电销车险话术整套流程如下:
1、热情介绍自己,打通电话,确认对方的身份并热情的几位少自己的公司职位让客户初步了解自己。
2、热情的给客户讲解公司产品的优势,并能够让客户产生兴趣。
3、站在客户的角度思考问题,想客户所想并能为客户解决需求。
4、有深厚的知识储备对于客户提出的问题能够给与回答。
5、不怕失败坚持不懈的去与客户沟通直到获得成功。
方式如下:1、了解并熟悉自己要销售的车险产品,如果自己都不熟悉自己的产品,推荐给客户的成功率自然不会高,业务熟练是卖车险的第一步。
2、找到有效客户群是能够卖出车险的关键,需要通过各种方法找到有需求的客户,比较直接的方法是去找有车的人士,通过人脉关系,介绍等方式找到需求。
3、了解客户的真实需求是成交的关键,都是有车人士买保险,每个人的真实需求是不一样的,有的人想尽可能省钱,有的人则是图安全想尽可能多上,还有人会考虑赠送的礼品等等,都需要弄清楚客户的真实需求。
4、弄清楚客户的真实需求的方法就是认真倾听,通过客户的反馈和与之交流中明白客户的需求,从而推荐合适的产品满足客户的需求。
车险卖出后还需要注意和客户进行交流反馈,比如询问赠品是否收到,过程是否满意等等,认真与客户交流沟通,建立信任。随时关注汽车和车险的相关动态和知识,为客户提供更新更优质的服务,让客户从内心认可自己,自然每年续保就会选择自己。
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