火灾报警流程

1、报警时报警人要讲清着火的单位所在区县、街道门牌号。详细地址要讲述清楚。

2、报警人要说清是着火源的来历和火势大小，以便消防部门调出相应的消防车辆来进行灭火。

3、报警人要说清报警人姓名和使用电话号码，以方便消防队员与其进行联系，协助救火。

4、报警人要注意听清消防队的询问，正确简洁地予以回答，待对方及消防队说明可以挂断电话时，报警人方可挂断电话。

5、报警后要到路口等候消防车，指示消防车去火场的道路。

发现火灾，可以拨打电话119直接报警。

119是中国大陆消防报警电话，在遇到火灾、危险化学品泄漏、道路交通事故、地震、建筑坍塌、重大安全生产事故、空难、爆炸、恐怖事件、群众遇险事件，水旱、气象、地质灾害、森林、草原火灾等自然灾害，矿山、水上事故。

重大环境污染、核与辐射事故和突发公共卫生事件时均可拨打消防报警电话119。该号码为特殊号码，不收取任何费用。

报警时要注意的事项：

1、电话接通以后，要准确报出所在地址（路名、弄堂名、门牌号）、发生的险情、有没有人被困、有没有发生爆炸或毒气泄漏等。在说不清楚具体地址时，要说出地理位置、周围明显建筑物或道路标志。

2、将自己的姓名、电话或手机号码告诉对方，以便联系。注意听清接警中心提出的问题，以便正确回答。

3、打完电话后，立即派人到交叉路口等候消防车，引导消防车迅速赶到消防现场。

4、如果险情发生了新的变化，要立即告知消防队，以便他们及时调整力量部署。

发生火灾注意事项

1、发生火灾时，要保持冷静和镇定，迅速拨打急救电话寻求专业人士的救援，同时也可以运用自己所掌握的灭火常识和现场器材，积极处置初期火灾。

2、当火情失控后，一定要不入险地，不贪财物。生命是最重要的，不要因为害羞或顾及贵重物品，而把宝贵的逃生时间浪费在穿衣或寻找、拿走贵重物品上。注意火势的方向，迅速向通往室外的出口跑去。

3、当烟气很浓时，为防止中毒，应用湿毛巾捂住口鼻。

4、火焰很大时，应用打湿的床单或棉被裹在身上，冲出火场。

5、当门、通道等被火封死，可将窗帘、被罩撕成粗条，结成长绳，一端紧紧固定在门窗或足以负载体重的物体上，然后人顺着绳子从窗滑向地面或安全地点。

6、坚守待援。当自己所处的室内还未着火，又无法脱身，可用棉被蒙住门，用织物堵住门缝，并向上泼水，顶住烟火的进攻。同时，通过窗口向下面招手、呼喊、打手电筒、抛掷物品等发出求救信号。