销售员在递送名片时的大忌就是捏住名片的一角递出去,或者是手指夹着名片伸出去。这两种方式都是将尖利的指尖朝向对方,是极其违背礼节的。正确的方法应该是:手指并拢,用大拇指夹住名片的两端,名片放于手掌上,礼貌地送到对方面前。也可以用食指与大拇指夹住名片双手递上。同时要注意名片要正向面对客户,使客户能清楚地看到上面的内容,递送的距离要注意是客户容易接到的,这样才是正确递送名片的手法。另外不要忘记要面带微笑,动作不能拖拉,以免让对方有排斥感。
名片要放在容易取出的地方
有些客户会观察销售员出示名片时的态度和动作来判断他的人品。销售员在外出时事先要把名片放在容易取出的地方,在要送出名片时顺手拿出递给对方,同时说一声:“这是我的名片,请以后多联系。”这必然留给对方一个较好的印象。
接受名片时要有礼貌客户回赠名片时你同样要双手接回名片。
在结果他人名片时首先要记得看一看,这点至关重要。最好轻声念出名片上对方的姓名和职位等信息,这是尊重对方的表现,千万不可在接过后表现出不屑的动作或放在一边、玩弄名片、交给其他人等行为,也不要放在裤袋里,更不能遗忘在桌上。在给多人递送名片时,如果对方也将自己的名片递过来,此时应立即接过该名片,适当处理好后再继续后面的动作,不要左右开弓。
注意事项
在使用名片时态度一定要慎重,不可有任何轻浮的举动,这样看起来非常没有礼貌。
对待对方的名片要保存好,不能随便乱放或不屑一顾。
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