供电系统故障应急预案

供电系统故障应急预案

引导语：应急预案指面对突发事件如自然灾害、重特大事故、环境公害及人为破坏的应急管理、指挥、救援计划等。下面是我为大家精心整理的供电系统故障应急预案，欢迎阅读!

供电系统故障应急预案

为确保我站机电设备的日常安全运行，提高机电设备完好率，保证站口安全通畅，有效服务收费运营管理，提高服务质量和服务水平。保障职工安全，收费站稳定运行。最大限度减少停电带来的损失。根据管理处有关要求，结合本部门工作实际，制定此预案。

一、适用范围

承德西收费站全体职工。

二、基本原则

(1)快速反应。部门员工接到或遇到供电系统故障，应做到“五快”、反应快、报告快、控制快、处置快、恢复快。

(2)统一协作。各部门员工接到或遇到供电系统故障，应按照各自的.分工，各自的职责，团结协作，密切配合，共同做好突发事件的应急处理。

三、组织机构

组长：

主要职责：统一调度，指导工作，重大故障的上报。 副组长：

主要职责：协助组长工作。

组员：值班班长，机电员，办公室值班人员。

主要职责：

(1)机电员判断断电原因，上报监控中心，恢复或协助恢复供电系统。

(2)值班班长协助组长维持收费区秩序。

(3)办公室值班人员协助组长调度及上报工作。协助机电员联系监控中心。

四、供电故障处理办法

(一)收费系统供电故障

1、在收费站供配电系统出现异常情况时，站区水电工应迅速判断原因，及时报告中心监控室及站领导，并迅速启动站区固定发电机，切换至备用电源供电，并优先保证收费系统供电。

2、当收费站因故障停电时，站区水电工应立即查明故障原因并恢复供电，如故障不能自行解决，需上报中心监控室、站领导，由电工进行处理。

3、在市电正常停电的情况下，当市电恢复后，需切换至正常电源，按正常程序关停发电机。

4、市电停电并且站区固定发电机出现故障不能正常启动的情况下，需上报中心监控室，由中心监控室安排移动发电设备迅速到达现场，仅对监控、收费系统进行供电。在市电恢复正常后，应迅速对发生的故障进行修复，并做好维修记录。

5、移动发电设备对监控。收费重新进行供电时，先把监控电源室配电箱内的市电空气开关断开，电源线接在发电机专用空开上，检查无误后方可送点。

3)出现故障时需联系的单位及方式：

何先生：

监控中心：

(二)宿办楼供电故障

1、 宿办楼发生停电时，值班人员立即报值班站长。

2、值班站长立即安排站内机电员、电工、安全员等相关负责人，明确停电原因。

3、如是站内电力问题，查明原因，能自行维修的，半小时内，恢复通电。不能自行维修的，立即联系电力专业队伍，到现场进行抢修，事后机电人员做好记录，过程中24小时值班人员做好上报协助通讯工作。

4、如是外电故障，由机电人员及时联系当地电力局，了解停电原因及来电时间，并及时发动站内发电机，检查备油情况，随时关注发电机运转状况外电恢复后，及时转换市电，并做好发电机与柴油使用情况的登记。

5、做好发电机的检修与使用油的补充，以备下次发电机的正常使用。

6、过程中，站内安全员做好巡查工作，以防安全事故的发生。

(三)发电机故障

1、如果局房突然遇到市电意外停电、配电设备故障、开关跳闸等失去外部电源紧急情况时。启用应急电源的程序：电源维护或经过培训的机房值班人员应能在15分钟内正常启动发电机组并供电，在延时启动供电和市电发生故障的事况下，应向主管领导汇报事况启用应急用发电机组时，电源维护人员为保证三楼机房供电，可断开办公照用电负荷。

2、应急移动发电机组调用的程序：在市电发生故障时，局房固定式发电机组工作异常或预计市电恢复时间较长(8小时以上，天气炎热时，缩短为6小时)，如移动发电机组不在邵阳可向省公司运行维护部请示，调用移动发电机组或向电力部门借用发电机组。

3、应急电源备有一台330KVA固定式发电机组经发电机组倒换屏与低压系统连接，同时发电机组倒换屏预留有440KVA移动电站接入端口，在故障情况下，动力设备的最小保证安全容量应不小于160KW。

4、电源维护人员应熟悉发电机组性能、状态和接线、 *** 作方法及负载情况，为经济、安全的使用机组，宜将发电机组所带负荷控制在30%—80%范围中，超出此标准，应增加负载和关闭非主要负载，尽量做到功率匹配同时，为保持机组稳定运行，发电机组启动和关闭前后，均要空载运行3—5分钟，同时，逐级缓慢增加和减少负载，严禁带载开、关机开、关机宜先检查后启动。

5、发电机组不能启动：首先应检查启动蓄电池电量是否充足(用万用表和比重计测量)，可采用并接外部蓄电池组(要求电压一致、容量相近)或更换蓄电池的方法解决。其次，检查燃油是否充分及供油管路中存有空气，如有，加油并用手泵排气。其次，当气温低于5℃时，如不开启加温器，机组较难启动，增加启动次数和加热水入水箱。

6、故障停机：当出现油压低水温高、转速高、电压异常故障时，应立即自动或手动停机。同时，为保证机房供电，按本预案第2条执行。

7、紧急停机：当出现转速过高(飞车)或其它有发生人身事故或设备危险时，应立即切断油路和(进)气路紧急停机。

8、遇到以上三种情况后，应做好检查和记录，在机组未排除故障和恢复正常时，不香重新开机运行，并且立即与相关厂家联系，请求技术支撑，并要求迅速派人到现场处理。确认故障排除、市电供电正常后，分析故障原因，登记处理过程，写好报告，上报领导、存档。

8.由于发电机组高速运行时，有高速运转的机件，不要接近飞轮、皮带、连接轴一侧或站在其纵线方向，避免飞物伤人。

9.每半月空载试机一次，半年带载试机一次，及时检查机组润滑油、燃油、水位和蓄电池。

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家庭住宅遇到停电，首先要拔掉大功率电器的电源插头，避免突然来电、电压不稳对电器设备控制板造成损坏；

然后，出门看看前后楼或邻居家是否有电，判断是一户停电（只有自己家停电）还是多户停电（整个小区停电）。

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情况一：如果只有自己家停电

如果是自己一户停电，首先检查家中空气开关、漏电保护装置是否跳闸、家里线路是否出现短路或保险丝烧断等现象，如果只是因为住宅内部的电力故障问题而出现停电，需要自行解决。如果您没有十足的把握自己处理，您也可以联系小区电工帮忙处理哦！

若普通的空气开关跳闸，您只需将显示绿色开关的按键直接合上即可。

若带漏电保护的空开跳闸，需将空气开关旁突出的方形按钮按下（一般为蓝色），再把该空开合上即可。

如果是因为工作忙忘记缴电费，您可以通过关注“南方电网95598”微信公众号、支付宝等便捷方式进行缴费，然后通知95598或片区经理进行复电。

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情况二：如果所在小区停电

如果所在小区停电，周边其它小区没有停电，用户可以与小区物业联系，核实小区电力设施是物业维护还是电力部门维护。

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温馨提示：小区的电力设备管理方属小区物业管理的，如果出现故障导致停电，则需要由小区物业自行或委托有资质的施工单位进行维修；小区电力设施属供电部门维护的，由物业通知片区供电客户经理进行检修复电。

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情况三：周边小区全部停电

如果周边几个小区都没有电，那就是电力设施发生故障了，这时候您可以拨打95598咨询抢修进度，也可登入南网95598信公众号进行故障报修。

您还可以记下所在片区供电客户经理的电话，找他们解决用电问题。

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供电部门抢修服务承诺：故障停电后，城市地区供电抢修人员到达现场时间平均45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2小时。城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间4小时，农村地区5小时

电力故障报修，打95598。电话中你要讲清故障设备的地点，故障的现象，联系人电话及姓名。后续由电力部门将信息在内部传递，故障处理由专人负责。请你保持通讯畅通，便于抢修人员和你进一步了解情况。

95598是电力系统的服务热线，属于呼叫中心的一种。

基本简介：

95598是全国供电服务热线，主要负责提供当地供电服务和电力政策的解释。

国家电网的呼叫中心分为南北两个中心，南方电网管辖广东、广西、云南、贵州、海南五省，各省设有呼叫中心，呼叫中心号码统一为95598。

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