为什么应用程序无法安装或安装失败？

应用程序无法安装或安装失败，建议按以下方法排查：

1.检查存储空间是否充足

进入设置 >存储检查内部剩余存储空间是否大于所需要下载应用的所需内存，如果在安装过程中提示存储内存不足，可尝试清理应用，释放出下载应用所需存储内存后重新安装。

2.打开“未知来源应用下载”开关

如果应用不是从 应用市场下载（例如QQ浏览器、百度、Chrome浏览器下载）的，建议进行以下 *** 作：

EMUI 8.X之前版本：进入设置，搜索未知来源应用下载，打开此开关。

EMUI 9.X &EMUI 10.X &Magic UI 2.X /3.X：进入设置，搜索外部来源应用下载，打开此开关，同时在安装外部来源应用内，找到相应浏览器，打开应用内安装其他应用的开关。

3.提示“安全策略禁止从该安装源安装应用”

如果提示“安全策略禁止从该安装源安装应用”，需打开设置，搜索进入设备管理器，将已激活的应用关闭。

4.提示“安装解析失败、无签名、试图修改系统文件”等d窗

在安装过程中提示“安装解析失败、无签名、试图修改系统文件”等d窗提示，建议从官方渠道获取可靠的安装包。

5.检查是否安装第三方管家类软件

检查是否安装了第三方管家类软件（如360/腾讯管家等），若有，可尝试卸载该类软件后重试，避免多个管家类应用同时运行，造成冲突。

6.删除“应用市场”数据

如果应用市场下载后无法安装，建议删除应用市场的数据后尝试重新安装， *** 作路径：进入设置 ，搜索应用管理，找到应用市场，点击存储 >删除数据。

7.如以上方法未能解决问题，建议提前备份好数据并携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

下载的应用程序安装失败请按以下 *** 作进行排查：

1、请检查第三方应用程序的格式是否正确，安卓系统的手机仅支持 APK 格式的第三方应用。

2、若应用程序不是从“应用市场”下载的，建议到应用市场下载官方版本安装。继续安装非官方渠道下载的安装包，需要设置信任该程序来源，才能正常安装。进入“设置 >高级设置 >安全”或“设置 >安全与隐私”，打开“未知来源”开关，然后重新安装该应用程序。

3、可能由于剩余存储空间不足导致。请使用“手机管家”，清除手机缓存和系统垃圾或卸载不使用的应用程序。

4、若应用程序安装在 microSD 卡，请检查 microSD 卡是否未被手机识别或损坏。请重装 microSD 卡并重启手机或更换 microSD 卡。

5、下载过程中，可能由于网络连接不稳定，出现安装包损坏或下载不完整，请删除安装包后重新下载尝试。

6、如果手机中已安装此应用程序，请卸载后再次尝试下载安装。

7、下载的第三方应用程序可能和手机不兼容，因此无法成功安装。请尝试下载其他类似应用。

应用安装失败的问题原因及解决方案:

1.可能是存储空间不足导致安装失败，请尝试删除手机中不使用的文件或卸载部分应用程序，保证充足的安装空间；

2.可能电量不足，导致无法安装，请保证手机电量充足后再尝试安装；

3.下载的第三方应用程序可能和手机不兼容，因此无法成功安装，可以使用华为应用市场下载其他类似应用；

4.可能安装的应用程序非APK格式，安卓系统的手机仅支持 APK 格式的第三方应用，请尝试通过正规网站下载APK格式的应用程序；

5.可能应用程序不是从华为应用市场下载的，手机未设置允许未知来源应用下载，需要在手机中进行设置允许，才能正常安装：

设置手机未设置允许未知来源应用下载为"允许"，

EMUI 4.x: 设置>高级设置>安全>未知来源，将开关打开即可。

EMUI 5.0: 设置>高级设置>安全>未知来源应用下载，将开关打开即可。

EMUI 5.1/8.X: 设置>安全和隐私>更多安全设置>未知来源应用下载，将开关打开即可。

EMUI 9.X: 设置>安全和隐私>更多安全设置>外部来源应用下载，将开关打开即可。

6.下载过程中，可能由于网络连接不稳定，出现安装包损坏或下载不完整，请删除安装包后重新下载尝试；

7.如果手机中已安装此应用程序，也可能导致安装失败，请卸载后再次尝试载安装；

8.若应用程序安装在 microSD 卡，请检查 microSD 卡是否被手机识别或损坏。如果未被识别，请重装 microSD 卡并重启手机；如果损坏，则更换 microSD 卡。

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