学校监控室值班记录怎么填？

监控员工作程序

1 上岗
11 上岗前要整理仪容，按规定着装，衣冠整洁，带好必要的上岗用品，与收费班组一起列队上岗。
12 不准带私人钱币上岗，不得携带通讯工具和与工作无关的物品。
2 交接班内容：
21 接班之前应检查监控室设备运行情况：
211 检查监控室的照明灯光、应急灯是否能正常使用。
212 检查通信系统：内部对讲机、内线电话、外线电话运行情况。
213 检查监控系统：
a) 出口、入口的广场摄像机、摄像头的运行情况。
b) 多媒体计算机、监视器、监听器的运行情况。
c) 收费亭内的脚踏报警器的运行情况。
214 检查紧急电话系统的运行情况。
215 检查视音频切换矩阵、画面分割器、录像机的运转情况。
216 检查收费系统：网络服务器、财务计算机、财务打印机 、UPS电源的运转情况。
22 检查设备设施清洁情况：监控室的地板、窗户、桌椅表面以及电视墙、电脑表面等设备设施是否清洁。
23 检查监控室的温度和湿度：检查监控室的温度（18℃—25℃），湿度（35％—65％）；如果超过规定范围应开启空调进行调温和抽湿或采取其他措施。
24 遗留业务：交班监控员应把上级的通知、文件的传达情况和上班次没有完成的工作及待处理的业务等注意事项与接班监控员交接清楚。
25 接班监控员核对《设备故障记录表》、《设备报修单》以及交接内容，并在《监控工作记录表》的“接班监控员”栏签字后，交班人方可下班。
3 上班过程
31 监控室实行24小时值班制，监控员上班期间不得离开岗位，若有特殊情况需暂时离开的，则需做好记录。
32 每班次需要对紧急电话进行巡检并打印巡检结果。
33 每班次需要通过收费现场人员对收费岛的设备进行一次巡检。收费岛设备包括：收费亭显示器、收费键盘、IC卡、票据打印机、收费亭内摄像机和监听器、收费金额显示器、自动栏杆机、手动栏杆、车辆通行红绿灯、车道摄像机等，巡检完毕后填写《设备日常巡检记录表》。
34 若有设备发生故障，应填写《设备报修单》，通知维修部门，并在《设备故障记录表》记录。
35 上班期间监控员应通过监视器观察收费员 *** 作情况和服务情况；随时监听收费员的文明用语、唱收唱付和为司乘人员提供咨询服务情况，监督收费员是否有违章、违纪行为。
36 对收费现场实行不间断录像。
37 监督对特殊车辆的处理：接收费员报告后，监控员通知班长前去处理。并对整个收费过程进行监督,同时在《特殊情况记录表》上记录事件的起止时间、原因和处理结果，。
4 常见业务处理程序
41 停电处理程序：
411 当外供电网停电时，应在工作记录上做好记录，并通知发电员来发电。同时告知班长作好使用手工票的准备工作。
412 当备用电源供电不足，UPS发出急促的警报声，电源指示灯只剩一盏绿灯时，通知班长停止收费系统 *** 作，改用手工票 *** 作。
413 关闭监控室的用电设备及总开关，并通知和指导收费人员关闭收费亭相关设备开关。
42 来电处理程序：
421 来电时，做好记录。
422 打开监控室的总开关及用电设备开关。
423 通知收费人员打开收费亭有关设备开关，停止手工票 *** 作，使用收费系统 *** 作。
43 接听各种救助电话
431 接到故障车司机求助电话：
a) 文明用语：“您好！这里是XX监控室、请问您需要什么帮助吗？”
b) 询问：①故障车地点（即故障车离求助电话的距离），②行驶方向、车牌号③故障车的基本情况：吨位数或座位数、装载多少吨货或有多少乘客故障情况，④需要什么帮助。
c) 告诉车主：①注意放置好安全标志，②将乘客转移到安全的地方，并告知乘客不能随意走动，③在求助电话旁等候答复，或者请车主留下电话号码等候答复。
d) 若需要拖车，立刻通知排障队、若需要其它帮助则通知路政并询问大约需多长时间到达故障车地点。
e) 答复车主，并告诉车主大约需要等候时间。
f) 做好记录
432 接到交通事故的求救电话。
a) 用文明用语：“您好！这里是XX监控室、请问您需要什么帮助吗？”
b) 事故地点（即事故地点离求助电话的距离）、行驶方向及事故具体情况：事故车辆数、车型、车牌号、乘客的伤亡等情况。
c) 告诉求救人：注意维护好现场，放置好安全标志；将乘客转移到安全的地方，并告知乘客不能随意走动。
d) 通知路政值班人员和高速公路交警，有必要时通知排障队或者医院救护车。
e) 做好记录
433 接到刑事案件报警求救电话：
a) 使用文明用语：“您好！这里是XX监控室、请问您需要什么帮助吗？”
b) 询问案发地点、车牌号、被抢情况、是否有人伤亡、作案人数和特征、作案凶器，现在逃窜方向。
c) 告诉报案人：注意维护好现场，放置好安全标志；将乘客转移到安全的地方，并告知乘客不能随意走动。
d) 通知路政值班人员和打“110”报警，有必要时通知医院救护车。
e) 做好记录
434 接到各站监控室求助电话。
a) 使用文明用语：“您好！这里是XX监控室、请问您需要什么帮助吗？”
b) 询问对方站名及值班人姓名，要求协助内容。并做好记录。
c) 立即通知相关人员做好准备。
44 突发事件的录像要求：
441 转换3小时制式录像。
442 取重点景物录像，（如车牌号、车型、人貌特征）。
443 对能突出事件的内容进行特写录像。
444 尽可能把声音录入
445 全景录像。
446 在工作记录上标明录像带的号码及时间段。
45 突发事件的记录要求
451 填写工作记录时，应做到字迹清楚、版面整洁。
452 时间、要点、（车道号）、车牌号码、车型记录清楚。
453 要记录事件的整个过程和处理结果，内容真实详细。
46 录像带管理
461 录像带必须编号，并标明录像内容的日期和时间段。
462 录像带必须放置于专用柜，做好防潮、防鼠、防虫工作。
463 录像内容应保留不少于15天。特殊情况录像内容的保留时间应按实际需要而定，销毁时需经管理所主管领导同意，原则上不少于三个月。
464 未经单位主管领导同意，不得外借。
47 收费站车辆冲卡处理程序
471 尽可能调整广场摄像机，对车辆进行抓拍和录像。
472 立即把冲卡时间、冲卡车辆特征（车牌号、颜色、车类）、逃往方向、设施是否有损坏等信息通知路政值班员。
473 通知值班站长和相关收费站或各管理处中心监控室。
474 做好记录，保存好有关录像带。
48 收费站车辆拒交通行费处理程序
481 及时调整摄像机镜头，尽可能把司机与收费员纠纷声音录好，并对事件的全过程进行录像，选择关键画面进行跟踪拍照。
482 向值班站长汇报。
483 实时关注处理的结果，如需路政协助，立即通知路政部门。
484作好记录和录像带保存工作。
5 下班程序：
51 把需要注意事项交接清楚。
53 填写好当班的工作记录。
54 打印当班次的收费员报表，做好当班次的数据结算工作，核对报表：将电脑报表数据与收费员实际收费额、用票量进行核对，若电脑数据与收费员实际的数据不相符的，应认真分析原因，发现有疑问的，立即报告值班站长。
6 监督检查
收费站领导每天要检查监控员的上班过程是否按程序 *** 作，若发现当班监控员不按程序 *** 作，应立即指出和纠正，同时记录在站长工作记录表上，并定期对其进行分析研究，提出改进措施。

设备清单
施工进度表
开工通知单
交工通知单
施工量清单
施工变更单
隐蔽工程验收表
试运行报告
用户培训单
验收报告
售后维修单

小区监控员谈心记录表这样写：
1、先在word文档上打一个草稿。
2、写下自己所看所想表达的感受。小区监控岗位的职责是服从领导的安排，注意仪容仪表，熟练掌握中控室监控系统，正确使用和保管本岗位所使用的设备和其他物品等。

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