ISO9001:2008与顾客有关过程控制程序中对于代理销售产品的合同如何进行评审

1. 标准产品的合同评审程序 制造商总是向未来的买主提供本公司的产品标准或产品规格。这些现成的质量参数有 *** 作功能、寿命、可靠性和可维修性，以及附加的其它技术资料如功率或燃料特性、容量或 *** 作范围、需要的环境条件等等。在主要设备箱里，销售小册子也应提出如颜色、形状以及可选择的附件的情况。在接受标准产品订货或签合同之前，供应商应就合同评审程序执行下列步骤： （1）向未来的客户提供全部技术规格和其它有关资料，以便客户了解产品全貌，如果需要，产品样品也应做可靠性评估。 （2）如果产品满足客户需要，在认可交货时间表以前，应就建议的时间表和生产部门商量。 （3）在某些情况下，客户可能要求对产品作些修改，以适合其公司特殊需要，这些修改的全部细节应由客户提供成文的东西，并就其可行性和管理、工程部门商量。 （4）确保订单或合同包含有关产品型式的全部详情，包括它的颜色或各种各样的辅助项目如工具、附件及应用的配件。 （5）要保证订单或合同清楚地标明双方同意的包装、运输、安装（哪里适用）及其它有关项目如保险和支付方法等方面内容。 （6）应规定不管是客户还是其利益的代理人要在运出产品以前和在收到产品时对产品进行检验。全部检查或试验细节，例如要试验的参数、试验方法、抽样大小，用于验收的标准等，应由供应商的质量专家和客户研究之后明确下来。 （7）大多数耐用消费品和工业产品有一份担保单保护客户，担保单的用语和条件应写清楚，以免出现不同的解释而引起争执。 （8）最后，不管做了多大的努力，产品质量问题仍可能会发生，供应者应保证合同要有解决质量问题的程序和问题出现时解决争执的办法。 2.专门订单的合同评审程序 特殊订货的开发和生产过程不同于那些标准或正常产品的生产，它需要进行局部变动或要重新调整，要成功地执行这样的订货是相当复杂的。因为毫无相似之处的因素会渗透在开发和生产过程的任何阶段中。彻底了解采购者的需要对投标和合同形成是极其重要的。为了弄清客户直接的或不十分明确的要求，常常需要专家们进行各种级别和范围的对话。因为特殊订货合同包含着应考虑到的设计和开发、实际设计和开发阶段，甚至包括在合同签约之后，应作出协商和复查。合同评审至少应保证： （1）客户应对其要求尽可能作出详细规定，使得设计和下一步工作有充分可靠依据。 （2）为了保证符合客户要求，评审应包括各种各样性能和效率。 （3）围绕合同执行，制定质量保证计划，和客户讨论以确保客户所有质量要求得到满足。 （4）建立起与客户的通讯渠道，研究与质量相关的所有问题。 （5）根据合同评审结果，在不影响产品质量的情况下需要修改设计时，这种修改应和客户商量征得同意。 此外，合同评审应包括检查或试验，担保单的用语和条件以及解决质量问题的程序。

质量体系文件的编号（示例）：

1.体系文件根据发放份数进行编号分发号:在受控章里标注分发序号，用01、02、??标注，并在文件分发记录中记录。

2.修改状态“修改次数/版本号”,其中：版本号用“A、B、C......”表示，修改次数用“0—4”表示，如1/A表示为A版第一次修订。修改到第5次时换版（有重大修改可提前换版）。

质量体系程序文件目录范例

文件控制程序（××××—CX—01）

记录控制程序（××××—CX—02）

法律、法规与其他要求获取、确认程序（××××—CX—03）

内部审核控制程序（××××—CX—04）

管理评审控制程序（××××—CX—05）

信息交流沟通控制程序（××××—CX—06）

人力资源控制程序（××××—CX—07）

与顾客有关的过程控制程序（××××—CX—08）

顾客财产控制程序（××××—CX—09）

工程施工控制程序（××××—CX—10）

采购控制程序（××××—CX—11）

不合格品、不符合控制程序（××××—CX—12）

事故、事件调查处理控制程序（××××—CX—13）

纠正和预防措施控制程序（××××—CX—14）

监视和测量装置的控制程序（××××—CX—15）

顾客满意监测程序（××××—CX—16）

环境运行控制程序（××××—CX—17）

职业健康安全运行控制程序（××××—CX—18）

环境因素识别与评价控制程序（××××—CX—19）

危险源辨识和风险评价控制程序（××××—CX—20）

应急准备与响应控制程序（××××—CX—21）

合规性评价控制程序（××××—CX—22）

环境、职业健康安全绩效监视和测量控制程序（××××—CX—23）

方针、目标指标和管理方案控制程序（××××—CX—24）

施工现场管理程序（××××—CX—25）

对相关方施加影响管理程序（××××—CX—26）

危险化学品搬运、贮存控制程序（××××—CX—27）

消防安全管理控制程序（××××—CX—28）

环境影响管理控制程序（××××—CX—29）

劳动保护用品管理程序（××××—CX—30）

数据分析控制程序（××××—CX—31）

安全标识使用、管理控制程序（××××—CX—32）

节能降耗控制程序（××××—CX—33）

新项目的环境和职业健康安全评价控制程序（××××—CX—34）

易燃、易爆品防火控制程序（××××—CX—35）

废弃物管理程序（××××—CX—36）

1. 品质管理类课程有哪些

质量管理与质量控制(第7版)(工商管理经典译丛)

作 者:(美)埃文斯林赛 著焦叔斌 主编

版 社:民版社

质量管理与控制 第2版

作 者:张凤荣 主编

版 社:机械工业版社

质量管理55关键细节

作 者:杨兴文朱仕友 著

版 社:电力版社

2. 《质量管理学》课程讲什么内容

《质量管理学》是研究质量产生、形成和实现过程规律的一门实用性很强的学科，正在逐步发展为市场和顾客导向的管理学。内容涵盖质量管理的基本理念和管理框架，质量管理的关键领域和质量产生、形成与实现的基本过程，质量管理中常用的工具和方法，以及推进质量管理和提高产品质量的一些重要举措。

通过本课程的学习，可使学生在系统地掌握质量管理的基本理念、过程和方法的基础上，形成市场经济条件下质量管理的理念和框架，提高质量管理工作的技能和水平。

3. 质量管理课程学习科目

质量管理制体系文件应包括：

a) 形成文件的质量方针和质量目标

b) 质量手册；

c) 本标准所要求的形成文件和程序；

d) 组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件；

e) 本标准所要求的记录（见4.2.4）。

（1） 主要的质量管理体系文件

① 文件化的质量方针和质量目标。

② 质量手册。

③ ISO 9001标准明确规定要编制的程序文件，共有6处：

a.4.2.3文件控制

b.4.2.4记录控制

c.8.2.2内部审核

d．8.3不合格品控制

e.8.5.2纠正措施

f．8.5.3预防措施

④ 确保对过程进行有效管理而适当增加的书面文件，诸如程序文件、作业指导书等。

⑤ ISO 9001标准明确要求的记录。

（3） 一般的书面程序

① 文件控制程序

② 记录控制程序

③ 管理评审控制程序

④ 培训控制程序（人力资源管理程序）

⑤ 质量策划控制程序

⑥ 与顾客有关的过程控制程序

⑦ 设计和开发控制程序

⑧ 采购控制程序

⑨ 客户财产控制程序

⑩ 生产和服务动作控制程序

4. 关于质量管理体系ISO9000课程

虽然我没有楼主那样的经历，但是我毕业就从事了质量认证这个行业。从现实意义出发，我不觉得楼主要去办理什么资格证书。理由如下：

1.楼主是学生，没有管理质量生产的经验，学个内审员，只是让你基本了解ISO是什么东西，对你没有太大意义；

2.即便你以后打算从事质量管理工作，完全可以从实践出发，只有那样才能真正懂得什么是ISO。

希望我的答案对你有帮助。

5. 质量管理的主要课程

管理经济学、企业管理学、国际贸易概论、市场营销学、市场调查和预测、展览实务、会议组织和管理、展示设计、计算机辅助设计、场景制作、会展设备管理、会展礼仪、广告学、公共关系学、商务谈判等。

6. 《质量管理学》课程主讲老师是谁

《质量管理学》课程主讲老师是中国人民大学商学院副教授。主要讲授《管理学原理》、《质量管理学学》、 《国际企业管理》 、《创业管理》等课程。

7. 品质管理都有哪些课程的

在工具上再具体一点：

六西格玛黑带

六西格玛（绿带）

常用统计技术、质量改进工具与SPC

五大核心工具

计量管理

质量检验具体 *** 作方面

DOE实验设计方法

8. 大学是否有质量管理专业主要学习什么专业课

质量管理工程是研究质量管理活动基本规律的学科，其课程包括：统计技术，质量管理，质量工程，工程经济，计量学，标准化，市场规制法，现代制造系统等内容。

9. ISO900质量管理体系主要是干什么的有什么课程

ISO9000质量管理体系是国际标准化组织（ISO）制定的国际标准之一。

课程有内审员和外审员培训两种。

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