宾馆安全标准化需要哪些程序文件。

1、安全管理组织、职责

2、各级组织安全责任制

3、作业（服务）人员安全责任制

4、各种作业《安全培训制度》《作业安全指导书》或《安全 *** 作规程》

5、《宾馆突发事件应对程序》

6、《宾馆应急响应预案》

7、安全会议制度和程序

8、安全检查制度和程序

9、隐患排查与整改程序

10、消防安全器材与设施管理

11、防盗安全器材与设施管理

12、防暴安全器材与设施管理

13、财务安全管理与制度

14、食品安全管理与食品中毒报告制度

15、各种探头、报警、警示标志、标识管理制度

16、突发事件宾客、人员应急疏散与救援演练

17、其它需要的（仓库、车辆、停车场、楼顶安全、供电、供水、电视、通讯、照明、锅炉、厨房、前台、后勤、防雷、防震、台风暴雨、高大绿化树木、下水道、观赏水池安全等等．．．．．．

上述三者是在不同体系中的称呼。

在ISO进入中国之前，大家都把公司的各项规定称为规章制度。

后来引进ISO体系，体系将企业运行的各个主要环节称为要素（现在改称过程），并将支持企业运行的规定分为三个等级：手册、程序文件和作业指导书。这三个等级的文件，称为体系文件，而以前的管理文件习惯上称为规章制度。

1、手册：是规定非常宏观的企业运作的各职能的分工，还包括质量方针、目标等。

2、程序文件：是指导企业核心业务正常运行的指导文件，主要是跨部门的业务和流程规定；

3、工作指导书：是部门内部的 *** 作细则。当程序文件没有涉及或程序文件没有详细规定时，部门可以作内部 *** 作的补充文件，这就是工作指导书。

4、规章制度，由于新建体系文件与原规章制度有很多重复和冲突，所以很多企业逐步将规章制度的内容逐步作废，最后只剩下体系涉及较少的人事后勤类的和财务控制类的规章制度。

随着ISO体系标准的逐步完善，将来的体系文件必然覆盖公司全业务范围，老的规章制度的说法将不复存在。

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