我的一部华为手机中毒太厉害了，开机就被程序卡死，更本点不了出厂设置怎么处理？

1. 建议您更新病毒库，重新进行病毒查杀：

（1）HarmonyOS ：手机管家>齿轮按钮>防病毒软件更新和联网查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。

（2）EMUI8.X及以下：点击手机管家 >病毒查杀 >齿轮按钮>手动更新病毒库，并建议您打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关，以便及时更新病毒检测库，提升系统安全性。

（3）EMUI 9.X及以上：手机管家 >齿轮按钮>联网病毒查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。

2. 如果问题未解决，建议您将手机恢复出厂设置

提示：恢复出厂设置将删除您设备中的数据，包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等，为避免重要数据丢失，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，注意不要备份可疑应用，以免恢复的时候再次中毒。

进入设置，搜索并点击恢复出厂设置，根据屏幕提示完成恢复出厂设置 *** 作。

3. 如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题，可能是病毒已对系统文件进行了篡改，请您提前备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。

温馨提醒：

建议您使用应用市场下载安装应用，以确保系统的安全性。日常使用中，不轻易点击不明链接。

请您将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线，手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时，浏览器就会发出提醒，避免误点击导致手机中毒。  

相关链接如下：维修备件价格查询华为客户服务中心寄修服务预约服务

手机中毒了解决办法如下：

通过手机杀毒软件进行手机杀毒，然后重新启动手机。

发现有来历不明的软件立即卸载，这样一些小病毒会处理掉。

如果没有解决问题，还有中毒现象，采取恢复出厂设置，对手机格式化。

恢复出厂设置还没有解决问题，那就只有刷机了。建议到手机专业售后服务的地方去刷机。

手机病毒是一种具有传染性，破坏性的手机程序，可用杀毒软件进行清除与查杀，也可以手动卸载。其可利用发送短信，彩信，电子邮件，浏览网站，下载铃声，蓝牙等方式进行传播，会导致用户手机死机，关机，个人资料被删，向外发送垃圾邮件泄露个人信息，自动拨打电话，发短信等进行恶意扣费，甚至会损毁 SIM卡，芯片等硬件，导致使用者无法正常使用手机。