5.1 互助申请人(互助会员或其法定继承人,下同)在互助会员首次确诊癌症之日起15日内通过微信端、e互助官网、人工客服等方式通知e互助平台并提交互助申请表。
5.2 互助申请人在e互助平台受理申请后7日内按照e互助平台的要求提交各类互助事件证明材料。
5.3 e互助平台收齐互助事件证明材料后委托独立第三方评估机构或者具有相关专业知识的人员,对互助事件进行评估和鉴定,形成报告;e互助平台专家就互助事件进行审定。
5.4 互助事件情况清晰的,审核时间为互助申请人完整提交材料后60个工作日内,情况特别复杂的为120个工作日内。
5.5 审定意见认为互助事件符合本计划规则的,e互助平台将每月定期进行公示,公示期为10天,在公示期间接受其他互助会员的质询;不符合本计划规则的,e互助平台将告知互助申请人。
5.6 互助事件公示期满次日,e互助平台计算每位互助会员的均摊金额,并从每位互助会员的平台个人账户上划拨互助金。
5.7 互助金归集完毕后3个工作日内,e互助平台将一次性向互助申请人划拨互助金。
5.8 若有互助会员在公示期间有依据地对互助事件提出异议,e互助平台根据异议情况要求互助申请人解释说明或补充提交材料,并对互助事件再次进行审定。
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