您在新设备购物的时候,系统会要求回答Apple ID安全提示问题以便帮助验证您的身份。如果您忘记了提示问题,找回安全问题答案的方法很简答。下面就介绍一下解决方法:
1、登录“我的 Apple ID”
进入页面后点击“管理您的Apple ID”按钮,然后输入Apple ID(就是App Store账号)和密码。
2、选择密码和帐户安全标签
登录后,点击“密码和账户安全”,在页面右边底部有个“忘记答案?请发送安全信息重设电子邮箱至 xxx@westenet”。注意:这里是您的设置的电子邮箱地址。
这时候,appleid@idapplecom会给你发送一封邮件,点击邮件内容里面的“重设 Apple ID 安全提示问题和答案”链接,会再次跳转到Apple ID的页面上来。
3、重新设置安全提示问题
在这个页面,可以设置回答现有的安全提示问题,然后选取新问题并输入答案。点按“存储”按钮。
OK!现在已经重新设置了安全提示问题,再次打开iPhone或者iPad,输入设置好的问题答案就可以下载安装应用了!
如果以上方法依旧没能解决您的问题,请访问苹果官网支持页面:前往苹果官方帐户管理页面:
在此页面上输入您的 Apple ID 账号,然后点击“继续”。
选取重设安全提示问题的选项,然后选择
输入您的 Apple ID 密码,然后选择“继续”。
此时,您需要按照屏幕上的步骤 *** 作以验证您的身份。根据您的帐户详细信息和其他因素,您需要提供的信息可能会有所不同。如果您没有看到验证身份的任何选项,则您此时无法重设您的安全提示问题。
选取新的安全提示问题和填写答案,并选择“继续”。
若您无法通过以上信息重置安全问题,您需要联系苹果支持获得帮助,请点击“Apple ID”和“iCloud”-“忘记了 Apple ID 安全提示问题”
此外,若您担心会不小心忘记安全提示问题,可以为 Apple ID 开启双重认证,来确保账号安全。修改即可, *** 作步骤如下;
1打开浏览器,输入,点击管理您的Apple ID选项进入,
2输入账号和密码,点击登录,
3选择密码和账户安全进入,
4选择将安全重置信息发送至救援电子邮箱当时填写的另一个邮箱地址。
5登录救援电子邮箱,邮件可能在垃圾箱内,选择重置问题和答案,就可以更改所有的安全信息,
6在管理您的安全设置选项,设置好问题和答案,
7还可以更改救援邮箱,输入出生日期后,点击存储就更改完成了。
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