怎么在小程序中接入微信客服，实现自动回复功能

如何在小程序中接入微信客服？

首先需要在微信客服官网申请注册微信客服，使用已经经过企业认证的企业微信管理员去扫码注册，将会很快通过内测申请。

网址：https://work.weixin.qq.com/kf/

如果你已经已经通过了微信客服内测申请，请接着往下看。

1.登录企业微信管理后台，进入「我的企业」，完成企业验证。

2.在企业信息处复制企业ID。

3.在小程序管理后台的「功能-客服-微信客服」处，填写对应的企业ID，完成绑定。

（备注：暂仅支持绑定非个人小程序）

4.登录企业微信管理后台，进入「应用管理-应用-微信客服」，选择接入场景为「在微信内其他场景接入」。

5.选择需要在小程序中接待用户咨询的客服帐号，找到对应的客服链接，复制。

6.调用 【在小程序中打开微信客服】 接口，完成接入。

7.用户在访问小程序时，点击即可向对应的客服发起咨询。

接入芝麻客服，使用自动回复功能

成功接入微信客服后，你会发现微信客服自身是没有自动回复的，所以不妨试试芝麻客服所提供的第三方功能。

包含打开客服自动回复、关键词回复、智能菜单回复、AI客服推荐等功能，使用这些功能可以让有用户咨询时，用户通过自动回复快速自助解决问题。

同时也能节约大量人工客服成本，有效率地快速而准确的响应客户的咨询，为客户提供良好的咨询体验，促进购买。

芝麻客服接入微信客服步骤：

登录芝麻客服官网：

https://xiaokefu.com.cn/index/wechatkefu

点击一键接入微信客服组件。点击下一步，用管理员企业微信扫码登录即可接入。

使用小程序给我们提供的在线聊天功能，在界面中只能通过按钮开放能力来打开。

注意：此功能只能在手机端中去使用，在模拟器中无法进行。

上诉button按钮需要绑定open-typre=“contact” 这个参数即可实现客服功能。

注意：模拟器不支持，需要在真机上进行测试。

1、在小程序的后台，登录进入，在后台菜单界面中点击 客服菜单进入，添加客服

2、点击进入后，添加对应的客服，需要添加客服的微信号

3、绑定后的客服帐号，可以登录网页端客服或 移动端小程序客服进行客服沟通。详情查看使用说明

登录网页版客服，点击微信小程序后台的网页版客服就可以找到链接

总结：微信小程序客服功能，很简单，只需要绑定触发客服的参数就可以完成，需要注意的是，需要在后台绑定客服人员的微信号，对应微信号客服人员才能收到客服咨询信息。

微信小程序分享朋友圈，有如下方法：微信人工客服电话:0760一8588一9332

1、打开微信，点击象放大镜一样的微信搜索按钮；

2、点击右上角的三个小圆点的设置按钮；

3、出现的d窗，点击中间的【分享到朋友圈】；

4、输入一些文字后，点击【发表】，即成功分享到朋友圈。

据了解，开发者只要将相关的代码编入自己的小程序，就可以实现将小程序转发到朋友圈的目的。目前天店通小程序平台已经实现该功能莱垍头条不过，小程序分享朋友圈这一功能还有两个细节需要我们注意：条莱垍头1. 安卓在前，IOS还需等待莱垍头条目前，小程序分享朋友圈这一功能会现在安卓版本上进行更新，IOS版本的更新靠后，具体的发布时间还没有确定下来。垍头条莱2. 朋友圈的分享内容莱垍头条用户将小程序分享到朋友圈时，大家分享的是小程序页面。在朋友圈浏览到这一分享信息的用户，需要能通过一个中间页，才可以访问小程序的具体内容。莱垍头条具体情形上，用户打开朋友圈分享的小程序之后，并不会真正进入小程序，而是会进入一个“小程序单页模式”。莱垍头条而“小程序单页模式”更适合纯内容展示，不支持用户跳转到其它页面，

7 月 6 日，媒体曝光了几张小程序内测产品截图，截图显示，小程序已可正式分享到朋友圈。莱垍头条微信官方也已经发布「分享到朋友圈」的测试版公告。从小程序上线之初，「分享至朋友圈」这个功能就备受期待，但微信团队在该功能的推进上极为克制，让开发者们体验了一把长达三年的「延迟满足」。莱垍头条这个功能，将为小程序的运营带来极大的便利，背后也蕴含着庞大的流量价值。收到测试消息后，有赞产品团队就已经密切跟进。不出意外，在有赞本周即将发布的新版小程序中，将支持商家使用「分享到朋友圈」功能。垍头条莱有赞小程序产品负责人表示，朋友圈是微信内重要的流量入口，也是占用用户注意力最多的几大模块之一。对商家来说，也是引流的重要阵地。此前，小程序无法分享到朋友圈，商家只能发布带「小程序码」的图片。用户需要经历在小程序内生成图片-保存到相册-退出小程序-打开朋友圈-发布朋友圈这样繁琐的路径。垍头条莱而「小程序分享朋友圈」功能开放后，小程序的分享门槛将被大幅度降低，用户只需要在微信原生的分享中，点击分享到朋友圈，编辑朋友圈内容即可将小程序一键曝光在朋友圈中，路径大大被缩短，还能获取来自朋友圈的庞大流量。条莱垍头目前产品还未正式上线，具体的运营方法还需要摸索。不过我们可以看到的一个很好的运营方向是：商家可以通过小程序更方便地做内容营销。垍头条莱举个例子，有赞小程序提供了一个「店铺笔记」功能，商家可以通过店铺笔记分享品牌故事、商品信息，让用户通过优质内容种草。小程序支持分享到朋友圈后，商家可以直接将内容分享到朋友圈，吸引更多流量，为商品种草。莱垍头条需要提醒商家的是：根据微信官方的说明，该功能「适用于内容型页面的分享，不适用于有较多交互的页面分享」，这也意味着如果将该功能滥用于营销、诱导等行为可能会导致该分享能力被禁用。莱垍头条附上《图解 24 个流量最大的小程序入口》：

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