客户在柜面购买保险的 *** 作流程是如何的

一般包括下列程序：1.分析保障需求，确定投保方案。2.填写投保申请。3.保险公司核保。4.如果核保通过，缴纳保险费。5.签收保险单。6.补充：一些保险业务的流程是填写投保申请后投保人先缴纳保费，保险公司再进行核保；如果核保不通过，则退还保费。具体实际 *** 作流程可咨询保险公司。

很明显，保险无论在线还是下线，无论大小，索赔过程都是一样的。第一步：被保险人确定符合和解索赔条件，解除危险后大家首先要自行判断，是否符合购买产品的和解索赔情况。比如你买了意外保险，那是因为你生病住院了，肯定找不到意外保险赔偿。被车撞了，你不能声称自己得了重病。将有假如是患重病，先确认自己所患的疾病，是否在保险单的保障范围内。如果你可能已经确认它在保护范围内，你可以报告它。

第二步：报警。报警是最简单、最快、最有效的报案方式。电话可以快速描述案情，沟通更加方便清晰。现在，一些保险公司可以直接使用该应用完成一些业务，包括举报犯罪、提交数据、理赔等。如果案件比较简单，或者像车险案件一样责任明确，用app报案也会更方便。第三步：提交理赔数据，在打电话报案的过程中，客服一般会告诉我们准备什么材料。根据客户服务指导，准备材料，邮寄或到网点提交。如果是在APP上 *** 作，请按照APP上的要求准备材料，并拍照上传。

第四：保险公司审计，如医疗保险、大病保险索赔金额较大，保险公司会更加谨慎。他们会调查病人是否有病史，是否在投保时讲了实话。根据检验报告和案例，确定合同的索赔要求是否满足。在事故保险的情况下，保险公司将决定是否满足“事故”的定义，是否满足残疾水平。人寿保险应审查被保险人的死亡原因，是否属于免责范围。保险是举报犯罪后，如果情况比较复杂，或者车辆损坏比较严重，保险公司可以安排确定人员对现场进行检查。第五步：如果审核通过，支付索赔如果审核不通过，告知结果和索赔被拒绝的原因。保险公司应当在规定的期限内处理，或者是通过审计正常解决索赔或者通过审计不受理索赔。

摘要：保险公司应当在30日内办理并核定，将核定结果书面通知投保人；正常支付赔偿，在达成和解协议后10日内支付因其他原因拒绝或者不付款的，应当自核实之日起3日内发出拒绝或者不付款通知书。这是保险索赔的一般流程。你可以从熟人那里买，也可以从线下代理商那里买，也可以直接从线上规划师那里买，或者从线上规划师那里买，当你遇到危险的时候，也是同样的过程。