百度智能小程序申请开通客服组件能力邮件提交后，审核时间一般为多久？

百度智能小程序客服组件邮件提交后，如果审核不通过，会有相应回复邮件。对通过审核的商家，百度小程序工作人员会每周四进行统一开通。若周四为国家法定休假日则延后处理。如后续审核政策发生变化，请以百度小程序审核同学的回复为准。

虽然百度小程序注册、申请开通均属免费，但是绝大多数商家用户并不具备开发能力。意向用户可委托微盟Weimob这类经百度智能小程序官方备案的正规技术服务商进行开发、运维。微盟与百度小程序官方工作人员保持良好的沟通渠道，可以更好帮助商家在百度小程序技术研发、搭建策略、渠道投放等领域进行专业的运维服务。

同时商家在进行百度小程序搭建时需要注意甄别信息真伪，建议选择经过智能小程序官方备案的技术服务商，谨防上当受骗。百度公司在智能小程序官网提供查询通道，如遇推销，开发者可前往核实。

百度智能小程序官网提供备案的第三方TP服务商查询通道：https://smartprogram.baidu.com/developer/search.html

如何在小程序中接入微信客服？

首先需要在微信客服官网申请注册微信客服，使用已经经过企业认证的企业微信管理员去扫码注册，将会很快通过内测申请。

网址：https://work.weixin.qq.com/kf/

如果你已经已经通过了微信客服内测申请，请接着往下看。

1.登录企业微信管理后台，进入「我的企业」，完成企业验证。

2.在企业信息处复制企业ID。

3.在小程序管理后台的「功能-客服-微信客服」处，填写对应的企业ID，完成绑定。

（备注：暂仅支持绑定非个人小程序）

4.登录企业微信管理后台，进入「应用管理-应用-微信客服」，选择接入场景为「在微信内其他场景接入」。

5.选择需要在小程序中接待用户咨询的客服帐号，找到对应的客服链接，复制。

6.调用 【在小程序中打开微信客服】 接口，完成接入。

7.用户在访问小程序时，点击即可向对应的客服发起咨询。

接入芝麻客服，使用自动回复功能

成功接入微信客服后，你会发现微信客服自身是没有自动回复的，所以不妨试试芝麻客服所提供的第三方功能。

包含打开客服自动回复、关键词回复、智能菜单回复、AI客服推荐等功能，使用这些功能可以让有用户咨询时，用户通过自动回复快速自助解决问题。

同时也能节约大量人工客服成本，有效率地快速而准确的响应客户的咨询，为客户提供良好的咨询体验，促进购买。

芝麻客服接入微信客服步骤：

登录芝麻客服官网：

https://xiaokefu.com.cn/index/wechatkefu

点击一键接入微信客服组件。点击下一步，用管理员企业微信扫码登录即可接入。

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