程序的公正才能导向结果的公平这句话对吗？实际上也是这么回事吗

不对，那是忽悠人的。

世界是不公平的，也不可能公平。其实这是无可奈何的事情。首先，没有人愿意来维持这个公平，其次，即使有人愿意也没有人有这个能力，再次，即使有人愿意也有这个能力，他也没有这个时间，把世上人一一称过。

所以就有了际遇这种说法。因为同做一件事，有人直上青云，有人苦痛挣扎，使人长叹却又无奈，只能归之于际遇。

而有人对这不公平是极看不开的。“豁达”二字易书难行。所以庄子说：窃钩者诛，窃国者侯。墨子著《非攻上》。而刘基有《卖柑者言》。

两种不同的管理理念。其含义如下：

1、流程驱动（Process-driven）：指在组织或企业内部管理中，强调对流程的规范化管理和控制。即将任务或活动分解成一系列步骤和环节，并建立相关的标准流程、规章制度和流程监控机制，以确保组织内部的任务执行按照既定步骤和程序进行。

2、结果导向（Result-oriented）：指在组织或企业内部管理中，强调以最终结果为导向，不断追求并实现组织目标的过程。即重视事情的结果和效益，关注完成任务后所带来的价值和影响，而非过程中的具体步骤和 *** 作。

◎TQM与传统管理的主要差异

　一、顾各导向VS.管理导向：

企业制定决策一定要基于顾客的需要，而非公司的方便。

二、品质第一VS.利润第一：质量是最重要的事，超越其它的企业需求，而TQM认为利润会随着质量而来。所以在达到质量后，再去注意降低成本及大量制造，因为质量的低劣是会永远失去顾客的。

三、多个质量层面VS.单一质量层面：对TQM而言，质量就是让顾客认同的。因此TQM下的质量是多维度的，有下列品质尺度：绩效、特性、信赖程度、顺从规格、服务、耐久及所体验的质量。而传统管理上只有“与规格一致”这种质量，而此观念是在品管/品保中，它要一次就把正确的事情做好。与产品质量不会有影响。

四、管理与劳工阶层同等重要VS.不重视劳工阶层：TQM在顾客、管理者及员工间建立了目标上的连系。员工被赋予重要角色，激励它去找寻的工作方式，且新的想法一直产生。两者都直接参与目标的设定及对高质量，打破了部门的隔阂。而传统管理是由管理者订目标，强调利润，质量是品管部门的事，使得隔阂产生。

五、程序导向VS.结果导向：优越的程序会将没效率的程序删除，则生产力上升、成本下降，利润提高，且能持续生产和顾客期望相符的产品。而二种达成的方式为：1.持续改进现有程序的质量，为程序导向2.一次全部改掉现有程序，而以新技术来做到、企图超越对手，称为结果导向。

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