劳动局投诉流程

投诉流程见下面：

从劳动部门的官网投诉入口进行投诉；或者直接拨打相关劳动部门的投诉电话，或者拨打市民热线进行投诉；也可以携带相关材料到用人单位主体管辖范围内的劳动部门窗口进行投诉，交由相关人员受理，并出具受理回执。

一、向劳动保障监察机关投诉。

二、向劳动仲裁委员会申请劳动仲裁。

三、向人民法院提起诉讼，但需要通过劳动仲裁前置程序的劳动争议纠纷，需要先行通过劳动仲裁程序。

玖玖泰丰，十年验厂老品牌，助您一次性通过验厂！以下资料由深圳玖玖泰丰企业管理顾问有限公司提供，1、 目的为了使公司员工代表能够充分代表员工行使自己的权利，公司尊重并保护工人自由选举员工代表，建立并维持有效的申诉和投诉机制，使员工代表表达式员工就相关问题与管理层进行交涉，并监督处理的公正性，切实保障公司员工的合法权益。2、 适用范围2.1 本程序适用于员工代表的选举.2.2 本程序适用于员工代表权利的行使.2.3 本程序适用于公司管理层与员工代表的定期例会管理.2.4 本程序适用于公司管理层就员工代表意见的处理.3、 主要职责和权限3.1.公司行政部协助组织员工进行员工代表选举并保持选举记录.3.2.ICTI管理者代表关注并审议员工意见,负责至少每季度一次与员工代表召开会议并确保对此类事件做出适当处理.3.3.员工代表职责:3.3.1.代表员工就工时、工资、人权、福利、工作环境、健康安全等员工所关心的问题与管理层进行交涉。3.3.2.定期参加与管理层的沟通会议，提报员工所关心的问题和公司ICTI规范的实施情况。3.3.3.协助员工申诉及调查处理的取证工作。3.3.4.监督员工投诉及处理的公正性。3.3.5.不定期收集员工所关心的问题或意见反馈给管理代表，并监督处理的公正性。3.3.6.有责任认真学习ICTI规范及公司颁布的等同文件并贯彻给员工。3.3.7.有权享受与其它员工相同的待遇。3.3.8.有权在不受任何歧视或打击报复的情况下独立开展职权范围内的工作。4、 工作程序4.1.员工代表选举：员工代表任期为一年，期满后需要重新选举，可连任二届。经过民主选举，以得票多少为依据并且在征得其本人书面同意的情况下，由公司发布员工代表任命书。4.1.1.员工代表名额和选举区域划分：公司每个职能部门至少选举一名员工代表，超过200人的部门按1%的比例选举员工代表。本公司按工种和班次不同确定员工代表的名额；具体分配如下：部： 1 名部： 1 名 部： 1 名当班次和人数增加时，需要增加相应的员工代表名额：每增加1班时，至少增加1名员工代表。4.1.2.选举办法：公司本着公平、公正、公开的原则，在每个职能部门以员工投票方式民主选举员工代表。由本区域全体成员投票进行表决，票数最高者当选。选举时投票数超过2/3时认为此次投票为有效。为证实选举法的公平、公正、公开，选举记录（包括选票的选举统计表）应当保持至该员工代表任期结束。4.2.补选：当员工代表在任期离职、期满或不能再行使职责时，需要由原名额单位重新进行选举出一名员工代表。其任期为一年，可连任。4.3.增选：当公司扩大生产规模，员工班次超过了4.1.1条款要求，需要增选员工代表，任期为一年，可连任。4.4.罢免：4.4.1 当选举区域内员工（20%以上署名提报）认为员工代表不能代表员工的利益时可以举行本选举区域的全体会议投票表决，同意率50%以上罢免该员工代表（参加人数需要占选举区域3/4以上员工参加）。由该选举区域按4.2条款规定重新选举员工代表。4.4.2 当员工代表连续3次不能参加例会或连续2次不提交任何建议时,应由原选举区域的员工重新选举员工代表.4.5.例会:4.5.1. 员工代表可以自由组织定期进行例会,进行讨论公司相关健康、安全、环境、卫生、福利、常规设施、工资、加班以及其它与员工有关事宜。4.5.2. 员工代表需要定期收集本区域内员工的各项意见和建议，并汇总后在与管理层讨论的例会上进行提交。4.5.3. 员工代表需要定期至少每季度一次参加与管理层讨论的例会，不可缺席（除不可避免的自然灾害原因外）。4.5.4. 当员工代表不能参加与管理层讨论的例会时，需要将其相关建议转由其它员工代表在例会上提交。4.5.5. 公司指定ICTI管理代表就相关问题与员工代表面对面沟通，管理代表应为公司管理层人员或被认为同等职级的人员，至少每季度与员工代表一次定期会议，必要时，可以召开临时会议，应保持书面会议记录。4.5.6. 管理代表在例会中应充分听取员工的意见，并积极地采取处理措施。为证明员工代表例会的真实性，所有的员工代表例会均需有所有与会员工代表签名作实。4.6.员工代表权益及义务行使：4.6.1.员工代表均应认真学习ICTI规范及本公司颁布的社会责任手册\程序文件及其支持性文件,并明确自己的权力范围.4.6.2.员工代表应协助本区域员工申诉,员工诉状经由申诉人签名后可由员工代表帮助直接提交与管理层的沟通例会也可以由申诉者本人将诉状投放意见箱.4.6.3.公司管理层在收集意见箱中的员工投诉或建议时应至少有两名员工代表在场，由员工代表记录所收集的员工意见或建议。4.6.4.公司管理层在处理员工投诉时，当需要调查取证时应通知相应区域的员工代表一同进行调查处理的取证工作。4.6.5.员工代表监督员工投诉及处理的公正性，在员工投诉处理记录上签名，并向申诉者反馈处理结果；如认为处理的不够公正，可联络其它区域员工代表其同协商；如一致认为此处理确实不够公正，则提交与管理层的例会，要求公司管理层做出适当处理，直接至少有50%以上的员工代表满意或申诉者本人满意为止。4.6.6.公司管理层调查和处理员工的投诉和意见及员工代表会议中所反映的问题，并将结果通报给员工代表，保持书面处理记录。4.6.7.员工代表因为开会、学习、调查取证等行使员工代表权益所占用的时间，公司均按照其正常出勤来计算工资。4.6.8.公司管理层保障员工代表不会因其作为员工代表而受到任何不公平的待遇。公司支持员工代表独立开展活动而不受到任何的歧视或打击报复，这种反歧视也包括员工代表的待遇方面。4.6.9.公司在人事选拔升迁工作中，会优先考虑曾经作为员工代表的员工。4.6.10. 公司将支持由员工代表组织的员工自发活动：如：运动比赛、歌咏比赛、文体活动等，并尽量提供相应的设施。5、 相关记录5.1.员工代表选举记录5.2.员工代表任命书5.3.会议记录（员工代表与管理层定期例会）5.4.员工意见处理记录5.5.员工建议（竟见）

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