1、提供保险单号;
2、提供报案人姓名、与被保险人关系、报案人联系地址、电话、其他联系方式,如果是业务人员报案,还应提供业务员号;
3、提供出险人姓名、身份z号码(或其它身份z明名称及号码)、联系地址、电话、其他再联系方式;
4、说明出险情况(包括出险时间、出险地点、事故原因、出险经过、出险结果等项目。
5、投保公司受理后专人勘察核实,之后到保险公司认可的修理车修车、保险公司会把修车所用的钱给打到修车的汽修厂里。
单方事故
指不涉及人员伤(亡)或第三者财物损失的单方交通事故
举例:碰撞外界物体,自身车辆损坏,但外界物体无损坏或者无需赔偿)
事故的处理及保险索赔程序
单方肇事是最为常见的一类事故,因为不涉及第三者的损害赔偿,仅仅造成被保险车辆损坏,事故责任为被保险车辆负全部责任,所以事故处理非常简单。
拓展资料
一、报案
事故发生后,保留事故现场,并立即向投保的保险公司报案
二、现场处理
1、损失较小(一万元以下),保险公司派人到现场查勘,并出具《查勘报告》
2、损失较大(一万元以上),如查勘员认为需要报交警处理,会向交警部门报案,由交警部门到现场调查取证,并出具《事故认定书》
三、定损修理
1、车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司,定损
2、修理厂修车
3、车主提车
四、提交单证进行索赔
理赔:收集索赔资料并将材料交保险公司办理索赔手续
五、损失理算
保险公司收到齐备的索赔单证以后进行理算,并确定最终的赔付金额。
六、赔付
保险公司的财务人员会根据理赔人员理算后的金额,向车主指定的银行帐户划拨赔款。
汽车维修服务流程具体如下:1、主修班组必须对所有经过汽车维修服务的车辆认真检查,核对委托书上的维修项目是否全部完成,拆卸零件是否全部装复还原,车辆工况是否全部达标,合格后交给班组长检验。
2、班组长认真检查车辆的维修内容,必要时外出路试,如发现存在的质量问题则将汽车维修服务的车辆返回主修班组重新作业,并且告知问题所在。班组长应记录下不合格车辆的主修人、车牌号以便于改进工作。
3、配件部接到车间主修班组的申购单后,根据申购单上填写的材料给于材料出库,出库时严格遵守出库规定;如库房没有材料,配件部主管下采购单采购。
4、主修班组在领取材料时注意核对配件的数量和质量,核对无误时汽车维修服务单上相应的栏目内签字确认,证明自己已经领料出库。
5、对于车间领料出库的配件返回库房时,需车间主管检验后方可退还库房,配件部保存好退还的配件,并粘贴表明退还原因。
欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
评论列表(0条)