三星手机老是提示信息已停止

三星手机提示信息应用程序已停止，可能是手机内部应用程序出现错误，可进行以下 *** 作：

设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找无法使用的应用程序-（存储）-清除数据。（以三星S8为例）

1.在主菜单界面下，点击【设置】。

2.点击【应用程序】。

3.点击【停止的应用】，如百度地图。

4.点击【存储】。

5.点击【清除数据】。

2.如是下载的第三方软件，建议卸载该软件重新安装或下载安装此软件其他版本尝试。

3.如果运行内置程序时也会出现已停止的提示，查看手机是否有最新固件版本，将机器升级到最新版本。

4.如仍然无法运行此应用程序，请备份手机中数据（联系人、照片等），然后恢复出厂设置。

路径：设置-备份与重置-恢复出厂设置-重置设备-全部删除

重要：恢复出厂设置将清除手机上所有数据，请事先备份手机数据。

1.在标准模式下，点击【设置】。

2.向上滑动屏幕，找到并点击【备份与重置】。

3.点击【恢复出厂设置】。

4.点击【重置设备】。

5.点击【全部删除】。

完成上述 *** 作后，待手机自动重启后就成功恢复出厂设置了。 

若问题依然存在，可携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。  

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，建议您以下 *** 作：设定-应用程序管理器-全部-选择关闭的应用程序-点击右上角“启动”。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

尊敬的三星用户您好：若您的手机提示应用程序已停止，可能是应用程序出现问题，建议您：1.退出应用程序重新进入。2.重启手机。3.清除应用程序缓存：设定-应用程序-应用程序管理器-全部-查找该应用程序-清除数据（注：清除数据后该应用程序的全部数据将永久性删除，包括全部文件、设置、账户、数据库等）。4.若是下载的应用程序提示已停止无法使用，建议将该软件卸载删除，重新下载尝试。5.若无效，请备份重要数据（联系人、照片、备忘录等），将手机恢复出厂设置。6.若有更新可用，更新一下系统固件。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

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