突发事件处理的一般程序包括什么

1、发现突发事件，及时发现突发事件，可以通过各种渠道获取信息，如报警、监控、社交媒体等。

2、报告上级，及时向上级报告突发事件，以便上级能够及时采取措施，避免事态扩大。

3、确认事件情况，对突发事件进行初步调查，了解事件的性质、规模、影响范围等情况。

4、制定应急预案，根据事件情况，制定应急预案，明确应急响应措施和责任分工。

5、实施应急响应，按照应急预案，采取相应的应急响应措施，如疏散、救援、封锁等。

6、信息发布，及时向公众发布事件信息，告知公众应对措施和注意事项，避免造成恐慌和误解。

突发事件处理一般程序包括预警系统的建立，危机应对，危机判断，确认危机来源。

突发事件简介：

突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。广义上，突发事件可被理解为突然发生的事情：第一层的含义是事件发生、发展的速度很快，出乎意料；第二层的含义是事件难以应对，必须采取非常规方法来处理。

狭义上，突发事件就是意外地突然发生的重大或敏感事件，简言之，就是天灾人祸。前者即自然灾害，后者如恐怖事件、社会冲突、丑闻包括大量谣言等等，专家也称其为危机。

突发事件特点：

1、引发突然性。突发事件是事物内在矛盾由量变到质变的飞跃过程，是通过一定的契机诱发的，诱因具有一定的偶然性和不易发现的隐蔽性，它以什么方式出现，在什么时候出现，是人们所无法把握的，这就是说突发事件发生的具体时间，实际规模，具体态势和影响深度，是难以预测的。

2、目的明确性。任何突发事件（除自然事件外），都有明确的目的性和欲望性，因为人们选择和行为的目标，都是为了满足某种需要。自然事件本身虽无目的性，但是在处理这类事件的过程中，人们的目的性也是十分明显的。