收短信。
温馨提醒：此 *** 作不会删除数据或文件，仅还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙（如热点连接信息，蓝牙配对信息等）的设置，其他手机设置不会被还原。
4 请备份重要数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，进行恢复出厂设置 *** 作
进入设置，搜索恢复出厂设置，点击恢复出厂设置。
温馨提醒：此 *** 作会删除您内存设备中的所有数据，包括帐户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、及内部存储空间上的所有文件。
如果问题仍然存在，请您备份好数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。  

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无法收发短信常见的原因是错误的设置或者信号问题，若您使用的是一加手机，建议您进行如下排查：
1、检查手机是否欠费
2、检查所在环境信号是否良好
部分区域信号不稳定可能会导致短信发送问题，建议更换其他地点尝试；
3、检查短信中心号码设置是否正确
请检查短消息中心号码是否设置正常（仅移动联通），设置路径「打开短信 > 右上角三点 > 设置 > 高级 > 短消息中心号码」，确认短信中心号码是否正确，短信中心号码各运营商、各地区不同，建议咨询运营商了解准确的号码更改后再次尝试发送信息。
4、确认短信是否被拦截或屏蔽
手机系统或第三方可能会对某些垃圾短信进行拦截或者屏蔽，您可以在「短信 > 右上角三点 > 骚扰拦截」中进行查看。
5、确认SIM卡是否可以正常使用
取出您的手机SIM卡，更换到其他手机尝试，检查是否有损坏；如果没有，清洁手机芯片后再插入后测试，或者插入一张其他运营商的可用SIM卡后测试。
6、确认是否是无法向106开头的服务号发送短信
若是106开头的服务号无法发送，请直接联系人工客服处理。
如果以上步骤不能解决您的问题，请联系一加客服获取更多帮助。

若您使用的是OPPO/一加手机，出现手机无法发送短信的情况，可参考以下步骤进行排查：

1、无法发送短信时，您也无法接收短信和验证码：
（1）如果在个别地方使用出现这种情况，可能和信号或网络环境有关，建议您离开这个区域一段距离，重启手机或开关飞行模式，看下问题是否可以解决。
（2）如果在所有地方使用均出现这种情况，建议更换SIM卡、更换不同时间段对比观察。若确定是SIM卡的问题，建议您联系运营商处理；若是手机问题，建议您前往OPPO官方服务中心检测。

2、无法发送短信时，您可正常接收短信和验证码：
（1）若刚办理了携号转网业务，建议等待运营商激活短信功能，过段时间尝试。
（2）建议您检查下手机信息中心号码是否正确（可咨询运营商确认）。若中心号码不正确，需在手机短信设置中更正后，重启或开关飞行模式重新搜索网络，看看是否能够恢复正常。
（3）建议您检查下发送短信内容是否包含了敏感字符或敏感信息。

一、如您手机无法发送短信，可尝试重新开机或更换手机进行测试，并检查是否存在以下情况：
1短消息中心号码设置错误，请重新输入正确的短消息中心号码；2无信号或手机电池电量不足；3节假日短信发送量高峰期导致系统繁忙，建议您稍后再试或避开发送高峰期；
4发送格式不正确。如给小灵通用户发送短信，号码前需加区号；5短信发送时间超出24小时；6手机屏蔽了短信发送功能；7被列入短信黑名单；8号码余额不足；9短信收件箱与发送箱已满。排除以上原因仍无法解决，可联系当地人工客服或前往营业厅确认是否开通短信功能，并交由工作人员处理。二、接收不到短信或验证码有以下原因：1、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；2、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；3、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。若以上问题都不存在，请您联系当地的人工客服处理此问题。

手机微信短信验证发不过来原因有几个:

1、手机有设置屏蔽的软件，不小心屏蔽了。

2、手机号码被运营商屏蔽。

3、手机号码输入错误。

4、短信收发延迟或邮箱已满。

针对以上原因对应的解决步骤如下：

1、请检查您的手机是否安装了安全类软件拦截了短信，或者微信客户端是否未成功发送验证请求导致短信无法接收。

2、手机号在运营商屏蔽了梦网信息，会导致无法接收系统下发的短信，这时候请联系运营商进行解除。如果手机不在归属国家或地区，需要开通漫游服务才能正常接收。有些地区可能会有延迟，建议耐心等候或稍后再试。

3、请您检查手机号码是否有输入错误，如有输入错误，您可以通过页面上的“更换手机”功能来修正您的手机号码。

4、发送验证码短信时有一定延迟，建议您耐心等待1－2分钟，若依然无法收到短信，您可以点击“重发验证码”按钮来重发一条验证码短信。邮箱已满需要及时清理。

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