什么是德尔菲法及德尔菲法的步骤

1，定义

德尔菲法

（Delphi

method），是采用背对背的

通信方式

征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合市场未来发展趋势的预测结论。德尔菲法又名专家意见法或专家函询

调查法

，是依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即团队成员之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员

发生关系

，以反复的填写问卷，以集结问卷填写人的共识及搜集各方意见，可用来构造

团队沟通

流程，应对复杂任务难题的管理技术。德尔菲法(

Delphi

Method)，又称专家规定程序调查法。该方法主要是由

调查者

拟定调查表，按照既定程序，以函件的方式分别向专家组成员进行征询；而专家组成员又以匿名的方式（函件）提交意见。经过几次反复征询和反馈，专家组成员的意见逐步趋于集中，最后获得具有很高准确率的集体判断结果。

2，步骤

1、组成专家小组。专家人数的多少可根据预测课题的大小和涉及方面的宽窄而定，一般不超过20人。

2、向专家成员发出第一份初始调查表，收集各位专家对于某一话题的观点。

3、向专家成员发出第二份调查表(列有其他人意见)，要求其根据几个具体标准对其他人的观点进行评估。

4、向专家成员发出第三份调查表(列有第二份调查表提供的评价结果、平均评价、所有共识)，要求其修改自己原先的观点或评价。

5、将所有专家的修改意见收集起来，汇总，再次分发给各位专家以便再修改。这是德尔菲法的主要环节。此过程重复进行，至没有专家再改变自己的意见为止。

6、总结出第四份调查表(包括所有评价、共识和遗留问题)，由组织者对其综合处理。

1、确定调查题目，拟定调查提纲，准备向专家提供的资料（包括预测目的、期限、调查表以及填写方法等）。

2、组成专家小组。按照课题所需要的知识范围，确定专家。专家人数的多少，可根据预测课题的大小和涉及面的宽窄而定，一般不超过20人。

3、向所有专家提出所要预测的问题及有关要求，并附上有关这个问题的所有背景材料，同时请专家提出还需要什么材料。然后，由专家做书面答复。

4、各个专家根据他们所收到的材料，提出自己的预测意见，并说明自己是怎样利用这些材料并提出预测值的。

5、将各位专家第一次判断意见汇总，列成图表，进行对比，再分发给各位专家，让专家比较自己同他人的不同意见，修改自己的意见和判断。也可以把各位专家的意见加以整理，或请身份更高的其他专家加以评论，然后把这些意见再分送给各位专家，以便他们参考后修改自己的意见。

6、将所有专家的修改意见收集起来，汇总，再次分发给各位专家，以便做第二次修改。逐轮收集意见并为专家反馈信息是德尔菲法的主要环节。收集意见和信息反馈一般要经过三、四轮。在向专家进行反馈的时候，只给出各种意见，但并不说明发表各种意见的专家的具体姓名。这一过程重复进行，直到每一个专家不再改变自己的意见为止。

7、对专家的意见进行综合处理。

扩展资料：

使用德尔菲法的优点：

德尔菲法通常见的召集专家开会、通过集体讨论、得出一致预测意见的专家会议法既有联系又有区别。德尔菲法能发挥专家会议法的优点，即能充分发挥各位专家的作用，集思广益，准确性高。能把各位专家意见的分歧点表达出来，取各家之长，避各家之短。

同时，德尔菲法又能避免专家会议法的缺点：

权威人士的意见影响他人的意见；有些专家碍于情面，不愿意发表与其他人不同的意见；出于自尊心而不愿意修改自己原来不全面的意见。

德尔菲法的主要缺点是过程比较复杂，花费时间较长。

参考资料来源：百度百科-德尔菲法

参考资料来源：百度百科-德尔菲技术

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