遇到这种情况一般是由于网站访问量大，为了避免网站崩溃，所以会显示排队。
还有一种情况是页面卡顿了，但是订单已经提交成功。这时候可以通过查询未完成的订单，来查看是否订票成功。
解决方法：
1、首先必须要做的绝对是耐心的等待，30分钟内，如果有余票就分配给你了，时间长是因为票数紧张，如果排队后还未抢到火车票，那么就要准备下一次抢票。
2、如果售票当天发现票被卖完了，很多人可能抢了票还没付款，或者是有行程变更的情况，依然有机会能买到别人后面退的火车票。
3、可以尝试一下使用多个帐号同时预订，增加被选中的机率。
扩展资料：
候补购票，指的是12306平台的一种购票服务和方式。若旅客遇到车票售完的情况，在12306平台登记购票信息支付预购票资金后，如有退票、余票，12306系统将自动为其购票，购票速度和成功率都将领先于抢票软件。
关于候补购票的相关事项。
1、兑现时，将根据乘客所候补列车的席位实际情况予以分配，多人出行时，可能分配到不同车厢，遇有卧代座时，将按座席予以分配。
2、兑现成功车票的退改签规则按既有规则办理，退票费按如下规则核收：票面乘车站开车时间前15天（不含）以上不收取退票费，48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于25角的舍去、25角及以上且小于75角的计为5角、75角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。
3、应退款项按支付时使用的在线支付工具相关规定，将在规定时间内按支付渠道原路返回。
4、兑现时实名制和行程冲突规则按既有规则办理。
参考资料来源：中国湘潭县网-12306售票系统升级增排队功能引网友“吐槽”
参考资料来源：人民网-网友称春运抢票不能靠客户端 提交订单环节仍需要排队
网上买票提示包含排队中订单是提交订单环节仍需要排队。
具体解决方法如下：
1、首先，在360搜索360抢票王。
2、点击进入官网。
3、在主页面上输入12306账号和密码进行登录。
4、之后输入你的起点终点和出发日期。
5、然后添加乘客，选择车次和座席。
6、之后点击高速刷票。
7、之后就可以在下方选定购票车次。
8、最后选择支付方式，这样就完成了。
12306网上购票选座位的具体 *** 作方法：在核对信息时，按照提示选座，点击你想要的位置，提交即可
系统支持C、D、G字头的动车组列车选座，此功能仅为您提供相邻座位关系选择，如果剩余车票不能满足需求，系统将为您自动分配席位。
如不选择座席关系，直接点击“确定”，系统将自动为您分配席位。
12306网上购票流程：
1、可以百度搜索12306,然后进入到购票官网
2、打开网站，仔细的朋友可能已经发现它已经有所改变了，在右下方的导航。还有一个明显的新版购票网站进入通道
3、第一次进入新版网站，如果没有下载证书，那就会出现如下情况，如果安装了，浏览器还提示这个，二话不说，点继续浏览
4、面对错误，我们可以在首页选择下载证书，一般在最新消息的最上方，同时关于铁路部的最新消息也可以留意此处
5、然后安装，点击CER证书文件，选择安装证书即可，其它都是按确定键即可
6、 然后再一次进入新版网站，此次可以不用先登陆，以前老版，一点购票就要先登陆才可以，新版只需要在左上方处输入相关购票信息，查询即可。新版12306购票网站：>
7、然后进入车票预定选购页面，根本自己的时间与出发地，找到合适的车次，选择预定即可
8、在次说一下新功能，如果点查询下面的开户自动查询即可把最快的一趟车次用小窗口提醒通知用户。（这个功能就是自动刷票的功能，这个刷票是每秒钟刷一次）
9、 选择下方的更多选项，可以看到其它条件性的购票选择
10、如果之前一直都没登陆，在此选择预定时，系统会通知您要求登陆，输入账号信息即可，没有注册的朋友请先注册哦。密码一天只可以输错三次
11、根据以前存的购票人的一些信息，选择购票人，席别，输入验证码即可提交订单
12、订票订单信息确认。如果是春运抢票，目前是之要有票，一提交这个信息，不管是站还是坐，系统会自动帮您排队，并显示让您等多久，然后请到“未完成的订单”里查询，这个时候只需要点个人中心的未完成订单。然后可以看到订票情况，如果界面一直在刷新，就说明还得等，如果订到了就会如下图订票成功，如果订的是站票，可以选择取消订票，一天只能取消三次
13、 进入网上支付流程，（在12306网站购票只有网上支付）
14、 以下为12306所支持网上支付平台，选择其中一个
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