2020年最新小程序运营策略及推广方案，你知道几个？

2020年最新小程序运营策略及推广方案，你知道几个？一般，微信小程序运营思路主要分为三部分：内容运营、活动运营以及用户运营，具体如何实施，我们一起来了解一下。

一、内容运营

①公众号关联小程序

商家可以在公众号管理后台中关联小程序，关联成功之后，可以在公众号推文底部插入小程序卡片，粉丝通过阅读优质的文章，引导粉丝点击小程序卡片跳转到小程序中，这样可以把公众号粉丝引流到小程序中进行转化。

公众号关联小程序

除了在公众号底部插入小程序卡片之外，还可以将小程序绑定到公众号菜单栏中。这样用户在点击公众号菜单栏的时候，可以跳转到小程序中，进行浏览观看及消费。

②第三方高权重平台运营小程序

商家可以通过博客、论坛、自媒体、社交社区等平台，发布小程序码，引导用户扫码进入小程序等。

二、活动运营

①充分利用营销插件

商家可以定期通过微信小程序功能（营销功能）开展营销活动，如：小程序直播，分销、社区团购、砍价、拼团、秒杀等功能。策划一场营销活动，实时监测活动效果。

三、用户运营

商家还需要对已有的小程序用户进行分析，这也是微信小程序运营重要工作之一。建议商家从用户活跃度、留存、转化为目标，制作一个合理的用户运营方案。

当你拥有足够的用户量，还需要对用户进行用户画像分析，如年龄性别，所在城市，终端及机型。这里给大家推荐使用小程序数据助手，可以分析相关数据，更有利于您运营微信小程序。

3月24日，腾讯控股（0700.HK）发布2020年第四季度财报和全年业绩报告。

2020年Q4腾讯实现营收1336.69亿元，同比增长26%，净利润(Non-IFRS)332.07亿元，同比增长30%；全年实现营收4820.64亿元，同比增长28%， 净利润(Non-IFRS)1227.42亿元，同比增长30%， 实现归母净利润1598.47亿元，同比增长71%

从业务板块看，腾讯按业务划分的收入共分为：增值服务（网络 游戏 +社交网络）、网络广告、金融 科技 及企服和其他。

整体来看，增值服务仍是腾讯2020年的第一大业务，贡献营收2642.12亿元，占总营收的54.81%；网络广告业务收入同比增长20%至823亿元，占比17.07%；金融 科技 及企业服务业务收入同比增长26%至1281亿元，占比26.57%。

除此之外，腾讯在财报中还对外公布了生态体系下的运营数据，包括微信、小程序、视频号、微信支付等。

2020年微信及WeChat月活用户达到12.25亿，同比增长5.2%，每天超过1.2亿用户在朋友圈发表内容，4亿用户使用小程序。QQ方面的月活出现下降，QQ月活用户5.94亿，同比下降8.1%。收费增值服务注册数量达到2.2亿，增长两成，视频付费用户达到1.23亿。

小程序、视频号、企业微信、腾讯会议等应用都在不同程度地服务C端的同时，也连接着B端。

小程序及微信支付帮助中小企业及品牌加强与用户之间的连系，2020年通过小程序产生的交易额同比增长超过一倍。2020年微信生态衍生的就业机会超过3600万。

2020年整体活跃小程序数同比增长75%，有交易的小程序数同比增长68%。其 GMV 同比增长 100％+，其中实物商品交易年增长 154％，商家自营 GMV 同比上涨255％。

3月24日，宜家宣布推出官方小程序商城。消费者可以在小程序商城“IKEA宜家家居”在线选购约9300种宜家产品，宜家还为全国227个城市和地区提供送货上门、安装、退货等服务。

腾讯会议成为最快超过1亿用户的视频会议产品，深度服务于政务、金融、教育、医疗等行业和中小企业在线办公，2020年腾讯会议上举办的会议超过3亿场， 腾讯会议成为中国最大独立云会议应用。

腾讯云则与100多个头部SaaS厂商合作，联合推出了54个场景解决方案。到目前为止， 腾讯云已联合超过8000家伙伴，共同服务了超过30万家企业客户，为20多个行业提供超300个行业解决方案，共创场营收达百亿规模。

在企业微信侧，企业微信服务超过550万企业客户，并与超过4亿微信用户连接。 2020 年底企业微信客户群全面升级，人数上限从 200 提升至 500 人，同时上线客户群红包功能，并启动企航计划助力教育、政务和中小企业转型数字化。

“视频号”首次出现在财报中——让品牌及企业扩大受众范围并促进交易，其中打通小程序对此的成效尤为明显。安信证券表示，看好微信生态的变现潜力，目前朋友圈、公众号、小程序为核心变现场景，搜一搜、视频号仍蕴含丰富变现潜力。

安信国际表示，伴随视频号直播打赏、连麦、创作工具等模块的上线，视频号所带来的变现领域将被极大的拓宽，无论是在广告加载率和直播带货方面，2021 年只是正式运营的开始，后续视频号所建立的生态闭环有望驱动腾讯业绩的快速增长。

对于外界关心的反垄断最新情况，马化腾首度回应称，会积极配合监管部门，总的来说尽可能做到合规，保证长远的发展。

网络广告部分方面，2020年收入同比增长20%至823亿元，主要是受惠于平台整合及算法升级，以及来自教育、互联网服务及电子商务平台等行业的广告主的需求增加。

社交及其他广告收入增长29%至人民币680亿元。该项增长主要受微信(主要为微信朋友圈)广告库存的增加而带来更多的广告收入，以及移动广告联盟因视频形式广告带来的收入贡献所影响。

光大证券表示，朋友圈广告加载率目前低于其他产品，广告主预算、价格有望持续增长；预计随着线上经济体量的提升、微信生态及小程序业务的增长、广告位的加大及算法和广告效果的提升，未来广告业务会持续快速增长。

腾讯广告2020年Q4收入同比增长22%至人民币247亿元，该项增长主要受益于来自教育、电子商务平台及快速消费品等行业的广告主的需求增加，以及易车广告收入的合并。

媒体广告收入增长8%至人民币43亿元。该项增长主要受音乐流媒体应用以及腾讯视频热播电视剧所带来的贡献推动。

展望未来，公司广告投放能力在包括数据分析、外链跳转、投放提效等方面持续迭代升级，驱动更多的广告主选择腾讯广告平台进行投放。依托微信体系，腾讯广告将品牌营销与社交场景（聊天、发红包）、小程序、视频号、朋友圈、搜一搜等资源打通。

国信证券总结如下：微信是一座有待发掘的流量富矿，长期依旧看好腾讯社交广告。与国内、海外互联网 App 相比，微信当前的广告变现效率非常低。今年微信的基本面发生了非常大的变化，我们能够看到微信生态向好的迹象：视频号 DAU 突破了 2 亿；视频直播上线；小程序电商在蓬勃发展。而生态的货币化率仍处于非常低的水平，视频号、微信直播都是潜在的广告变现洼地。

就行业而言， 游戏 、互联网服务及在线教育行业需求持续保持增长，这些行业在平台上的广告开支有所上升；而房地产、 汽车 及 旅游 行业的广告需求则逐步复苏，同比已经恢复上涨。

2020年，增值业务营收达2642.12亿元，其中网络 游戏 收入增长36%至1561亿元。该项增长主要受国内及海外市场的智能手机 游戏 （尤其是《和平精英》、《王者荣耀》及《PUBG Mobile》等）的收入增长以及Supercell合并的全年影响所推动。

截至2020年12月31日，智能手机 游戏 收入总额（包括归属于社交网络业务的智能手机 游戏 收入）及个人电脑客户端 游戏 收入分别为1466亿元及446亿元。手游方面，2020年前十个月，《王者荣耀》的平均日活跃账户数超过1亿。端游方面，《英雄联盟》2020全球总决赛同时观看人数最高超过4500万，创下 游戏 电竞赛事的收视纪录。

社交网络收入增长27%至人民币1081亿元。该项增长主要是由于合并虎牙的直播服务、音乐及视频会员服务收入增长，以及 游戏 虚拟道具销售增长所致。

其中，阅文2020年实现总收入85.3亿元，非国际通用会计准则下(Non-IFRS)的净利润达9.17亿元。同期，腾讯音乐2020年总营收同比增长14.6%至291.5亿元，非国际财务报告准则下(Non-IFRS)归属于股东净利润同比增长0.9%至49.5亿元。腾讯音乐在线音乐付费用户达到5600万，付费率破9%。

2021年预计上线包括《庆余年2》、《鬼吹灯》、《三体》、《雪中悍刀行》等热门剧目，有望带动平台付费及广告收入提升。

财报中首次披露外界关切的未成年 游戏 消费数据，去年第四季度，腾讯国内 游戏 流水中16岁以下未成年人占比为3.2%，并表示公司将持续升级 健康 系统，为青少年提供 健康 的 游戏 环境。近一个月数据显示，每天有1784万未成年帐号因登录时长超标被系统强制下线。

金融 科技 及企业服务分部，全年收入1281亿元，同比增长26%。该项增长主要是在扩大的用户基础和业务规模推动下，商业支付、理财服务及云服务的收入增长。

仅在第四季度，腾讯金融 科技 及企业服务业务的收入就达到了385亿元，同比增长29%。腾讯解释，商业支付及理财服务因交易量和单笔交易金额增加带来收入增长。

腾讯董事会主席马化腾对此表示，“尽管2020年充满史无前例的挑战，我们相信稳健的运营及财务业绩印证了我们对用户价值及 科技 创新的专注。”

腾讯表示，公司金融 科技 业务的战略重点是积极配合监管机构，与行业合作伙伴一起推出合规及普惠的金融 科技 产品，同时优先考虑风险管理，而非追求规模。

微信小程序经历4年基础建设和积累爬坡：DAU破4亿，同比2019年的3.3亿增长21.2%数量超380万，同比2019年300万增长26.7%小程序GMV突破2万亿，同比2019年1.2万亿增长66.7%。

日活跃用户持续增长

据统计，2017-2020年我国小程序日活跃用户数总体呈逐年增长态势，年均复合增速达33%。2019年我国小程序日活跃用户数为4亿，同比增长21.2%。

用户主要通过下拉和分享的方式使用小程序

从2020年小程序人口分布来看，2020年主要以下拉入口的方式为主，占比达到25.54%其次是公众号引流的12.6%和二维码扫码的12.3%，搜索的方式占比10.9%，除上述四种方式外，其他方式的占比均小于10%。

从2020年小程序活跃用户场景入口分布情况，2020年39.1%的用户主要通过分享的方式使用小程序，而22.7%的用户则通过快接入口。从年份对比来看，二维码和公众号的接入方式占比提高，而小程序跳转的接入入口比例减少。

小程序TOP200榜单主要集中在网络购物和生活服务

2020年12月TOP200上榜小程序行业领域分布，生活服务、游戏、视频、旅游、社交领域出现了下滑，与此同时，网络购物类、政务类、工具类、餐饮类、教育类小程序占比有所提高。说明小程序在创新应用、民生服务、企业数字化转型等方面仍保持较高热度，未来发展空间继续上行。

2020年用户偏好喜欢的小程序集中打车/拼车、交通查询、实用工具、视频、电商购物。即用户喜欢具有实用属性和娱乐属性的小程序。

2020年小程序TOP50强中，拼多多仍摘得桂冠，其次是京东集团的京喜、滴滴出行和同程生活。从排名的变化情况来看，受到疫情的影响，社区团购和买菜平台的向上波动幅度较大。多多买菜的排名上涨21名，橙心优选上涨31名，美团优选上涨28名。

融资集中在网络购物 创业热情不减

受宏观经济低迷及投资者投资策略回归理性的心态影响，2020年小程序融资数量为32起，同比下降33%。投资热点领域仍集中在网络购物和商业服务。2020年网络购物领域的小程序融资事件发生20起，较2019年增加17起，2020年生活服务领域的小程序并未发生一起融资事件。

2020年小程序融资轮次集中在战略投资和天使轮，分别发生融资事件各8起，C+轮融资有所上升，小程序创业热度不减。从整体来看，小程序的融资事件仍集中在前期。

根据对2020年小程序融资事件的汇总，2020年十荟团共发生4起融资，融资轮次偏后Suplay、兴盛优选、魔筷科技、同城生活均各发生融资事件2起。

全网小程序交易规模超4.5万亿

随着消费者的行为变化，企业和商家的经营理念也在发生根本转变，加速线上化、社交化、数字化的经营成为广大企业和商家的必选项，小程序作为线上化、数字经济化的必要链接器，未来发展空间将不断扩大，高速发展的速度不会停止。因此预计2021年全网小程序交易规模将超4.5万亿，其中微信小程序交易规模将超3.5万亿全网小程序数量将超750万，其中微信小程序数量超450万。

以上数据来源于前瞻产业研究院《中国移动互联网行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。

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