这种情况是由于找到的驱动程序不匹配导致的无法正常安装。
一般解决办法有两个:
一、从官网下载驱动手动安装。
1、右键桌面计算机,管理,选择设备管理器,右键选择更新驱动程序。
2、选择浏览计算机以查找驱动程序软件输入下载驱动的路径例如:
C:\Windows\winsxs
3、等待安装结束后即可使用。
二、使用电脑管家更新驱动程序。
1、打开腾讯电脑管家,点击“工具箱”。
2、在工具箱里找到“硬件检测”。
3、在硬件检测里点击“驱动安装”。
4、可以看到“安装状态”,如果是未安装可以直接点击安装。
可以通过右键点击【我的电脑】,在d出的菜单中依次选择【属性】-【硬件】-【设备管理器】-【端口】;找到打印机端口之后就可以在右键属性中找到驱动程序选项和驱动保存的路径。以下是详细介绍:
1、右键点击【我的电脑】,在d出的菜单中选【属性】-【硬件】-【设备管理器】-【端口】;
2、端口里右键点击【打印机端口】,在菜单中选择【属性】-【驱动程序】-【驱动程序详细信息】;
3、此时在驱动文件窗口里显示的就是驱动文件所在位置及名称,复制该路径位置;
4、打开Windows资源管理器,点击上方的地址栏将该路径粘贴进去,按下【回车】,就会自动跳转到驱动所在的文件夹。
这是由于系统阻止了驱动软件安装,需要强制安装,步骤如下:
1、一次进入:控制面板-系统-设备管理器
2、进入设备管理器,找到左侧有黄色叹号标记的usb项,右击选择-更新驱动程序软件,然后选择-浏览计算机以查找驱动程序软件。
3、在输入框里输入:C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY,点击下一步。
稍等一会,d出警告页面,选择安装驱动程序即可,然后提示已安装。
接着重启电脑,就ok了。
希望能帮到您。
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