如仍无法解决,可通过以下方式自助报障:
方式一关注“中国联通”微信公众号,点击“客户服务>宽带报障>在线报障”;
方式二登录中国联通手机营业厅APP,点击“服务>宽带>宽带办理服务>宽带报障”。光猫注册灯一直亮一般来说是正常的。
光猫注册灯常亮有以下情况:1、PON灯闪亮,说明未注册,等待注册即可。
2、若PON灯常亮,说明注册OK,设置路由器即可联网。
解决方法:(1)检查网线是否连好。
(2)直接用光猫连接电脑拨号,如果可以说明猫没问题。
(3)接上路由器,重新设置下再登陆。
(4)关掉路由器后等待十分钟,再重启即可。猫上的Pon一直闪或者亮红灯是由于以下故障
故障一:机房光口发光较低或不发光,造成用户端光猫工作不正常,此时光信号灯收不到光缆上发来的光信号或收光信号功率过低,会造成光猫跟机房握手不正常,此时光信号灯会闪亮或者红灯告警。
故障二:光缆故障(包括分光器坏),也会造成光猫处收不到光或收光过低,此时光信号灯也会闪亮或者红灯告警。
故障三:光猫本身故障,收光器部分损坏也会造成这种现象。
故障四:服务器出现故障比如服务器维护都会造成亮红灯。
以上四种状况不管哪种出现,用户基本都解决不了,只能打电话报障了。
PON灯一直闪烁的原因:
绿色闪烁,说明光猫能收到光,但是没有信号,这个一般是运营商的设备问题,引起的原因,一般是运营商设备故障或主干线路断了。
红色闪烁,说明光猫收不到光,也就是光交箱到光猫这段线路故障。
解决方法:
1、电话线随着时间的推移,老化,接头松动,接线盒有缺陷。建议和电信公司联系,来检查或更换电话线。
2、一个电话线太长或远离电信公司,一般超过350公里,将较大增加掉线的可能性。
3、给运营商打电话,更换接入端口。
扩展资料:
光终端机采用一对光纤,用于单E1或单V35或单10BaseT点对点光传输终端设备。
该设备作为局域网中继传输设备,适用于基站光纤终端传输设备和专线设备。对于多端口的光终端机一般称为光终端机,对于单端口的光终端机一般用于用户端,工作方式类似于普通广域网专用线网络上的带基带调制解调器,又称为光猫。
单以太网光猫,主要用于距离20公里以上,中间需要通过SDH/PDH光传输设备传输。一般来说,光猫的速度打包在2M的电路中,所以光猫的光模块的区别就在于它的速度是2M,光模块的速度是100M。
参考资料:
光猫注册灯常亮有以下情况:1、PON灯闪亮,说明未注册,等待注册即可。
2、若PON灯常亮,说明注册OK,设置路由器即可联网。
解决方法:(1)检查网线是否连好。
(2)直接用光猫连接电脑拨号,如果可以说明猫没问题。
(3)接上路由器,重新设置下再登陆。
(4)关掉路由器后等待十分钟,再重启即可。1,光纤猫只电源灯亮的情况不会是光纤线路问题,如果光纤线路问题,光纤猫会有红灯亮的,那个LOS亮红灯表示光纤猫没有接受到光信号的意思。
2,PON或网络E/G灯会闪亮,这个正常应该是常亮绿灯的。
3,power指示灯亮,代表电源正常link指示灯亮,代表与交换机连接正常act指示灯亮,代表网卡连接正常data指示灯闪烁,代表数据传送正常。
4,检查线路连接是否都有连接到位。
5,如果一直这样的话,就联系宽带维修人员上门来处理。如果光猫亮红灯,可能有两种情况:
1、光猫指示灯不正常(光猫亮红灯/PON灯闪烁/指示灯异常);
2、线路断,无法上网使用。
建议您按照以下步骤进行进一步检查:
1、检查线缆是否松动、是否有过度弯折、挤压现象,并确认光纤接头重新插紧。
2、重启光猫,断电5-10分钟之后查看光猫指示灯情况。
备注:此情况一般是由于线路不通畅导致。
如果检查或重启光猫后,即恢复正常,说明故障是由于线路松动导致的。如果进行以下 *** 作后,光猫仍旧亮红灯且网络不能使用,您可拨打宽带装维人员电话请工作人员上门检查排障,如果无法找到宽带装维人员的****,您可使用中国移动APP(“首页”-“宽带专区”-“报障中心”)或者拨打10086热线,向我们反映宽带问题,工作人员收到报障信息后会联系您上门处理。
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