杀毒软件的特点、该如何进行软件测试？（软件工程论文作业）

随着软件测试技术的发展，测试方法更加多样化，针对性更强；选择合适的软件测试方法可以让我们事半功倍。以下是一些常用的软件测试方法： β测试_Beta测试 β测试，英文是Beta testing。又称Beta测试，用户验收测试（UAT）。 β测试是软件的多个用户在一个或多个用户的实际使用环境下进行的测试。开发者通常不在测试现场，Beta测试不能由程序员或测试员完成。 当开发和测试根本完成时所做的测试，而最终的错误和问题需要在最终发行前找到。这种测试一般由最终用户或其他人员完成，不能由程序员或测试员完成。 α测试_Alpha测试 α测试，英文是Alpha testing。又称Alpha测试. Alpha测试是由一个用户在开发环境下进行的测试，也可以是公司内部的用户在模拟实际 *** 作环境下进行的受控测试，Alpha测试不能由该系统的程序员或测试员完成。 在系统开发接近完成时对应用系统的测试测试后，仍然会有少量的设计变更。这种测试一般由最终用户或其他人员来完成，不能由程序员或测试员完成。 可移植性测试 可移植性测试，英文是Portability testing。又称兼容性测试。 可移植性测试是指测试软件是否可以被成功移植到指定的硬件或软件平台上。 用户界面测试-UI测试 用户界面测试，英文是User interface testing。又称UI测试。 用户界面，英文是User interface。是指软件中的可见外观及其底层与用户交互的部分（菜单、对话框、窗口和其它控件）。 用户界面测试是指测试用户界面的风格是否满足客户要求，文字是否正确，页面是否美观，文字，图片组合是否完美， *** 作是否友好等等。UI 测试的目标是确保用户界面会通过测试对象的功能来为用户提供相应的访问或浏览功能。确保用户界面符合公司或行业的标准。包括用户友好性、人性化、易 *** 作性测试。 用户界面测试用户分析软件用户界面的设计是否合乎用户期望或要求。它常常包括菜单，对话框及对话框上所有按钮，文字，出错提示，帮助信息 (Menu 和Help content)等方面的测试。比如，测试Microsoft Excel中插入符号功能所用的对话框的大小，所有按钮是否对齐，字符串字体大小，出错信息内容和字体大小，工具栏位置/图标等等。 冒烟测试 冒烟测试，英文是Smoke testing。 冒烟测试的名称可以理解为该种测试耗时短，仅用一袋烟功夫足够了。也有人认为是形象地类比新电路板功基本功能检查。任何新电路板焊好后，先通电检查，如果存在设计缺陷，电路板可能会短路，板子冒烟了。 冒烟测试的对象是每一个新编译的需要正式测试的软件版本，目的是确认软件基本功能正常，可以进行后续的正式测试工作。冒烟测试的执行者是版本编译人员。 随机测试 随机测试，英文是Ad hoc testing。 随机测试没有书面测试用例、记录期望结果、检查列表、脚本或指令的测试。主要是根据测试者的经验对软件进行功能和性能抽查。随机测试是根据测试说明书执行用例测试的重要补充手段，是保证测试覆盖完整性的有效方式和过程。 随机测试主要是对被测软件的一些重要功能进行复测，也包括测试那些当前的测试样例(TestCase)没有覆盖到的部分。另外，对于软件更新和新增加的功能要重点测试。重点对一些特殊点情况点、特殊的使用环境、并发性、进行检查。尤其对以前测试发现的重大Bug，进行再次测试，可以结合回归测试 (Regressive testing)一起进行。 本地化测试 本地化测试，英文是Localization testing。 本地化就是将软件版本语言进行更改，比如将英文的windows改成中文的windows就是本地化。本地化测试的对象是软件的本地化版本。本地化测试的目的是测试特定目标区域设置的软件本地化质量。本地化测试的环境是在本地化的 *** 作系统上安装本地化的软件。从测试方法上可以分为基本功能测试，安装/卸载测试，当地区域的软硬件兼容性测试。测试的内容主要包括软件本地化后的界面布局和软件翻译的语言质量，包含软件、文档和联机帮助等部分。 本地化能力测试 本地化能力测试，英文是Localizability testing。 本地化能力测试是指不需要重新设计或修改代码，将程序的用户界面翻译成任何目标语言的能力。为了降低本地化能力测试的成本，提高测试效率，本地化能力侧是通常在软件的伪本地化版本上进行。 本地化能力测试中发现的典型错误包括：字符的硬编码（即软件中需要本地化的字符写在了代码内部），对需要本地化的字符长度设置了固定值，在软件运行时以控件位置定位，图标和位图中包含了需要本地化的文本，软件的用户界面与文档术语不一致等。 国际化测试 国际化测试，英文是International testing。又称国际化支持测试。 国际化测试的目的是测试软件的国际化支持能力，发现软件的国际化的潜在问题，保证软件在世界不同区域都能正常运行。国际化测试使用每种可能的国际输入类型，针对任何区域性或区域设置检查产品的功能是否正常，软件国际化测试的重点在于执行国际字符串的输入/输出功能。国际化测试数据必须包含东亚语言、德语、复杂脚本字符和英语（可选）的混合字符。 国际化支持测试是指验证软件程序在不同国家或区域的平台上也能够如预期的那样运行，而且还可以按照原设计尊重和支持使用当地常用的日期，字体，文字表示，特殊格式等等。比如，用英文版的 Windows XP 和 Microsoft Word 能否展示阿拉伯字符串?用阿拉伯版的 Windows XP 和 阿拉伯版的Microsoft Word 能否展示阿拉伯字符串?又比如，日文版的Microsoft Excel对话框是否显示正确翻译的日语?一旦来说执行国际化支持测试的测试人员往往需要基本上了解这些国家或地区的语言要求和期望行为是什么。 安装测试 安装测试，英文是Installing testing。 安装测试是确保软件在正常情况和异常情况下，例如，进行首次安装、升级、完整的或自定义的安装都能进行安装的测试。异常情况包括磁盘空间不足、缺少目录创建权限等场景。核实软件在安装后可立即正常运行。安装测试包括测试安装代码以及安装手册。安装手册提供如何进行安装，安装代码提供安装一些程序能够运行的基础数据。 白盒测试-结构测试-逻辑驱动测试 白盒测试，英文是White Box Testing。又称结构测试或者逻辑驱动测试。 白盒测试是把测试对象看作一个打开的盒子。利用白盒测试法进行动态测试时，需要测试软件产品的内部结构和处理过程，不需测试软件产品的功能。 白盒测试法的覆盖标准有逻辑覆盖、循环覆盖和基本路径测试。其中逻辑覆盖包括语句覆盖、判定覆盖、条件覆盖、判定/条件覆盖、条件组合覆盖和路径覆盖。 白盒测试是知道产品内部工作过程，可通过测试来检测产品内部动作是否按照规格说明书的规定正常进行，按照程序内部的结构测试程序，检验程序中的每条通路是否都有能按预定要求正确工作，而不顾它的功能，白盒测试的主要方法有逻辑驱动、基路测试等，主要用于软件验证。 白盒测试常用工具有：Jtest、VcSmith、Jcontract、C++ Test、CodeWizard、logiscope。 黑盒测试-功能测试-数据驱动测试 黑盒测试，英文是Black Box Testing。又称功能测试或者数据驱动测试。 黑盒测试是根据软件的规格对软件进行的测试，这类测试不考虑软件内部的运作原理，因此软件对用户来说就像一个黑盒子。 软件测试人员以用户的角度，通过各种输入和观察软件的各种输出结果来发现软件存在的缺陷，而不关心程序具体如何实现的一种软件测试方法。 黑盒测试常用工具有：AutoRunner、winrunner、loadrunner。 自动化测试 自动化测试，英文是Automated Testing。 使用自动化测试工具来进行测试，这类测试一般不需要人干预，通常在GUI、性能等测试和功能测试中用得较多。通过录制测试脚本，然后执行这个测试脚本来实现测试过程的自动化。国内领先的自动化测试服务提供商是泽众软件。自动化测试工具有AutoRunner和TAR等。 回归测试 回归测试，英文是Regression testing。 回归测试是指在发生修改之后重新测试先前的测试以保证修改的正确性。理论上，软件产生新版本，都需要进行回归测试，验证以前发现和修复的错误是否在新软件版本上再次出现。 根据修复好了的缺陷再重新进行测试。回归测试的目的在于验证以前出现过但已经修复好的缺陷不再重新出现。一般指对某已知修正的缺陷再次围绕它原来出现时的步骤重新测试。通常确定所需的再测试的范围时是比较困难的，特别当临近产品发布日期时。因为为了修正某缺陷时必需更改源代码，因而就有可能影响这部分源代码所控制的功能。所以在验证修好的缺陷时不仅要服从缺陷原来出现时的步骤重新测试，而且还要测试有可能受影响的所有功能。因此应当鼓励对所有回归测试用例进行自动化测试。 验收测试 验收测试，英文是Acceptance testing。 验收测试是指系统开发生命周期方法论的一个阶段，这时相关的用户或独立测试人员根据测试计划和结果对系统进行测试和接收。它让系统用户决定是否接收系统。它是一项确定产品是否能够满足合同或用户所规定需求的测试。 验收测试一般有三种策略：正式验收、非正式验收活Alpha 测试、Beta 测试。 动态测试 动态测试，英文是Moment Testing。 动态测试是指通过运行软件来检验软件的动态行为和运行结果的正确性。 根据动态测试在软件开发过程中所处的阶段和作用，动态测试可分为如下几个步骤： 1、单元测试 2、集成测试 3、系统测试 4、验收测试 5、回归测试 探索测试 探索测试，英文是Exploratory Testing。 探索测试是指通常用于没有产品说明书的测试，这需要把软件当作产品说明书来看待，分步骤逐项探索软件特性，记录软件执行情况，详细描述功能，综合利用静态和动态技术来进行测试。探索测试人员只靠智能、洞察力和经验来对bug的位置进行判断,所以探索测试又被称为自由形式测试。 单元测试 单元测试，英文是Unit Testing。 单元测试是最微小规模的测试以测试某个功能或代码块。典型地由程序员而非测试员来做，因为它需要知道内部程序设计和编码的细节知识。这个工作不容易做好，除非应用系统有一个设计很好的体系结构还可能需要开发测试驱动器模块或测试套具。 集成测试 集成测试，英文是Integration Testing。 集成测试是指一个应用系统的各个部件的联合测试，以决定他们能否在一起共同工作并没有冲突。部件可以是代码块、独立的应用、网络上的客户端或服务器端程序。这种类型的测试尤其与客户服务器和分布式系统有关。一般集成测试以前，单元测试需要完成。 集成测试是单元测试的逻辑扩展。它的最简单的形式是：两个已经测试过的单元组合成一个组件，并且测试它们之间的接口。从这一层意义上讲，组件是指多个单元的集成聚合。在现实方案中，许多单元组合成组件，而这些组件又聚合成程序的更大部分。方法是测试片段的组合，并最终扩展进程，将您的模块与其他组的模块一起测试。最后，将构成进程的所有模块一起测试。此外，如果程序由多个进程组成，应该成对测试它们，而不是同时测试所有进程。 集成测试识别组合单元时出现的问题。通过使用要求在组合单元前测试每个单元，并确保每个单元的生存能力的测试计划，可以知道在组合单元时所发现的任何错误很可能与单元之间的接口有关。这种方法将可能发生的情况数量减少到更简单的分析级别 系统测试 系统测试，英文是System Testing。 系统测试是基于系统整体需求说明书的黑盒类测试，应覆盖系统所有联合的部件。系统测试是针对整个产品系统进行的测试，目的是验证系统是否满足了需求规格的定义，找出与需求规格不相符合或与之矛盾的地方。 系统测试的对象不仅仅包括需要测试的产品系统的软件，还要包含软件所依赖的硬件、外设甚至包括某些数据、某些支持软件及其接口等。因此，必须将系统中的软件与各种依赖的资源结合起来，在系统实际运行环境下来进行测试。 端到端测试 端到端测试，英文是End to End Testing。 端到端测试类似于系统测试，测试级的“宏大”的端点，涉及整个应用系统环境在一个现实世界使用时的模拟情形的所有测试。例如与数据库对话，用网络通讯，或与外部硬件、应用系统或适当的系统对话。端到端架构测试包含所有访问点的功能测试及性能测试。端到端架构测试实质上是一种"灰盒"测试，一种集合了白盒测试和黑盒测试的优点的测试方法。 健全测试 健全测试，英文是Sanity testing。 健全测试是指一个初始化的测试工作，以决定一个新的软件版本测试是否足以执行下一步大的测试能力。例如，如果一个新版软件每5分钟与系统冲突，使系统陷于泥潭，说明该软件不够“健全”，目前不具备进一步测试的条件。 衰竭测试 衰竭测试，英文是Failure Testing。 衰竭测试是指软件或环境的修复或更正后的“再测试”。可能很难确定需要多少遍再次测试。尤其在接近开发周期结束时。自动测试工具对这类测试尤其有用。 接受测试 接受测试，英文是Accept Testing。 接受测试是基于客户或最终用户的规格书的最终测试，或基于用户一段时间的使用后，看软件是否满足客户要求。一般从功能、用户界面、性能、业务关联性进行测试。 负载测试 负载测试，英文是Load testing。 负载测试是测试一个应用在重负荷下的表现。例如测试一个 Web 站点在大量的负荷下，何时系统的响应会退化或失败，以发现设计上的错误或验证系统的负载能力。在这种测试中，将使测试对象承担不同的工作量，以评测和评估测试对象在不同工作量条件下的性能行为，以及持续正常运行的能力。 负载测试的目标是确定并确保系统在超出最大预期工作量的情况下仍能正常运行。此外，负载测试还要评估性能特征，例如，响应时间、事务处理速率和其他与时间相关的方面。 强迫测试 强迫测试，英文是Force Testing。 强迫测试是在交替进行负荷和性能测试时常用的术语。也用于描述象在异乎寻常的重载下的系统功能测试之类的测试，如某个动作或输入大量的重复，大量数据的输入，对一个数据库系统大量的复杂查询等。 压力测试 压力测试，英文是Stress Testing。和负载测试差不多。 压力测试是一种基本的质量保证行为，它是每个重要软件测试工作的一部分。压力测试的基本思路很简单：不是在常规条件下运行手动或自动测试，而是在计算机数量较少或系统资源匮乏的条件下运行测试。通常要进行压力测试的资源包括内部内存、CPU 可用性、磁盘空间和网络带宽等。一般用并发来做压力测试。 性能测试 性能测试，英文是Performance Testing。 性能测试是在交替进行负荷和强迫测试时常用的术语。理想的“性能测试”(和其他类型的测试)应在需求文档或质量保证、测试计划中定义。性能测试一般包括负载测试和压力测试。 通常验证软件的性能在正常环境和系统条件下重复使用是否还能满足性能指标。或者执行同样任务时新版本不比旧版本慢。一般还检查系统记忆容量在运行程序时会不会流失(memory leak)。比如，验证程序保存一个巨大的文件新版本不比旧版本慢。 可用性测试 可用性测试，英文是Practical Usability Testing。 可用性测试是对“用户友好性”的测试。显然这是主观的，且将取决于目标最终用户或客户。用户面谈、调查、用户对话的录象和其他一些技术都可使用。程序员和测试员通常都不宜作可用性测试员。 卸载测试 卸载测试，英文是Uninstall Testing。 卸载测试是对软件的全部、部分或升级卸载处理过程的测试。主要是测试软件能否卸载，卸载是否干净，对系统有无更改，在系统中的残留与后来的生成文件如何处理等。还有原来更改的系统值是否修改回去 恢复测试 恢复测试，英文是Recovery testing。 恢复测试是测试一个系统从如下灾难中能否很好地恢复，如遇到系统崩溃、硬件损坏或其他灾难性问题。恢复测试指通过人为的让软件（或者硬件）出现故障来检测系统是否能正确的恢复，通常关注恢复所需的时间以及恢复的程度。 恢复测试主要检查系统的容错能力。当系统出错时，能否在指定时间间隔内修正错误并重新启动系统。恢复测试首先要采用各种办法强迫系统失败，然后验证系统是否能尽快恢复。对于自动恢复需验证重新初始化（reinitialization）、检查点(checkpointing mechanisms)、数据恢复(data recovery)和重新启动 (restart)等机制的正确性；对于人工干预的恢复系统，还需估测平均修复时间，确定其是否在可接受的范围内。 安全测试 安全测试，英文是Security Testing。 安全测试是测试系统在防止非授权的内部或外部用户的访问或故意破坏等情况时怎么样。这可能需要复杂的测试技术。安全测试检查系统对非法侵入的防范能力。安全测试期间，测试人员假扮非法入侵者，采用各种办法试图突破防线。例如： ①想方设法截取或破译口令； ②专门定做软件破坏系统的保护机制； ③故意导致系统失败，企图趁恢复之机非法进入； ④试图通过浏览非保密数据，推导所需信息，等等。理论上讲，只要有足够的时间和资源，没有不可进入的系统。因此系统安全设计的准则是，使非法侵入的代价超过被保护信息的价值。此时非法侵入者已无利可图。 兼容性测试 兼容测试，英文是Compatibility Testing。 兼容测试是测试软件在一个特定的硬件/软件/ *** 作系统/网络等环境下的性能如何。向上兼容向下兼容，软件兼容硬件兼容。软件的兼容性有很多需要考虑的地方。 比较测试 比较测试，英文是Compare Testing。 比较测试是指与竞争伙伴的产品的比较测试，如软件的弱点、优点或实力。来取长补短，以增强产品的竞争力。 可接受性测试 可接受性测试，英文是Acceptability Testing。 可接受性测试是在把测试的版本交付测试部门大范围测试以前进行的对最基本功能的简单测试。因为在把测试的版本交付测试部门大范围测试以前应该先验证该版本对于所测试的功能基本上比较稳定。必须满足一些最低要求。比如不会很容易程序就挂起或崩溃。如果一个新版本没通过可测试性的验证，就应该阻拦测试部门花时间在该测试版本上测试。同时还要找到造成该版本不稳定的主要缺陷并督促尽快加以修正 边界条件测试 边界条件测试，英文是Boudary Testing。又称边界值测试。 一种黑盒测试方法，适度等价类分析方法的一种补充,由长期的测试工作经验得知，大量的错误是发生在输入或输出的边界上。因此针对各种边界情况设计测试用例，可以查出更多的错误。 边界条件测试是环绕边界值的测试。通常意味着测试软件各功能是否能正确处理最大值，最小值或者所设计软件能够处理的最长的字符串等等。 强力测试 强力测试，英文是Mightiness Testing。 强力测试通常验证软件的性能在各种极端的环境和系统条件下是否还能正常工作。或者说是验证软件的性能在各种极端环境和系统条件下的承受能力。比如，在最低的硬盘驱动器空间或系统记忆容量条件下，验证程序重复执行打开和保存一个巨大的文件1000次后也不会崩溃或死机。 装配/安装/配置测试 装配/安装/配置测试是验证软件程序在不同厂家的硬件上，所支持的不同语言的新旧版本平台上，和不同方式安装的软件都能够如预期的那样正确运行。比如，把英文版的 Microsoft Office 2003安装在韩文版 的Windows Me 上，再验证所有功能都正常运行。 静态测试 静态测试，英文是Static Testing。 静态测试指测试不运行的部分，例如测试产品说明书，对此进行检查和审阅.。静态方法是指不运行被测程序本身，仅通过分析或检查源程序的文法、结构、过程、接口等来检查程序的正确性。静态方法通过程序静态特性的分析，找出欠缺和可疑之处，例如不匹配的参数、不适当的循环嵌套和分支嵌套、不允许的递归、未使用过的变量、空指针的引用和可疑的计算等。静态测试结果可用于进一步的查错，并为测试用例选取提供指导。 静态测试常用工具有：Logiscope、PRQA； 隐藏数据测试 隐藏数据测试在软件验收和确认阶段是十分必要和重要的一部分。程序的质量不仅仅通过用户界面的可视化数据来验证，而且必须包括遍历系统的所有数据。 假设一个应用程序要求用户两条信息-----用户名和密码来创建帐户。这个用户输入这两条数据后保存。最后，一个确认窗口将通过数据库中找到这条数据来显示用户名和密码给用户。为了验证所有的数据保存是否正确，一个QA测试人员会在这个确认窗口简单的查看下用户名和密码。如果他们成功了？假设数据库记录了第三条信息----创建日期，它可能不会出现在确认窗口，而只在存档中才出现。如果创建日期保留的不正确，而QA测试人员只验证屏幕上的数据，那么这个问题就不可能被发现。创建日期可能就是一个bug，由于一个用户帐户保存了一个错误的日期到数据库中，这个问题也不可能会被引起注意，因为它被用户界面所隐藏。这只是一个简单的例子，但是它却演化出了一点：隐藏数据测试的重要性。 等价划分测试 等价划分测试的英文是equivalence partition testing。 等价划分测试是根据等价类设计测试用例的一种技术。是黑盒测试的典型方法之一，通过把被测试程序所有可能的输入数据域划分成若干部分。从每一部分中选取少数有代表性的数据作为测试用例，可有效减少测试次数，极大提高软件测试效率，缩短软件开发周期．等价类划分测试的目的就是为了在有限的测试资源的情况下，用少量有代表性的数据得到比较好的测试效果。有效等价类盒无效等价类。有效等价类中的数据代表的是一组符合需求文档的正确的有意义数据。无效等价类则正相反。 判定表 判定表的英文是decision table，是指一个表格，用于显示条件和条件导致动作的集合。 定义：判定表是分析和表达多逻辑条件下执行不同 *** 作的情况的工具。 判定表的优点：能够将复杂的问题按照各种可能的情况全部列举出来，简明并避免遗漏。因此，利用判定表能够设计出完整的测试用例集合。 在一些数据处理问题当中，某些 *** 作的实施依赖于多个逻辑条件的组合，即：针对不同逻辑条件的组合值，分别执行不同的 *** 作。判定表很适合于处理这类问题 深度测试 深度测试的英文Depth test ，是指执行一个产品的一个特性的所有细节，但不测试所有特性。 当比较函数返回真的时候才显示出效果来。必须启用“#深度测试”，才能执行测试。不使用的时候需要关闭。 基于设计的测试 基于设计的测试的英文是design-based testing，是根据软件的构架或详细设计引出测试用例的一种方法。 一种基于设计模型的测试方法(Model Based TestIng System,MATIS).该方法利用用户界面自动生成方法,把设计模型中的类属性定义和实现中的控件属性组织在一起,构建描述界面的逻辑对照表,辅助测试脚本引擎执行自动测试脚本.借助设计模型中扩展的类定义,MATIS方法可以自动生成测试用例和测试数据。

电脑不启动故障诊治

了解电脑启动的过程

在诸多电脑故障中，无法正常启动是最令用户头痛的事了。笔者长期从事维护电脑的工作，在这个方面积累了一些经验，现在就将这些经验整理归纳出来与朋友们分享。本文将以家用电脑和windows98 *** 作系统为基础，介绍电脑无法正常启动故障的诊治。

要想准确地诊断电脑不启动故障，首先要了解的起动过程，当我们按下电源开关时，电源就开始向主板和其它设备供电，此时电压还没有完全稳定，主板控制芯片组会根据CMOS中的CPU主频设置向CPU发出一个Reset(重置)信号，让CPU初始化，电压完全稳定后，芯片组会撤去Reset信号，CPU马上从地址FFFF0H处执行一条跳转指令，跳到系统BIOS中真正的启动代码处。系统BIOS首先要做的事情就是进行POST(Power On Self Test，加电自检)。POST的主要任务是检测系统中的一些关键设备(电源、CPU芯片、BIOS芯片、定时器芯片、数据收发逻辑电路、DMA控制器、中断控制器以及基本的64K内存和内存刷新电路等)是否存在和能否正常工作，如内存和显卡等。

自检通过后，系统BIOS将查找显示卡的BIOS，由显卡BIOS来完成显示卡的初始化，显示器开始有显示，自此，系统就具备了最基本的运行条件，可以对主板上的其它部分进行诊断和测试，再发现故障时，屏幕上会有提示，但一般不死机，接着系统BIOS将检测CPU的类型和工作频率，然后开始测试主机所有的内存容量，内存测试通过之后，系统BIOS将开始检测系统中安装的一些标准硬件设备，这些设备包括：硬盘、CD－ROM、软驱、串行接口和并行接口等连接的设备，大多数新版本的系统BIOS在这一过程中还要自动检测和设置内存的相关参数、硬盘参数和访问模式等。

标准设备检测完毕后，系统BIOS内部的支持即插即用的代码将开始检测和配置系统中已安装的即插即用设备。每找到一个设备之后，系统BIOS都会在屏幕上显示出设备的名称和型号等信息，同时为该设备分配中断、DMA通道和I/O端口等资源。最后系统BIOS将更新ESCD(Extended System Configuration Data，扩展系统配置数据)。ESCD数据更新完毕后，系统BIOS的启动代码将进行它的最后一项工作，即根据用户指定的启动顺序从软盘、硬盘或光驱启动。

以从C盘启动为例，系统BIOS将读取并执行硬盘上的主引导记录，主引导记录接着从分区表中找到第一个活动分区，然后读取并执行这个活动分区的分区引导记录，而分区引导记录将负责读取并执行IO.SYS，这是Windows最基本的系统文件。IO.SYS首先要初始化一些重要的系统数据，然后就显示出我们熟悉的蓝天白云，在这幅画面之下，Windows将继续进行DOS部分和GUI(图形用户界面)部分的引导和初始化工作，一切顺利结束，电脑正常启动。

根据故障现象诊治

了解电脑启动的过程，故障就好判断了，下面我们就根据故障现象开始诊治了：

现象一：系统完全不能启动，见不到电源指示灯亮，也听不到冷却风扇的声音。这时，基本可以认定是电源部分故障，检查：电源线和插座是否有电、主板电源插头是否连好，UPS是否正常供电，再确认电源是否有故障，最简单的就是替换法，但一般用户家中不可能备有电源等备件，这时可以尝试使用下面的方法（注意：要慎重）：

先把硬盘，CPU风扇，或者CDROM连好，然后把ATX主板电源插头用一根导线连接两个插脚（把插头的一侧突起对着自己，上层插脚从左数第4个和下层插脚从右数第3个，方向一定要正确），然后把ATX电源的开关打开，如果电源风扇转动，说明电源正常，否则电源损坏。如果电源没问题直接短接主板上电源开关的跳线，如果正常，说明机箱面板的电源开关损坏。

现象二：电源批示灯亮，风扇转，但没有明显的系统动作。这种情况如果出现在新组装电脑上应该首先检查CPU是否插牢或更换CPU，而正在使用的电脑的CPU损坏的情况比较少见（人为损坏除外），损坏时一般多带有焦糊味，如果刚刚升级了BIOS或者遭遇了CIH病毒攻击，这要考虑BIOS损坏问题（BIOS莫名其妙的损坏也是有的），修复BIOS的方法很多杂志都介绍过就不重复了；确认CPU和BIOS没问题后，就要考虑CMOS设置问题，如果CPU主频设置不正确也会出现这种故障，解决方法就是将CMOS信息清除，既要将CMOS放电，一般主板上都有一个CMOS放电的跳线，如果找不到这个跳线可以将CMOS电池取下来，放电时间不要低于5分钟，然后将跳线恢复原状或重新安装好电池即可；如果CPU、BIOS和CMOS都没问题还要考虑电源问题：PC机电源有一个特殊的输出信号，称为POWER GOOD（PG）信号，如果PG信号的低电平持续时间不够或没有低电平时间，PC机将无法启动。如果PG信号一直为低电平，则PC机系统始终处于复位状态。这时PC机也出现黑屏、无声响等死机现象。但这需要专业的维修工具外加一些维修经验，因此，建议采用替换法；电源没有问题就要检查是否有短路，确保主板表面不和金属（特别是机箱的安装固定点）接触。把主板和电源拿出机箱，放在绝缘体表面，如果能启动，说明主板有短路现象；如果还是不能启动则要考虑主板问题，主板故障较为复杂，可以使用替换法确认，然后更换主板。

现象三：电源指示灯亮，系统能启动，但系统在初始化时停住了，而且可以听到嗽叭的鸣叫声（没有视频）：根据峰鸣代码可以判断出故障的部位。

ccid_page/

Award BIOS

1短声：说明系统正常启动。表明机器没有问题。

2短声：说明CMOS设置错误，重新设置不正确选项。

1长1短：说明内存或主板出错，换一个内存条试试。

1长2短：说明显示器或显示卡存在错误。检查显卡和显示器插头等部位是否接触良好或用替换法确定显卡和显示器是否损坏。

1长3短：说明键盘控制器错误，应检查主板。

1长9短：说明主板Flash RAM、EPROM错误或BIOS损坏，更换Flash RAM。

重复短响：说明主板电源有问题。

不间断的长声：说明系统检测到内存条有问题，重新安装内存条或更换新内存条重试。

AMI BIOS

1短：说明内存刷新失败。更换内存条。

2短：说明内存ECC较验错误。在CMOS 中将内存ECC校验的选项设为Disabled或更换内存。

3短：说明系统基本内存检查失败。换内存。

4短：说明系统时钟出错。更换芯片或CMOS电池。

5短：说明CPU出现错误。检查CPU是否插好。

6短：说明键盘控制器错误。 应检查主板。

7短：说明系统实模式错误，不能切换到保护模式。

8短：说明显示内存错误。显示内存有问题，更换显卡试试。

9短：说明BIOS芯片检验和错误。

1长3短：说明内存错误。内存损坏，更换。

1长8短：说明显示测试错误。显示器数据线没插好或显示卡没插牢。

现象四：系统能启动，有视频，出现故障提示，这时可以根据提示来判断故障部位。下面就是一些常见的故障提示的判断：

一、提示“CMOS Battery State Low”

原因：CMOS参数丢失，有时可以启动，使用一段时间后死机，这种现象大多是CMOS供电不足引起的。

对于不同的CMOS供电方式，采取不同的措施：

1.焊接式电池：用电烙铁重新焊上一颗新电池即可；

2.钮扣式电池：直接更换；

3.芯片式：更换此芯片，最好采用相同型号芯片替换。

如果更换电池后时间不长又出现同样现象的话，很可能是主板漏电，可检查主板上的二极管或电容是否损坏，也可以跳线使用外接电池，不过这些都需要有一定的硬件维修基础才能完成。

二、提示“CMOS Checksum Failure”

CMOS中的BIOS检验和读出错；提示“CMOS System Option Not Set”， CMOS系统未设置；提示“CMOS Display Type Mismatch ”，CMOS中显示类型的设置与实测不一致；提示“CMOS Memory Size Mismatch”，主板上的主存储器与CMOS中设置的不一样；提示“CMOS Time &Date Not Set ”，CMOS中的时间和日期没有设置。这些都需要对CMOS重新设置。

三、提示“Keyboard Interface Error”后死机

原因：主板上键盘接口不能使用，拔下键盘，重新插入后又能正常启动系统，使用一段时间后键盘无反应，这种现象主要是多次拔插键盘引起主板键盘接口松动，拆下主板用电烙铁重新焊接好即可；也可能是带电拔插键盘，引起主板上一个保险电阻断了（在主板上标记为Fn的东西），换上一个1欧姆／0.5瓦的电阻即可。

四、自检过程中断在xxxK Cache处

这表示主板上Cache损坏，可以在CMOS设置中将“External Cache”项设为“Disable”故障即可排除。同理，在自检主板部件时出现中断，则可以认为该部件损坏，解决方法一般可以在CMOS中将其屏蔽，如果不能屏蔽该部件最好更换主板。

五、提示“FDD Controller Failure”

BIOS不能与软盘驱动器交换信息；提示“HDD Controller Failure”， BIOS不能与硬盘驱动器交换信息。应检查FDD（HDD）控制卡及电缆。

六、提示“8042 Gate A20 Error ”

8042芯片坏；提示“DMA Error”， DMA 控制器坏。这种故障需要更换。

七、提示“Display Switch Not Proper”

主板上的显示模式跳线设置错误，重新跳线。

八、提示“Keyboard is Lock...Unlock it”

键盘被锁住，打开锁后重新引导系统。

九、IDE接口设备检测信息为：“Detecting Primary （或Secondary）Master（或Slave）... None”

表示该IDE接口都没有找到硬盘，如果该IDE口确实接有硬盘的话，则说明硬盘没接上或硬盘有故障，可以从以下几方面检查：

1、硬盘电源线和数据线是否接触不良，或换一根线试试；

2、CMOS设置有无错误，进入CMOS将“Primary Master”、“Primary Slave”、“Secondary Master”三项的的“TYPE”都设置成“Auto”；

3、替换法确认硬盘本身有故障。

十、IDE接口设备检测信息下面显示“Floppy disk(s) fail(40)”出错信息

表示CMOS所指定的软盘驱动器有问题。判断和解决的方法与硬盘相似。

现象五：系统不能引导。这种故障一般都不是严重问题，只是系统在找到的用于引导的驱动器中找不到引导文件，比如：BIOS的引导驱动器设置中将软驱排在了硬盘驱动的前面，而软驱中又放有没有引导系统的软盘或者BIOS的引导驱动器设置中将光驱排在了硬盘驱动的前面，而光驱中又放有没有引导系统的光盘，这个都很简单，将光盘或软盘取出就可以了，实际应用中遇到“Disk Boot Failure，Insert System Disk And Press Enter”的提示，多数都是这个原因。如果是硬盘不能引导的话一般有两种情况：一种是硬盘数据线没有插好，另一种就是硬盘数据损坏。前者一般多会出现硬盘容量检测不正确和引导时出现死机的现象；后者则是干脆找不到引导文件或提示文件损坏。前者只需重新连接好数据线即可；后者则需要用win98的启动软盘或启动光盘启动，根据实际情况来定：

一、提示“Invalid partition table”或“Not Found any [active partition] in HDD Disk Boot Failure，Insert System Disk And Press Enter” ，这说明找不到硬盘活动分区，需要对硬盘重新分区。

二、提示“Miss operation syste”，说明硬盘活动分区需要重新格式化（format c:/s）。

三、提示“Invalid system disk Replace the disk， and then press any key”或显示“Starting Windows 98 …”时出现死机，说明硬盘上的系统文件丢失了或损坏，使用“sys c:”，命令传递系统文件给c盘，再将Command.com拷贝给c盘。

现象六：硬盘可以引导，但Windows不能正常启动，也不能进入安全模式。这种情况表明Windows 98出现了严重的错误，首先，用杀毒软件查杀病毒，看是不是病毒造成的，如果没有发现病毒可以用以下方法试一试。

一、直接将接口卡与各个外设都拨去，再插回去，并调整接口卡上的设置（如果可以的话）来检查是否是硬件冲突造成，开机看看是否 可正常进入Windows。

二、检查CMOS中的设置是否 有不正确的地方，若不清楚，可选择Load Bios Default项目，然后重开机，开机看是否可正常进入Windows。

三、在启动时按下F8键，一般会出现6个选项（如果安装了DOS6.22则出现7个选项）选择第4项“step－by－step confirmation”进入单步运行方式，按照出现死机的命令选择处理方法：

1、执行“Process the system registry”计算机就死机，说明是注册表故障，那么可以重新启动按F8键，选第4项后，只在Device=c:\windows\himem.sys 这一项上按“Y”，其余的按“N”后，在DOS提示符下输入Scanreg ／fix 修复注册表或者是 scanreg ／restore恢复到以前系统自动备份的注册表后，再重新启动即可。

2、在出现“Create a startup log file (BOOTTLOG.TXT) [Enter=Y，Esc=N]”时，选择Y建立Bootlog.txt这个文件，可以检查启动过程中各个系统文件装载的情况。如果在装载某一个.vxd文件时死机，可以到其它计算机上复制该.vxd文件拷贝过来。

3、如果是一启动就出现“现在可以安全地关闭计算机了”，一般是因为Windows的System目录的vmm32.vxd被损坏，可以到其它计算机上重新复制一个过来。

4、一启动就出现蓝屏并显示“VFAT Devcie Initialization Faild”，表示调用Windows目录下的dblbuff.sys和ifshlp.sys文件出了问题，可以在config.sys文件中手工加入如：

“device=c:\windows\dblbuff.sys”和“devicehigh=c:\windows\ifshlp.sys”，如果还是不行，则表明这两个文件己损坏，可以到其他计算机上新复制过来一份。

四、使用文本编辑程序将Msdos.sys文件中的LOGO参数设置为“0”，关闭后再开机时，看看是否 可进入Windows，若还是不行，则只能重新安装Windows系统了。在重装Windows时，建议先采用覆盖原来的Windows的方法，这样做的好处是：如果故障能够排除，原来的许多应用程序就不用再安装了；如果覆盖式安装不能解决问题，再采用硬盘格式化之后安装Windows的方法。

现象七：Windows无法启动，但能进入安全模式。这种故障一般问题不大，修复的几率较高。具体可以参照下面的几种方法去做：

一、在安装新设备后不能正常启动，进入安全模式后，在“控制面板”－－“系统”中选择“设备管理器”选项卡，在列出的所有设备中查找前有一个感叹号冲突的设备，如果有的话，打开这个设备的“属性”，查看“资源”选项卡，看看这个设备与其它设备的中断冲突，然后取消“自动设置”复选框，单击“更改设置”按钮，选择一个没有使用的中断号即可。如果还不行，则可以在设备属性中选择“常规”选项卡，选中“在此硬件配置文件中禁用”复选框，如果能正常启动成功，证明这个硬件的驱动程序可能有问题，可以在设备管理器中将它删除后重装驱动程序。

二、安装了启动时自动运行软的后不能正常启动，可以将其卸载，待系统可以正常启动后，尝试重新安装。顺便说一句，安装系统启动时自动运行的软件不要与其它软件在同一次启动中安装可以减少此类故障。

三、电脑启动时自动运行的文件出现故障造成Windows不能正常启动，或者前一种情况软件无法卸载（包括不能完全卸载）的，可以到下面的地方找到并将其删除：

1、“开始”菜单内的“程序”文件夹中的“启动”文件夹内。

2、Config.sys与Autoexec.bat中，若有则在该行前面加上“rem”不让它运行。通常防病毒程序都会在这两个文件中加入要执行的程序。

3、Window目录下的Win.ini中[Windows]段中的Run或Load参数后，这里也可以在该行前加上“Rem”，不让它执行。

4、注册表（Registry）中，运行注册表编辑器(Regedit)，进入编辑器后利用“编辑”中的“查找”功能查找产生故障的自动可执行文件，将不要执行项目的主键删除或将文件更名。注意：修改注册表时，要事先用“导出注册表文件”的方法做好备份。

四、如果在系统启动时提示丢失了某些在system.ini文件中的.vxd、.386等文件，你可以到其他计算机上拷贝相应的文件到对应的位置，如果还不行，你还可以备份你的Windows 98安装目录下system.ini文件，然后用文本编辑器打开system.ini文件找到相应的.vxd或.386的那一行，将该行删除即可，如果修改有误，再用备份还原即可。

五、如果 Windows不能正常启动是由系统文件损坏造成的，可以运行在Windows\system目录下的Sfc.exe文件来检查并恢复遗失或损毁的系统文件，如果产生问题的那个文件是Windows系统需要用到的，则会被修复回来。

六、如果Windows不能正常启动是由文件版本冲突造成的，可以运行Windows目录下的Vemui.exe文件，找出产生问题的文件后，选择“恢复所选文件（R）”按扭，则Windows98会自动用不同号的版本取代目前使用文件，而版本冲突管理器也会给这个被取代的文件制作备份，可以再换回来。

好了，电脑不能正常启动故障的诊治就讲这么多，文章中没有提到的故障可以参考本文作以下处理：硬件类，采用替换或更换插槽的方法判断和排除故障；软件类就更简单了，大不了格式化硬盘、重装系统！不过笔者还是建议：在系统稳定时做一个克隆，这样需要时回“克”一下就行了。

推荐你在电脑上安装驱动人生，驱动人生可以为你检测电脑的硬件情况、系统环境以及驱动安装情况，并为你推荐合适的驱动以及更新；

并提供下载和安装，你根据提示进行 *** 作即可；

在更新驱动前，比如声卡驱动、显卡驱动，建议你先把原有的驱动卸载完全，

方法是右键单击“我的电脑”>>“管理”>>“设备管理器”>>找到该设备，右键卸载；、然后打开“控制面板”，打开“程序和功能”，

卸载该驱动相关的应用程序，比如显卡的催化剂等；更新驱动的时候，建议把杀毒防护软件关闭，比如金山毒霸等。

然后重启电脑，再用驱动人生安装该驱动。

---