安装程序发生未知错误。

原因及解决办法如下：

1、问题原因：是计算机自带的反恶意软件Windows Defender造成的，文件包含病毒或潜在的垃圾软件，被Windows自带的防病毒程序阻止了你的 *** 作。只要出现这个提示，说明正在安装的应用程序确实存在问题，有可能包含密码窃取程序等。

2、问题解决方法：

通过控制面板对Windows Defender 中的实时保护进行关闭。但是在我的电脑上没有找到。

通过win+r调出gpedit.msc，计算机配置-管理模板-WIndows组件-Winodws defender防病毒程序-实时保护，找到“关闭实时保护”双击它，勾选“已起用”。

3、问题备注：

Windows Defender的实时保护是有用的程序，为了当前程序暂时停用后记得重新开启。

应用程序无法安装或安装失败，建议按以下方法排查：

1.检查存储空间是否充足

进入设置 >存储检查内部剩余存储空间是否大于所需要下载应用的所需内存，如果在安装过程中提示存储内存不足，可尝试清理应用，释放出下载应用所需存储内存后重新安装。

2.打开“未知来源应用下载”开关

如果应用不是从 应用市场下载（例如QQ浏览器、百度、Chrome浏览器下载）的，建议进行以下 *** 作：

EMUI 8.X之前版本：进入设置，搜索未知来源应用下载，打开此开关。

EMUI 9.X &EMUI 10.X &Magic UI 2.X /3.X：进入设置，搜索外部来源应用下载，打开此开关，同时在安装外部来源应用内，找到相应浏览器，打开应用内安装其他应用的开关。

3.提示“安全策略禁止从该安装源安装应用”

如果提示“安全策略禁止从该安装源安装应用”，需打开设置，搜索进入设备管理器，将已激活的应用关闭。

4.提示“安装解析失败、无签名、试图修改系统文件”等d窗

在安装过程中提示“安装解析失败、无签名、试图修改系统文件”等d窗提示，建议从官方渠道获取可靠的安装包。

5.检查是否安装第三方管家类软件

检查是否安装了第三方管家类软件（如360/腾讯管家等），若有，可尝试卸载该类软件后重试，避免多个管家类应用同时运行，造成冲突。

6.删除“应用市场”数据

如果应用市场下载后无法安装，建议删除应用市场的数据后尝试重新安装， *** 作路径：进入设置 ，搜索应用管理，找到应用市场，点击存储 >删除数据。

7.如以上方法未能解决问题，建议提前备份好数据并携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

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