淘宝卖家可以拒收快递吗?

可以。一般拒收快递有两种方式：

1、快递有物流消息，可以查看到派件员的信息，电话联系派件员，说明自己想要拒收快递就可以了。

2、到菜鸟驿站，跟菜鸟驿站工作人员说明自己拒收原因。

拒收快递注意事项

货到了在快递员打电话让你签收的时候直接告诉他你要拒收就可以了。拒收后，快递员会把快递送回仓库，然后送回卖家手里。在拒收前先去淘宝里申请退款，当快递送回卖家手里的时候，卖家会同意退款。

与卖家客服在线沟通后，收到卖家发来的地址后，先申请在线退货 *** 作;再寄出后并让卖家同意退货 *** 作，同时在线填写快递单号或是直接把快递单号发送给卖家客服聊天窗口中，以表示产品已经退出请卖家注意查收。

若是这时卖家拒签，买家可以要这快递也可以不要，因为卖家没有拒绝退款，至于货到底要不要完全看个人或是卖家了。

只要卖家在线同意发货，并上传快递单号后，只等待退款即可;不需要担心快递是否要签收的问题，这个问题应该是卖家所要考虑的。

快递拒签有两种方法：

系统 *** 作拒签。

电话 *** 作拒签。

一系统 *** 作拒签

1拒收快递

拒收快递一般要先与平台商家联系。

2物流消息

联系完进入物流消息里面查看自己要拒收的快递到哪了。

3原路返回

点击物流里面的电话号码并拨打过去告诉他你要拒收。快递将会原路返回，也就是拒收成功了。

二电话 *** 作拒签

1快递员拒收

你实在不会 *** 作的话，也可以等到快递到了代取点再联系当地快递员拒收。

拒收货物应注意的事项：

1、收到卖家退货地址再寄出

与卖家客服在线沟通后，收到卖家发来的地址后，申请在线退货 *** 作；卖家同意退货 *** 作，寄出物品同时在线填写快递单号或是直接把快递单号发送给卖家客服聊天窗口中，以表示产品已经退出请卖家注意查收。

2、先在线申请退款

卖家收到退款单后，会直接联系买家，询问退货原因，沟通是否退货。

假如买方坚持退货，那么卖方可直接同意退货并发送退货地址;假如买方寄的是收付件，估计卖方会拒绝。

发送地址时，一般卖家会提示买家不要发到付件否则拒签。如果是寄出的话，建议你签收后再寄回，否则快递只会在买家地址和卖家地址之间徘徊，买家会遭受损失，承担双倍快递费用。

3、没有与卖家联系直接退货的

直接按照购买的发货地址寄回的买家很多，有些发货地址是错误的，因为有很多卖家发货地址更换了，只是网络上没有及时更新。

这时可能在快递寄送到卖家退货地址时遭到拒收，这时责任在于买家居多，建议在快递打回后再重新按照卖家给的退货地址进行寄出，达成及时退货的处理。

淘宝买家拒收快递和卖家说明之后，经卖家同意了，还得要看卖家给出的退货地址是什么，退货地址填写正确了，拒收快递退货才能顺利退货退款。

淘宝快递拒收方法如下：

1、打开淘宝我的订单、待收货。

2、点击拒收商品查看物流信息。

3、如果已发货，联系卖家，请他召回货物。

4、如果未发货，请卖家取消发货。

5、如果已经发货且没法召回，联系卖家退款退货。

6、快递到了以后不要去签收，几天后快递自动退回完成。

淘宝商品拒签不需要在软件内 *** 作，只需要联系快递员，直接说拒签即可，如果需要联系快递员，在淘宝921版本中，打开软件，点击首页右下角的“我的淘宝”，选择需要拒签的订单，物流，之后可以看到快递员信息，拨打电话即可联系快递员。

软件使用技巧：1、淘宝具有代付功能，打开软件，选择需要购买的商品，选择购买，进入支付页面，点击“朋友代付”，之后输入对方支付宝名称即可支付。

2、淘宝APP可以切换账户，打开软件，点击首页右下角的“我的淘宝”，点击设置，进入设置页面，点击切换账号，之后输入账号密码即可。

3、淘宝APP使用一段时间后会产生缓存，会导致软件卡顿，可以在软件的设置界面清除。

资料拓展：2010年1月1日淘宝网发布全新首页，此后聚划算上线，然后又推出一淘网。2015年12月24日，阿里巴巴集团与国家认证认可监督管理委员会信息中心正式签署合作框架协议，双方共同推出“云桥”数据共享机制。

淘宝买家拒签的处理方法有：

1、联系买家，了解拒签的原因；

2、如因快递原因（比如损坏）导致买家拒签的，与买家协商重发新的商品或退款予买家。

因货物拒签和损坏导致的损失，可向快递公司协商赔偿。

3、如因买家原因（比如不在家，不喜欢等）导致的拒签，与买家协商由买家负责来回运费并待商品退回后再退款给买家。

扩展资料：

一、买家有理拒收，运费由卖家承担

1、根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条签收规范（八）

收货人签收商品时发现表面不一致的情形，有权拒绝签收商品。 

对于需要先签收再打开包装查看的商品，收货人应当要求承运人当场监督并打开包装查看，如发现表面不一致，应当在签收单（收货人联和承运人联）上备注详细情况并让承运人签字确认或者直接退回商品。

2、根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节争议处理第三十条

买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的，交易做退款处理，运费由卖家承担。

涉及表面一致的事项，买家提供有效凭证证明签收时既已存在表面一致情形的，交易做退款或退货退款处理；买家无法有效举证的，交易做打款处理。

二、买家无理拒收，运费由买家承担

1、根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条签收规范

卖家按照约定发货后，收货人有收货的义务。 收货人无正当理由拒绝签收商品的，运费由买家承担。

2、根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节争议处理第三十条

如果买家是没有验货，直接无理拒收商品，可以追究买家责任，让其承担运费责任。

三、买家申请退款维权后，此时卖家应注意：

1、拒绝退款协议，及时将自己联系物流了解的真实情况在退款页面及时留言说明。

2、主动熟悉淘宝规则，联系快递出具派件情况证明，证明买家无理拒收。

3、耐心等待淘宝处理，当买家举证有效，淘宝支持买家时，应配合淘宝处理意见，及时联系快递追回货物。

网购拒收是要卖家承担运费，买家是不需要承担运费的。但是买家如果是在网购平台上已经付款了，那么无故拒收，卖家一般就不会退款，因为有些快递公司拒收后是要支付退回的运费的。

如果是像京东、苏宁这类平台，一个月拒收一次是可以的，并不会有什么惩罚，都是可以正常退款的。

卖家和买家都可以投退货运费险的。退货（售中）运费险是一种运费保险，分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家）两个类别，交易成功后运费险将自动失效。

参考资料来源：百度百科--淘宝规则

淘宝网官网--淘宝平台争议处理规则

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