小程序生态发展趋势分析及自有小程序生态打造

2022 年 1 月 17 日，阿拉丁研究院发布《2021 年度小程序互联网发展白皮书》显示，2021 年全网小程序数量已超 700 万，其中微信小程序开发者突破 300 万，DAU 超过 4.5 亿；日均使用次数同比增长 32%，活跃小程序则增长 41%，小程序生态已塑造出新的增长空间。

小程序作为移动互联网的重要新基建之一也在焕发新的活力，在网民生活中的高度渗透使其成为日常生活“标配”，在各年龄段用户中成为网民生活“标配”，人生各阶段需求未来都可能在小程序上获取相应服务。并成为互联网商业的重要阵地。人们的生活、出行、购物各个方面越来越离不开小程序。

为什么企业都在关注小程序生态的建设，主要在于以下几点：

小程序的新增用户和活跃用户的比例较2020年都有同步提升，用户对小程序的接受度和意向使用度都更进一步；另一方面小程序的应用和使用覆盖面贯穿我们的生活起居，特别是服务类小程序访问次数比重扩大，其中18 至 29 岁用户累计占比 35.4%，同比提升 4 个百分点。小程序正在重塑以年轻群体为核心的新消费时代。

微信、支付宝、百度和字节等互联网平台大力扶持小程序生态发展，允许短信、H5、网页、APP 等跳转进入，形成以社交分享为基石、向“泛生态”扩散的推广链路，特别是随着小程序基础设施不断完善、小程序开发技术已经成熟以及用户习惯逐步加深，小程序成为传统零售企业转型升级、打开线上市场的先机。平台扶持与协同进一步促进第三方 SaaS 服务延展，为企业品牌提供从获客、连接到转化、维系的全链路解决方案与服务。

在各大互联网平台都在做大做强"超级App"的同时，市场中客户的大部分碎片化时间均被其“占领”，对应的流量都掌握在这些平台的手中，其他企业很难与之抗衡，而小程序正好具备天然的跨平台连接能力，能够多端上架至这些“超级App”，在通过提供企业自身的服务，挖掘更广阔的公域流量，甚至逐步将这部分公域流量导入企业的私域流量池，大幅降低企业自身的获客成本。

在公域流量红利逐渐殆尽，品牌开始从 “流量”思维向“留量”思维转型的时代，各个企业纷纷开启私域流量池建设。小程序、小程序直播等一系列小程序生态产品成为了“私域矩阵”中特别重要的一环。小程序与公众号、视频号、企业微信的互联互通将继续推进企业数字化转型和私域建设，扩展“闭环思维“至“组件化思维”，营销场景和营销方法由此迸发更多创新与价值。

目前大型互联网巨头几乎全都投入到小程序生态的建设中，包括腾讯、阿里、百度、字节、快应用、美团、快手、网易、华为、360和京东这十系平台。

如果将当前主流的小程序生态进行对比，也能发现一些差异化的特色，各大平台基本都是根据自身平台基因来定位小程序生态的使命。

微信分发小程序的特点是基于社交关系的分享，重点放在社交服务的衍生与升级 – 工具、游戏、生活服务。

支付宝侧重于特色的资金和信用服务。

百度定位于搜索与直达的转化。

字节跳动则是要“连接内容与服务”。

美团显然是围绕“衣食住行”的生活场景。

京东连接“进驻”的商家与客户。

在整个智能手机销量下滑的现状和互联网流量红利殆尽的双重背景下，要增加一个App安装量和注册量的代价越来越贵，企业埋头自己开发各种服务App的时代已去。但针对银行、证券、政务、电商、车企等大型企业机构持续拓展自身的服务圈，以丰富的服务去活跃自有平台海量的存量用户又是必有动作该怎么搞呢？

过往运行小程序一直被认为是超级平台的“特权”，它是“超级App”为用户提供连接一切服务的最佳延伸载体，能够丰富这些平台各自的用户生命周期。让自己的App具备运行小程序能力是打造自有小程序生态的首要前提，这个门槛对于很多企业机构来讲已是非常大的挑战，除了要考虑开发的巨大投入外还要保障运行的可靠性和兼容度。

其实市场中也有非常成熟的解决方案可以直接便捷的使用，在《2021 年度小程序互联网发展白皮书》介绍了凡泰极客推出的 FinClip 去填补市场的空白，文中讲到正是基于企业数字化转型过程中构建数字生态连接能力的需求，向市场提供了兼容互联网主流小程序的小程序容器技术，相当于让其他App拥有小程序运行能力，帮助企业打造自己的应用商店，开发、上架、管理与风控以小程序形态存在的碎片化业务场景，以乐高组件方式组装业务应用，赋能业务部门进行跨组织、跨机构、跨行业、跨终 端的数字生态运营。 

蘑菇街小程序，90天获得了300万新用户；「星巴克用星说」上线仅三个月，便获得几百万用户；腾讯公益1元购「小朋友画廊」在朋友圈刷屏，不到一天便获得了1502万善款

虽然已经有一些人通过小程序获利，但大多数人对于小程序到底应该怎么运营，依然很迷茫。

小程序怎么对应更多的场景使用？特别是对于没有现成流量渠道的商家，该如何推广自己的小程序呢？

巧用微信搜索入口

想要利用好微信这样一个月活9.3亿用户的去中心化平台，那搜索绝对是不能忽略的重要入口。

取一个容易被搜到的名字

小程序的名称需要结合自身产品特点，及用户对所提供服务的称呼习惯。不适合复杂难理解的词语，需要尽量把最关键和最常使用的词语放在名称的前面，且不宜太长。

巧妙设置关键词

小程序可设置10个关键词。那么该如何选择关键词呢？

初期，可以通过微信指数、综合百度指数等指数工具，交叉对比筛选近1-3个月的热门词来进行关键词设置。

另外可以坚持对现有用户的搜索习惯进行统计分析，结合热点信息，利用好一个月3次的修改机会，持续优化关键词。关键词的选择方法可以借鉴百度投放技巧，但要记得和微信的使用情境相结合。

越早注册越好

小程序的注册时间，对搜索结果也是有影响。越早注册的小程序，排名越靠前。所以，有了好的创意，一定不要犹豫，占领先机也很重要。

搜索是微信搭建和完善小程序商业生态的一个重要决策，相信未来微信在搜索领域的探索会越来越深入，机会总是留给有准备的人，如果你有小程序，那在搜索方面的优化探索将是非常必要的。

线下扫码

线下扫码是小程序最基础的获取流量方式之一，就是用户熟知的二维码。通过微信扫描线下二维码，即可进入小程序。商家可以将二维码与营销活动相结合，吸引用户主动扫码。

案例：摩拜单车，上线两个月，用户30倍增长。

社群分享

社群分享主要有聊天小程序和群小程序两种，简单来说就是小程序能够以卡片的形式出现在微信聊天界面中。同时在聊天详情界面中，也能找到聊天小程序的入口，点击后就能看见你与好友、群成员聊天里收到、发出的小程序卡片，都会列在这个列表里出现。

社交立减金

小程序内完成支付后，商家可向用户赠送购物“立减金”，用户必须分享给好才能领取，而好友领去之后可直接进行新一轮消费。

优秀案例：蘑菇街，充分利用了老带新，18%的转化率。

我们先来看两组数据吧：

根据数据显示，2020年小程序年均DAU突破4亿，全年交易额同比增长超100%。越来越多的行业与小程序生态快速结合，餐饮、商超、鞋服、出行等行业均实现数倍增长。

另一方面，腾讯于11月10日发布第三季度财报显示，截至2021年9月30日，微信及WeChat的合并月活跃账户数达12.626亿，同比增长4.1%。其中小程序商业生态得到加强，并持续渗透餐饮、零售及交通等行业，活跃小程序总数同比增长超过40%。小程序交易生态的快速可持续性崛起，仍是腾讯目前最重要的看点之一。

小程序在微信生态里多项能力升级，也让小程序扮演的角色越来越重要。在这个后疫情时代，零售行业实现数字化转型已成必然趋势，私域流量建设更是成为商家数字化经营的重点，微信小程序成为商家在微信支付之外应用最广的商业工具。实体门店企业商家可借助小程序解决方案，建立自己的全渠道会员营销体系，融通线上线下，搭建并盘活属于自己的私域流量，搭载微信的强社交属性，小程序的市场潜力仍然巨大。

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