DELL官网有这个问题的描述,这是自带的一项硬件检测程序,开机出现were color bars displayed是系统启动了ePSA,强制性ePSA可帮助在下列情况下恢复Dell Latitude笔记本电脑:
1、关闭电脑,按住电源按钮10-20秒,直到所有指示灯全部熄灭。
2、断开交流适配器的连接,取出电池。有关如何卸下电池的更多信息,请参阅戴尔PC的用户手册。
3、按住电源按钮10秒钟以去除所有残余电量。
4、按住电源按钮,并将交流适配器连接至戴尔PC。
注意:请勿松开电源按钮,直至显示一些文本或出现戴尔闪屏。在完成恢复过程之前,不要将电池连接到PC。
5、戴尔ePSA诊断程序屏幕将会出现。如果ePSA诊断屏幕未出现,请尝试使用BIOS恢复方法恢复戴尔PC。
6、在出现“Were color bars displayed? (Y/N)”是否显示色条是/否时,按Y键以确认。
7、按Esc键停止ePSA,然后单击Exit(退出)以安全退出ePSA诊断程序并重新引导PC。
参考资料:ePSA内置诊断程序
戴尔笔记本电脑配备内置诊断工具,可用于确定屏幕异常是戴尔笔记本电脑液晶屏幕的固有问题,还是显卡 (GPU) 和计算机设置的问题。当您注意到闪烁、失真、不清晰、图像模糊、出现横线或竖线、颜色暗淡等屏幕异常时,您可以通过运行内置自检 (BIST) 来逐一排除显示器。
方法1
关闭戴尔笔记本电脑。
断开所有与电脑相连的外围设备,然后将交流适配器(充电器)连接到该电脑。
确保液晶屏清洁(屏幕表面没有灰尘颗粒)。
按住D键并打开电脑电源,进入液晶屏内置自检(BIST)模式。
继续按住D键,直至看到整个屏幕改变颜色。
屏幕颜色将变为黑色、白色、红色、绿色和蓝色。
仔细检查屏幕是否有异常。
按Esc键退出。
方法2
关闭戴尔笔记本电脑。
断开所有与电脑相连的外围设备,然后将交流适配器(充电器)连接到该电脑。
确保液晶屏清洁(屏幕表面没有灰尘颗粒)。
按住Fn键并打开电脑电源,进入ePSA或PSA诊断程序模式。
继续按住Fn键,直至看到ePSA或PSA诊断程序屏幕。
ePSA 或 PSA 将在电脑上运行一系列检测。
当看到消息“Do you see the color bars? Yes/No”(您是否看到色条?是/否)后,按N键进入液晶屏内置自检模式是/否。”
注:如果30秒内未作出响应,诊断程序将自动假定您的响应为“No”(否),然后进行液晶屏内置自检。
屏幕将显示多个色条,整个屏幕上的颜色会变为黑色、白色、红色、绿色和蓝色。
仔细检查屏幕是否有异常。
余下的检测完成后,计算机将重新启动。 如果未在内置自检(BIST)模式下检测到任何屏幕异常,则表示笔记本电脑液晶屏功能正常。继续执行下一步,更新显卡(GPU)驱动程序、显示器驱动程序和BIOS。
如果您在内置自检模式下发现任何异常,请联系戴尔技术支持以获得进一步的帮助。
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