手机程序，后台运行，总是自动退出，怎么办？

这是因为设置了耗电保护，开启耗电保护后，应用软件不使用后会自动关闭，不会一直在后台运行。

关闭耗电保护可以使应用程序一直后台运行，步骤如下：

一、打开手机，在桌面上找到“设置”一项。

二、进入设置以后，下拉菜单找到“电池”一栏。

三、点击电池进入以后，找到“耗电保护”一栏。

四、进入耗电保护后，选择你想一直后台运行的应用程序。

五、点击该应用程序进入后，将“后台冻结”和“检测到异常时自动优化”这两项的开关关闭，这样这个应用程序就会一直在后台运行了。

如果应用出现闪退的现象，可能是应用版本过旧、应用权限未开通，系统内存不足等原因，请您按照以下方法排查：

1 将应用和系统版本升级至最新（新版本会提升兼容性和稳定性）

更新应用版本：进入华为应用市场，搜索应用更新至最新版本使用。

更新系统版本：进入设置，搜索软件更新或系统和更新，点击检查更新，如果有新版本请您提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)及时升级到最新版本。

2 重启应用

进入设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止，然后重新打开该应用使用。

3 开启应用权限

如果禁止了第三方软件的某些权限可能会导致应用闪退。您可以在权限管理中打开权限：进入设置，搜索进入权限管理，找到需要设置的应用，打开相关权限。

4 清除应用数据

系统内存不足可能会导致一些占用内存大的应用出现闪退的现象，建议您及时清理设备存储空间。建议保证可用内存至少剩余20%。

可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 >删除数据 。

提醒：删除数据 *** 作可能会将部分应用数据删除，如“微信、旅行青蛙”，建议您提前备份数据。

5 卸载重装应用

您可以卸载重装应用使用：在桌面上长按应用图标，点击卸载。然后在华为应用市场重新下载安装使用。

提醒：卸载重装会导致应用数据被删除，如“微信、旅行青蛙”，建议您提前备份数据。

6 卸载更新Android System Webview（仅限GMS设备）

对于 GMS的设备，可能是更新了Webview后存在兼容性问题导致应用运行异常。请尝试卸载更新Android System Webview ：进入设置 >应用 >应用管理，然后点击右上角的四个点（或三个点）选择显示系统进程，找到Android System Webview进入：

（1）若启用按钮可选择，点击启用。

（2）若右上角存在三个点图标，则点击此图标并选择卸载更新。然后重新启动设备。

温馨提醒：判断设备是否预制GMS：点击设置 >应用 >应用管理 ，点击右上角四个点（三个点）>显示系统进程，搜索“Google”。如果可以搜索到Google服务框架或Google Play 服务等应用，则说明您的设备已集成GMS；如果没有搜索到，则您的设备未预装GMS。

7 恢复出厂设置

建议您备份好数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份)恢复出厂设置：

进入设置，搜索恢复出厂设置，根据手机界面提示完成恢复出厂设置 *** 作。

如果问题仍无法解决，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。  

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