出团前:1.找计调要计划书~然后看计划书~搞清楚要花在车上的时间和带团的对象,然后决定做什么游戏,讲什么话(一般致个欢迎词,讲个行程就好了),然后给餐厅,酒店,司机师傅打电话,确定有没有房,接团时间地点等事宜。
2.看清楚钱~熟悉你要付出去的单价(比如景点门票,讲解费用,车费,餐费,房费等)记熟这些~~~一定不能错~~~。
车上做什么哈:
1.上车先欢迎词~(这个你会吧,就是欢迎大家,介绍旅行社和自己和师傅和行程,请客人配合保持车上卫生,愿意为大家服务等)同时让领队帮你清人数
2.讲景点概况
3.好了
,景点就介绍到这里了~等下我们再一起亲临其境吧~那现在我们还要在路上有x个小时的车程呢~现在我们是一起做游戏还是看碟听歌还是保存精力休息呢?~~~~~~~
这样路上就好了了~~~
到了目的地:1.买票~让客人在门口等一下,你去买票,同时让领队组织大家排好队,方便进入景区~~~
2.该讲解的地方讲解了~
吃完饭:1.问下吃饱没~讲下团队餐只能吃饱不能吃好~~然后让大家休息~~~
到家:1.欢送词~
2.让客人回家好好休息~冲个澡~明天接着上班咯~~~
就是这样~凡事都一开始会怕~实际上你坐到车上后就好了~还有,其实你有很多准备用的话都是用不上的~
不要怕,微笑多一点,和领队搞好关系~~~和司机搞好关系~~~一切都会顺利了~~~
对了~司机和领队的电话你在出团的前一天下午一定要打的~
嘴巴甜一点哈~~
还有不要表现的太新手了~这样有个别不好的客人有可能会欺负你的~~
出行前,去旅行社拿任务单子和坐号单子,坐号,旗子,喇叭,标志,团款车上当然要讲解了
目的地联系住店等等
一时也说不清楚,关键多想想,别丢钱,单子,别弄丢游客...省下的就摸索了.
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