软件测试——易用性测试

微软硬件部门所做的一项调查显示，办公中使用可靠而优质的鼠标和键盘，将有助于提高员工的工作效率和士气。

调查表明，每三个办公室员工中，既有2个人每天需使用电脑工作至少6小时，约25%的员工每天使用电脑工作8小时。

当员工在电脑屏幕前花费的时间越来越多时，鼠标与键盘的质量和舒适度就起到了关键的作用。

易用性测试是一种黑盒测试技术，主要包括召集可以代表目标用户的无偏见参与者，并要求他们执行特定的任务来测试你的假设。测试的界面可以是纸质界面，也可以是屏幕模型（mockup）或MVP。可以根据以下参数，揭示用户对你的app或网站是否满意

1 *** 作流程

2导航和布局

3速度

4内容

用户通过封面来判断一本书...更确切的说，一个网站依赖其设计。比如布局,一致性，排版，色彩和样式之类的元素都会影响到用户对你的网站理解以及你的项目形象。这对主页最重要的，大部分新访问者都会浏览首页。所以请在那里提供这些核心要素：

1网站名称

2网站的有价值的主张（比如说，用户将从使用中得到什么好处）；

3与用户相关的主要部分导航。

链接应该是什么颜色？第一要义就是差异（对比）：链接要足够暗或亮度已和背景色相对照。其次，它要能从其他文本中凸显出来；图下链接红色

搜索框到27个字符能够满足90%的查询。

空白同样让内容更加清晰易懂。

一份研究发现段落之间和左右间距可以增进理解20%左右。

用户会发现更容易聚焦和处理使用大空白的内容。

当你的产品提供详细的信息，但是不要掉进用太多文字炮轰用户的陷阱。让这些信息更易于理解。

通过将文字分成小段并使用大量的子标题让页面可浏览，为你的产品添加大量的图片，并使用合适的语言：不要使用术语，你的用户可能不懂。

           功能性：适合性，准确性，互 *** 作性，保密安全性，功能依从性。

           可靠性：成熟性，容错性，易恢复性，可靠依从性。

           易用性：易理解性，易学性，易 *** 作性，吸引性，易用依从性。

质量

            效率：时间特性，资源利用，效率依从性。

            维护性：益分析性，易改变性，稳定性，易测试性，维护依从性

            移植性：适应性，易安装性，共存性，易替换性，可移植，依从性。

如何进行易用性测试?

A.制定测试计划

步骤1 -确定测试范围和原因 。

范围：你在测试什么?比如范围是测试原型、导航、内容等。

目的：关注点和用户目标是什么?比如测试目是“用户可以导航到这个重要信息吗？”或“用户在当前位置会找到搜索框吗?”

步骤2 -创建测试脚本

时间表、持续时间和地点：你将在何时、何地进行测试?测试持续多久?

测试期和设备：描述测试期(包括长度)和设备要求，以便测试顺利进行。

角色：包括将参与易用性测试的工作人员列表，以及每个人将扮演的角色。

步骤3 -招募用户

参与者：指出你想要进行易用性测试的目标用户数量和画像。

如果你已经有了用户：识别那些积极参与你产品的人，并发送短消息/电子邮件。

如果你没有用户：想想你的目标受众聚集的地方，无论是面对面还是在线。从特别感兴趣的俱乐部、朋友的朋友、聚会、Reddit，在线论坛等找出来。

步骤4 -创建测试场景

描述将在测试期间使用的场景。场景包括用户故事（user story）和描述达到用户目标所需完成任务的上下文。场景不应该是通用的，应该能够测试你的假设。

步骤5 -确定测试的度量指标

效率： 完成任务用户的百分比

任务时间：参与者完成任务所花费的时间。

非关键错误：参与者可以从中恢复，并完成任务的错误(效率较低)。例如，打开错误的导航菜单项

关键错误：参与者无法从中恢复，并不得不放弃任务的错误。例如，无法找到“立即购买”按钮。

无错误率：没有任何错误完成任务参与者的百分比。

主观评价：这些评价是参与者自我报告的满意度、易用性、查找信息的易用性等评价，参与者用5到7分的李克特量表（Likert scale）来进行评价。

喜欢、不喜欢和建议：参与者提供他们最喜欢这个网站的地方，他们最不喜欢这个网站的地方，以及改善网站的建议。

易用性测试不仅针对应用程序，而且还包含用户手册等系列文档的测试。

应用程序的易用性测试包含：安装测试

                                               功能易用性测试

                                               界面测试

                                               辅助系统测试

用户界面测试

用于与软件程序交互的方式称为用户界面或ui

虽然ui各不相同，但是从技术上讲，它们与计算机进行同样的交互——提供输入和接受输出。

优秀ui构成：符合标准和规范

                     直观

                     一致

                     灵活

                     舒适

                     正确

                     实用

对于每个参与开发的人员，在开发前进行培训，按照代码书写规范进行编写代码。

在代码验收的时候要按照代码书写规范的标准进行审核。对于不符合要求的要进行修改更正。