1、登录京东大药房官网,进入“我的订单”,找到您多发的订单;
2、点击“申请退货”,填写退货理由,提交退货申请;
3、等待京东大药房客服审核,审核通过后,将会有客服与您联系,告知您退货流程;
4、将多发的药品寄回京东大药房,并在客服指定的时间内完成寄回;
5、京东大药房收到您寄回的药品后,将会在3-5个工作日内完成退款,款项将原路退回您的账户。
销售退回冷藏药品在办理退货手续之前应当核对内容如下。1、退货药品必须专库或专门分类存放,专帐管理。
2、仓库收到退货药品在三个工作日内核清品名、规格、数量和包装情况,将签收回单送交有关业务部门处理。
3、退货药品必须储存于符合正常储存条件的专用库区,经检验确定质量合格的应立即转入合格品库区保管。
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