可能是打印机驱动不兼容。
1.删除客机上的打印机驱动:在设备管理器中卸载后,要想完全删除打印机驱动应该在开始——控制面板——打印机和传真中点击菜单栏中的文件,选择服务器属性——驱动程序,在这里删除才能完全删除打印机驱动程序(如果删除不了直接进行第二步)。
2.重新安装共享驱动:开始——控制面板——打印机和传真——添加打印机——自动检测√去掉——下一步——创建新端口:(Local port)——下一步输入\\主机名\打印机共享名(例如:\\WWW-845Ba19\hp1020)注意:字母大小写。——下一步替换现有的打印机驱动装好即可。
3.主机有用户名和密码,需要输入用户名和密码(并记住密码)步骤如下:开始——运行——输入\\主机IP地址——会出现输入用户名和密码的对话框。
1、按下组合键“Win+R”,运行窗口中输入“gpedit.msc”,按下“回车键”。
2、依次点击“计算机配置”,“windows设置”,“安全设置”,“本地策略”。
3、点击“安全选项”,右侧找到“打印机驱动程序”。
4、双击打开,勾选“已启用”,点击“确定”即可。
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